[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
Kỹ sư công nghệ (KCN Long Thành - Đồng Nai)
DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
Chuyên gia Quản lý nhân tài
KINH DOANH F88
★
Nhân viên chất lượng
HAI BỐN BẢY
HO - Chuyên viên/Nhân Viên Thu hồi nợ qua điện thoại
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
QUẢN LÝ KINH DOANH VÙNG (ASM) – KHU VỰC MEKONG
AN LẬP PHÁT
Giám sát MEP nội thất
Thiết kế và xây dựng Artius
Talent Development Executive/ Training Executive
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
★
Nhân Viên Bảo Trì Điện
Công Ty CP Poh Huat VN
Đăng 8 ngày trước
Trưởng Phòng IE
QISDA VIỆT NAM
Trưởng Phòng Hành Chính Nhân Sự
Nhà Hòa Bình
Đăng 8 ngày trước
Đăng 8 ngày trước
Giám Sát Xây Dựng Nhà Phố
THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG ONECONS
Đăng 8 ngày trước
Nhân viên khai báo hải quan
Ceva Logistics VIET NAM
★
Nhân viên Hành chính Pháp lý
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Ground & Rail Procurement Manager
Ceva Logistics VIET NAM
★
Đăng 8 ngày trước
Store Manager - Luxury Fashion - Dolce & Gabbana - HCMC
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Đăng 8 ngày trước
Chuyên viên QC
Điện Cơ Thống Nhất
[Đồng Nai] Nhân Viên Bảo Trì Sửa Chữa - Cơ Khí
THIÊN LONG
★
Chuyên viên QA/QC
Điện Cơ Thống Nhất
Đăng 8 ngày trước
HR & ENG Admin Executive
ILD COFFEE VIỆT NAM
★
TRƯỞNG PHÒNG THIẾT KẾ KHUÔN
Nhựa Tân Lập Thành
Nhân viên An toàn
SotaTek
★
Chuyên viên Đào tạo (F&B)
PHÊ LA
★
Kỹ Thuật Viên Sản Xuất (Production Technician)
Avery Dennison
★
Chuyên viên KOL/KOC (Influencer Marketing)
THẨM MỸ LINH ANH SAIGON
★
Kế toán tổng hợp
AIT - Advance Innovation Technology Company Limited
Senior Sales Specialist/ Sales Manager
Dịch Vụ Bảo Vệ Long Hải
★
Cán bộ kỹ thuật Thi công Cây xanh
Hoàng Lam
★
Quản lý dự án
Hiệp Phước Thành
★
Phó Giám đốc Hành chánh - Nhân sự
Hoàng Lam
★
Nhân viên Kế toán
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
[HN] Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu - Chuỗi Cung ứng
WINCOMMERCE
★
Nhân viên xuất nhập khẩu
SYSTECH TTC., JSC
★
Thủ kho Hà Nội
VITADAIRY
★
Nhân Viên R&D (Operator)
AMERICA QUARTZ TECHNOLOGY
Đăng 8 ngày trước
Giám sát dịch vụ khách hàng
HR Vietnam’s ESS Client
★
LẬP TRÌNH GAME - GAME DEVELOPERS
Koei Tecmo Software
Kỹ Sư Dịch Vụ Kỹ Thuật Sản Phẩm (Tiếng Trung)
HRchannels Group
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Deli Management Consulting
Đăng 8 ngày trước
Kỹ sư Kinh tế Xây dựng
Vận Tải Thủy
Trưởng phòng mua hàng (XNK)
Ibiero Sài Gòn
★
Kỹ sư cơ điện (BIM MEP)
Cơ điện lạnh REE CROP - R.E.E M&E
★
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Outlet Manager
Ngày đăng tuyển:
06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vinh - Nghệ An
Mô tả công việc
What Is Your Role
- You are accountable for the overall operational performance, guest experience, people capability, and property standards of a Modern Village Lifestyle residence.
- This role exists to ensure that every guest receives a consistent, high-quality experience while delivering strong operational results, cost efficiency, and sustainable business performance.
What Will You Do
1. Property Operations
- Lead daily operations across Front Office, Housekeeping and supporting functions to ensure smooth and reliable service delivery.
- Identify operational risks, service gaps, and process inefficiencies, implementing corrective actions to improve performance.
2. Guest Experience
- Own the end-to-end guest journey, ensuring every interaction reflects Modern Village Lifestyle service standards.
- Resolve escalated guest concerns and implement preventive actions to reduce recurring issues.
- Monitor guest feedback, review platforms, and service trends to continuously improve satisfaction and loyalty.
3. People Leadership
- Lead workforce planning, scheduling, and staffing allocation to ensure operational readiness at all times.
- Build succession plans and identify future leaders to strengthen organizational capability.
4. Training & Capability Development
- Deliver onboarding, coaching, and refresher training programs to ensure consistent service delivery across all shifts.
- Conduct service observations, operational audits, and practical coaching sessions to improve team capability.
- Identify performance gaps and implement targeted development plans that improve both individual and team effectiveness.
5. Financial & Cost Control
- Own property-level operating performance, balancing service quality with cost efficiency.
- Monitor occupancy, staffing productivity, and cost performance to support profitability objectives.
- Identify opportunities to improve operational efficiency without compromising guest experience.
6. Facilities & Asset Management
- Maintain the condition, functionality, and presentation of guest rooms, public spaces, equipment, and company assets.
- Coordinate maintenance activities and prioritize repairs to minimize operational disruption.
- Recommend upgrades and preventive maintenance initiatives that protect asset value and guest satisfaction.
7. Reporting & Compliance
- Maintain accurate operational records, performance reports, and compliance documentation.
- Ensure adherence to company policies, safety regulations, and local legal requirements.
- Provide regular business and operational updates to the Regional Operations Manager, including risks, opportunities, and improvement initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Other allowances (Team bonding, birthday, marriage,...)
- Annual Performance Review
Yêu cầu công việc
What Will You Bring
1. Technical Capabilities
- Bachelor's Degree, Diploma, or equivalent qualification in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3 years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, hotels, co-living, or other customer-facing operations.
- Strong knowledge of Front Office, Housekeeping, guest service management, workforce planning, and property operations.
- Experience managing operational budgets, labor planning, service quality metrics, and performance reporting.
- Good English communication skills, both spoken and written.
2. Behavioral Capabilities
- Makes balanced decisions that consider guest satisfaction, operational realities, and business objectives.
- Builds trust and accountability through coaching, communication, and visible leadership.
- Handles complex guest situations calmly while maintaining positive relationships.
- Demonstrates adaptability and sound judgment in a fast-paced operating environment.
3. Critical Success Skills
- Property Operations Management
- Guest Experience Leadership
- Team Development & Coaching
- Financial & Cost Management
- Problem Solving & Decision Making
What Makes This Role Matter
- You are the primary leader responsible for how guests experience the property every day.
- Your decisions directly impact guest satisfaction, employee engagement, operational efficiency, and financial performance.
- You play a key role in developing future leaders, strengthening service culture, and ensuring operational consistency across the portfolio.
- As Modern Village Lifestyle continues to grow, your property serves as a foundation for sustainable expansion and long-term business success.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
Khu vực
M Village
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
107/2 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
2.0
2 review
22/05/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Không có phúc lợi, không thưởng
24/03/2026
★
★
★
★
★
Sales admin
tại Hồ Chí Minh
Benefit bình thường, nhân viên hơi toxic
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm