[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
Trưởng Nhóm HSE
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Maintenance Supervisor
Kỹ Nghệ Gỗ Hoa Nét - Wanek Furniture
★
Nhân Viên Hành Chính
LONG THANH PLASTIC
★
Chuyên viên Vận hành (Operations Support)
KINH DOANH F88
★
TRỢ LÝ MUA HÀNG & LOGISTICS
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Chuyên viên nhân sự
Nhà sạch HMC
Giám Sát Bán Hàng Kênh MT - Base Cần Thơ
HÙNG CƯỜNG GROUP
★
CHUYÊN VIÊN PHÁP LÝ
Đầu Tư Its
Quản lý Vận tải (Transportation Manager)
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Nhân viên An toàn
NHỰA BÌNH MINH
★
Electronics Engineer (Process) - Cu Chi
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Đăng 16 ngày trước
DEPUTY PURCHASING MANAGER (Direct Materials)
Action Composites Hightech Industries
★
Business Analyst
Japfa Comfeed Việt Nam
★
SENIOR TECHNICAL PURCHASER
Action Composites Hightech Industries
★
QUẢN ĐỐC XƯỞNG CƠ KHÍ
Đầu Tư Its
THIẾT KẾ KẾT CẤU
Ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
★
Giám đốc kinh doanh
Học Viện Minh Trí Thành
Nhân Viên Kinh Doanh
PARAMAX
★
Bình Dương_Nhân Viên Kế Hoạch Nhà Máy (Dự Án Nội Thất)
TTT Corporation
★
Chuyên viên Kế toán Bán hàng
NOVALAND GROUP CORP
★
Nhân viên Vận hành máy
Coherent Corp.
★
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Thiết Bị Y Tế
Bình Việt Đức - BIVID Pharma
★
Digital Marketing Executive - Crocs
Central Retail Vietnam
★
Nhân viên Kinh doanh Bảo hiểm khu vực Vĩnh Long
Bảo hiểm Hùng Vương
★
Sales Force Effectiveness Executive/Sales Operations
GREEN SPEED Việt Nam
★
THIẾT KẾ HẠ TẦNG
Ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
★
Nhân viên pháp chế
Xây Dựng Vĩnh Hưng
Trưởng Phòng Nhân Sự (Tiếng Trung)
HRchannels Group
★
IMPORT EXPORT STAFF
Action Composites Hightech Industries
★
Chuyên viên điều phối dự án
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
COSTING ACCOUNTANT
Action Composites Hightech Industries
★
CHỦ TRÌ THIẾT KẾ
Ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
★
Chuyên gia Tư vấn & Tái cấu trúc Tài chính Doanh nghiệp
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên phụ trách Pháp lý
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Procurement Specialist
Omron Healthcare Manufacturing
★
Bến Tre - Nhân viên thu phí tại thị trường
FE Credit
★
Chuyên viên Kế toán Tổng hợp Doanh nghiệp nhỏ (không yêu cầu kinh nghiệm BĐS)
NOVALAND GROUP CORP
★
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT - ĐI CA
Action Composites Hightech Industries
★
PHÓ PHÒNG CHẤT LƯỢNG
YTG VINA
[ĐÀ NẴNG] CHUYÊN VIÊN KẾ TOÁN THANH TOÁN & CÔNG NỢ
Anh Đức Digital
Chuyên viên pháp lý dự án
GOLF LONG THÀNH
★
CMM PROGRAMMING ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Tiền Giang - Nhân viên thu phí tại thị trường
FE Credit
★
Nhân viên thiết kế 2D
Hòa Bình Group
★
Đăng 16 ngày trước
Branch Operations Manager - Technical Services/Construction - Quận 3
Careerbuilder.vn
★
Đăng 16 ngày trước
Đồng Nai - Nhân viên thu phí tại thị trường
FE Credit
★
Đăng 16 ngày trước
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Outlet Manager
Ngày đăng tuyển:
06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vinh - Nghệ An
Mô tả công việc
What Is Your Role
- You are accountable for the overall operational performance, guest experience, people capability, and property standards of a Modern Village Lifestyle residence.
- This role exists to ensure that every guest receives a consistent, high-quality experience while delivering strong operational results, cost efficiency, and sustainable business performance.
What Will You Do
1. Property Operations
- Lead daily operations across Front Office, Housekeeping and supporting functions to ensure smooth and reliable service delivery.
- Identify operational risks, service gaps, and process inefficiencies, implementing corrective actions to improve performance.
2. Guest Experience
- Own the end-to-end guest journey, ensuring every interaction reflects Modern Village Lifestyle service standards.
- Resolve escalated guest concerns and implement preventive actions to reduce recurring issues.
- Monitor guest feedback, review platforms, and service trends to continuously improve satisfaction and loyalty.
3. People Leadership
- Lead workforce planning, scheduling, and staffing allocation to ensure operational readiness at all times.
- Build succession plans and identify future leaders to strengthen organizational capability.
4. Training & Capability Development
- Deliver onboarding, coaching, and refresher training programs to ensure consistent service delivery across all shifts.
- Conduct service observations, operational audits, and practical coaching sessions to improve team capability.
- Identify performance gaps and implement targeted development plans that improve both individual and team effectiveness.
5. Financial & Cost Control
- Own property-level operating performance, balancing service quality with cost efficiency.
- Monitor occupancy, staffing productivity, and cost performance to support profitability objectives.
- Identify opportunities to improve operational efficiency without compromising guest experience.
6. Facilities & Asset Management
- Maintain the condition, functionality, and presentation of guest rooms, public spaces, equipment, and company assets.
- Coordinate maintenance activities and prioritize repairs to minimize operational disruption.
- Recommend upgrades and preventive maintenance initiatives that protect asset value and guest satisfaction.
7. Reporting & Compliance
- Maintain accurate operational records, performance reports, and compliance documentation.
- Ensure adherence to company policies, safety regulations, and local legal requirements.
- Provide regular business and operational updates to the Regional Operations Manager, including risks, opportunities, and improvement initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Other allowances (Team bonding, birthday, marriage,...)
- Annual Performance Review
Yêu cầu công việc
What Will You Bring
1. Technical Capabilities
- Bachelor's Degree, Diploma, or equivalent qualification in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3 years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, hotels, co-living, or other customer-facing operations.
- Strong knowledge of Front Office, Housekeeping, guest service management, workforce planning, and property operations.
- Experience managing operational budgets, labor planning, service quality metrics, and performance reporting.
- Good English communication skills, both spoken and written.
2. Behavioral Capabilities
- Makes balanced decisions that consider guest satisfaction, operational realities, and business objectives.
- Builds trust and accountability through coaching, communication, and visible leadership.
- Handles complex guest situations calmly while maintaining positive relationships.
- Demonstrates adaptability and sound judgment in a fast-paced operating environment.
3. Critical Success Skills
- Property Operations Management
- Guest Experience Leadership
- Team Development & Coaching
- Financial & Cost Management
- Problem Solving & Decision Making
What Makes This Role Matter
- You are the primary leader responsible for how guests experience the property every day.
- Your decisions directly impact guest satisfaction, employee engagement, operational efficiency, and financial performance.
- You play a key role in developing future leaders, strengthening service culture, and ensuring operational consistency across the portfolio.
- As Modern Village Lifestyle continues to grow, your property serves as a foundation for sustainable expansion and long-term business success.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
Khu vực
M Village
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
107/2 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
2.0
2 review
22/05/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Không có phúc lợi, không thưởng
24/03/2026
★
★
★
★
★
Sales admin
tại Hồ Chí Minh
Benefit bình thường, nhân viên hơi toxic
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm