[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
[La Festa Phu Quoc] Guest Service Agent / Front Desk Agent/ Reception desk / Receptionist - Số lượng. 3
La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton
Recreation Supervisor - Danang Marriott Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
Đăng 12 ngày trước
F&B Ambassador
Four Seasons Resort The Nam Hải
Nhân viên Lái xe/ Driver
Monarque Hotel
Doorman
Park Hyatt Saigon
★
Wellness Integration Specialist
Park Hyatt Saigon
★
Tổ trưởngTạp vụ
wyndham grand
Team Leader - A/R
Park Hyatt Saigon
★
Runner Supervisor
Park Hyatt Saigon
★
Guest Relations Agent trainee/ Thực tập sinh quan hệ khách hàng
Shilla Monogram Resort
Food and Beverage Manager
Sofitel Legend Metropole Hanoi
[SILVERLAND YEN] - Sous Chef / Bếp phó
Silverland Hospitality
Quality & Continuous Improvement (QCI) Manager
Rex Hotel Saigon ( Comos Rex Saigon )
People & Culture Coordinator/ Điều phối viên Nhân sự và Phát triển văn hóa
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Florist/Nhân viên cắm hoa
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Đăng 12 ngày trước
Executive Office Trainee
Mia Saigon
Payable Accountant
Sheraton Hotel & Towers
★
Security Officer | Nhân Viên An Ninh (Base on Ho Chi Minh City)
The Secret Côn Đảo
Director of Culinary
ODK Mikazuki
Sale lễ tiệc
Blue Ocean Logistics
Nhân viên bếp bánh
Blue Ocean Logistics
Tổ trưởng bếp bánh
Blue Ocean Logistics
Nhân viên phụ bếp
Blue Ocean Logistics
Bếp chính
Blue Ocean Logistics
Leader Bộ Phận Ép Phun Nhựa
Dongjin Techwin Vina
Tổ trưởng bếp
Blue Ocean Logistics
Nhân viên đón tiếp/Thu ngân
Blue Ocean Logistics
Event Manager | Le Méridien Saigon
Le Meridien
★
Human Resources Executive | Chuyên Viên Nhân Sự
JW Marriott
★
Giám sát kinh doanh
The Empyrean Hotel
Receivable Accountant
Sheraton Hotel & Towers
★
Marcom Manager
Sol By Melia Phu Quoc
[AEON Hạ Long] Nhân viên Quầy Thực phẩm khô
Siêu thị Aeon Citimart
★
Hướng dẫn viên du lịch - Tour Guide
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort
Nhân viên Hành lý
December Hotel
Kế toán thu mua
Brilliant Hotel
Kỹ Sư Nuôi Trồng Thủy Sản
Thuỷ Sản Hùng Phúc
TRƯỞNG PHÒNG CHẤT LƯỢNG
YTG VINA
Phó phòng Dịch vụ Khách hàng
FPT Telecom
★
NHÂN VIÊN QUẢN LÝ KHUÔN (18TR-22TR)
YTG VINA
[DA Cần Giờ - TP.HCM] Đội Trưởng Thi Công (Chỉ Huy Phó Công Trường)
công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons
NHÂN VIÊN BỘ PHẬN CHẤT LƯỢNG
YTG VINA
Quản Lý Kế Hoạch Kho Vận
Thực Phẩm TH
★
Đăng 13 ngày trước
Đăng 13 ngày trước
Phó Phòng Kế Toán
THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BAN MAI
Legal Supervisor
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Đăng 13 ngày trước
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Outlet Manager
Ngày đăng tuyển:
06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vinh - Nghệ An
Mô tả công việc
What Is Your Role
- You are accountable for the overall operational performance, guest experience, people capability, and property standards of a Modern Village Lifestyle residence.
- This role exists to ensure that every guest receives a consistent, high-quality experience while delivering strong operational results, cost efficiency, and sustainable business performance.
What Will You Do
1. Property Operations
- Lead daily operations across Front Office, Housekeeping and supporting functions to ensure smooth and reliable service delivery.
- Identify operational risks, service gaps, and process inefficiencies, implementing corrective actions to improve performance.
2. Guest Experience
- Own the end-to-end guest journey, ensuring every interaction reflects Modern Village Lifestyle service standards.
- Resolve escalated guest concerns and implement preventive actions to reduce recurring issues.
- Monitor guest feedback, review platforms, and service trends to continuously improve satisfaction and loyalty.
3. People Leadership
- Lead workforce planning, scheduling, and staffing allocation to ensure operational readiness at all times.
- Build succession plans and identify future leaders to strengthen organizational capability.
4. Training & Capability Development
- Deliver onboarding, coaching, and refresher training programs to ensure consistent service delivery across all shifts.
- Conduct service observations, operational audits, and practical coaching sessions to improve team capability.
- Identify performance gaps and implement targeted development plans that improve both individual and team effectiveness.
5. Financial & Cost Control
- Own property-level operating performance, balancing service quality with cost efficiency.
- Monitor occupancy, staffing productivity, and cost performance to support profitability objectives.
- Identify opportunities to improve operational efficiency without compromising guest experience.
6. Facilities & Asset Management
- Maintain the condition, functionality, and presentation of guest rooms, public spaces, equipment, and company assets.
- Coordinate maintenance activities and prioritize repairs to minimize operational disruption.
- Recommend upgrades and preventive maintenance initiatives that protect asset value and guest satisfaction.
7. Reporting & Compliance
- Maintain accurate operational records, performance reports, and compliance documentation.
- Ensure adherence to company policies, safety regulations, and local legal requirements.
- Provide regular business and operational updates to the Regional Operations Manager, including risks, opportunities, and improvement initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Other allowances (Team bonding, birthday, marriage,...)
- Annual Performance Review
Yêu cầu công việc
What Will You Bring
1. Technical Capabilities
- Bachelor's Degree, Diploma, or equivalent qualification in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3 years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, hotels, co-living, or other customer-facing operations.
- Strong knowledge of Front Office, Housekeeping, guest service management, workforce planning, and property operations.
- Experience managing operational budgets, labor planning, service quality metrics, and performance reporting.
- Good English communication skills, both spoken and written.
2. Behavioral Capabilities
- Makes balanced decisions that consider guest satisfaction, operational realities, and business objectives.
- Builds trust and accountability through coaching, communication, and visible leadership.
- Handles complex guest situations calmly while maintaining positive relationships.
- Demonstrates adaptability and sound judgment in a fast-paced operating environment.
3. Critical Success Skills
- Property Operations Management
- Guest Experience Leadership
- Team Development & Coaching
- Financial & Cost Management
- Problem Solving & Decision Making
What Makes This Role Matter
- You are the primary leader responsible for how guests experience the property every day.
- Your decisions directly impact guest satisfaction, employee engagement, operational efficiency, and financial performance.
- You play a key role in developing future leaders, strengthening service culture, and ensuring operational consistency across the portfolio.
- As Modern Village Lifestyle continues to grow, your property serves as a foundation for sustainable expansion and long-term business success.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
Khu vực
M Village
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
107/2 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
2.0
2 review
22/05/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Không có phúc lợi, không thưởng
24/03/2026
★
★
★
★
★
Sales admin
tại Hồ Chí Minh
Benefit bình thường, nhân viên hơi toxic
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm