[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
Sales/ Sales Admin English Speaking
JOB HOUSE
Trưởng/Phó phòng/Cán bộ thúc đẩy bán - Ban Bancassurance
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN CỬA HÀNG
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Program Manager
Công Ty TNHH IGB Automotive Việt Nam
Chuyên Gia Tích Hợp Nền Tảng Dữ Liệu
Vietcombank
★
TRƯỞNG PHÒNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM - F&B
Quốc tế Aladdin
★
Area Sales Manager (Nightlife)
TM – DV – SX Hương Thủy
★
Chuyên Viên Tư Vấn Nha Khoa
NHA KHOA QUỐC TẾ 5BROTHERS
Đăng 12 ngày trước
Chuyên Viên Đào Tạo
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Chuyên Viên Telemarketing - Telesales (Có Lương Cứng - Data Sẵn - Thu Nhập 9-12M)
RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
★
Trợ Lý Nhãn Hàng/Assistant Brand Manager
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Đăng 12 ngày trước
Business Analyst
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
QUẢN LÝ/ PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
Trợ lý Giám Đốc kiêm phiên dịch tiếng Trung
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Senior Legal Staff
TM – DV – SX Hương Thủy
★
Kế toán chi phí - VP Hà Nội
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Đăng 12 ngày trước
CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG - F&B
Quốc tế Aladdin
★
Nhân Viên QA
Masan
★
[NHA TRANG] QUẢN LÝ /PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
Chuyên viên Pháp lý
THUẬN HẢI
★
[BÌNH DƯƠNG] QUẢN LÝ /PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
Nhân viên Logistics Nhập khẩu
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
[CẦN THƠ] QUẢN LÝ /PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
Social Content
Family Mart
★
[ĐỒNG NAI] QUẢN LÝ /PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH DƯỢC MỸ PHẨM-LƯƠNG UPTO 50M
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
[BÌNH DƯƠNG] BẾP TRƯỞNG / BẾP PHÓ
Quốc tế Aladdin
★
Nhân Viên Thí Nghiệm - Lab
Masan
★
KẾ TOÁN KHO
Quốc tế Aladdin
★
KỸ THUẬT MÁY ÉP NHỰA
DAEYOUNG EP VINA
★
[CẦN THƠ] BẾP TRƯỞNG / BẾP PHÓ
Quốc tế Aladdin
★
Site Supervisor Lương Upto 20tr
TOYO QUỐC TẾ
CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO - F&B
Quốc tế Aladdin
★
Đăng 12 ngày trước
Trưởng phòng Kinh doanh - Khu vực Vũng Tàu, Bình Thuận
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Sales Thị Trường - Khu vực Hà Nội
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Chuyên viên kế toán giá thành
PHÊ LA
★
Đăng 12 ngày trước
QUẢN LÝ KHU VỰC - AREA MANAGER - F&B
Quốc tế Aladdin
★
Chuyên viên Nhân sự tổng hợp
Koi The Recruitment
★
CONTENT LEADER - F&B
Quốc tế Aladdin
★
Đăng 12 ngày trước
Nhân Viên Kỹ Thuật Dự án AEON Mall
Aeon Delight
★
Expert, Compensation and Benefit
Nam Long Group
★
Facilities Engineer
Coherent Corp.
★
Phó Giám đốc Công ty thành viên
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Nhân Viên Kinh Doanh
Giải Pháp Môi Trường Kankyo
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Outlet Manager
Ngày đăng tuyển:
06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vinh - Nghệ An
Mô tả công việc
What Is Your Role
- You are accountable for the overall operational performance, guest experience, people capability, and property standards of a Modern Village Lifestyle residence.
- This role exists to ensure that every guest receives a consistent, high-quality experience while delivering strong operational results, cost efficiency, and sustainable business performance.
What Will You Do
1. Property Operations
- Lead daily operations across Front Office, Housekeeping and supporting functions to ensure smooth and reliable service delivery.
- Identify operational risks, service gaps, and process inefficiencies, implementing corrective actions to improve performance.
2. Guest Experience
- Own the end-to-end guest journey, ensuring every interaction reflects Modern Village Lifestyle service standards.
- Resolve escalated guest concerns and implement preventive actions to reduce recurring issues.
- Monitor guest feedback, review platforms, and service trends to continuously improve satisfaction and loyalty.
3. People Leadership
- Lead workforce planning, scheduling, and staffing allocation to ensure operational readiness at all times.
- Build succession plans and identify future leaders to strengthen organizational capability.
4. Training & Capability Development
- Deliver onboarding, coaching, and refresher training programs to ensure consistent service delivery across all shifts.
- Conduct service observations, operational audits, and practical coaching sessions to improve team capability.
- Identify performance gaps and implement targeted development plans that improve both individual and team effectiveness.
5. Financial & Cost Control
- Own property-level operating performance, balancing service quality with cost efficiency.
- Monitor occupancy, staffing productivity, and cost performance to support profitability objectives.
- Identify opportunities to improve operational efficiency without compromising guest experience.
6. Facilities & Asset Management
- Maintain the condition, functionality, and presentation of guest rooms, public spaces, equipment, and company assets.
- Coordinate maintenance activities and prioritize repairs to minimize operational disruption.
- Recommend upgrades and preventive maintenance initiatives that protect asset value and guest satisfaction.
7. Reporting & Compliance
- Maintain accurate operational records, performance reports, and compliance documentation.
- Ensure adherence to company policies, safety regulations, and local legal requirements.
- Provide regular business and operational updates to the Regional Operations Manager, including risks, opportunities, and improvement initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Other allowances (Team bonding, birthday, marriage,...)
- Annual Performance Review
Yêu cầu công việc
What Will You Bring
1. Technical Capabilities
- Bachelor's Degree, Diploma, or equivalent qualification in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3 years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, hotels, co-living, or other customer-facing operations.
- Strong knowledge of Front Office, Housekeeping, guest service management, workforce planning, and property operations.
- Experience managing operational budgets, labor planning, service quality metrics, and performance reporting.
- Good English communication skills, both spoken and written.
2. Behavioral Capabilities
- Makes balanced decisions that consider guest satisfaction, operational realities, and business objectives.
- Builds trust and accountability through coaching, communication, and visible leadership.
- Handles complex guest situations calmly while maintaining positive relationships.
- Demonstrates adaptability and sound judgment in a fast-paced operating environment.
3. Critical Success Skills
- Property Operations Management
- Guest Experience Leadership
- Team Development & Coaching
- Financial & Cost Management
- Problem Solving & Decision Making
What Makes This Role Matter
- You are the primary leader responsible for how guests experience the property every day.
- Your decisions directly impact guest satisfaction, employee engagement, operational efficiency, and financial performance.
- You play a key role in developing future leaders, strengthening service culture, and ensuring operational consistency across the portfolio.
- As Modern Village Lifestyle continues to grow, your property serves as a foundation for sustainable expansion and long-term business success.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
Khu vực
M Village
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
107/2 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
2.0
2 review
22/05/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Không có phúc lợi, không thưởng
24/03/2026
★
★
★
★
★
Sales admin
tại Hồ Chí Minh
Benefit bình thường, nhân viên hơi toxic
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm