[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
Nhân viên giao nhận kiêm mua hàng
Công Ty TNHH Trang Thiết Bị Nha Khoa
Đăng 7 ngày trước
Chuyên viên nhân sự
NỘI THẤT LÊ VIN
GIÁM SÁT THI CÔNG NỘI THẤT
NỘI THẤT LÊ VIN
Đăng 7 ngày trước
Chuyên viên thiết kế nội thất
NỘI THẤT LÊ VIN
Giám sát thi công nội thất
Thiết Bị Vệ Sinh Caesar Việt Nam
★
Phiên Dịch Tiếng Trung
CÔNG TY TNHH EMI ASIA VIỆT NAM
Nhân Viên Khai Báo Hải Quan
GLOBAL LINK - Runway
Trưởng Nhóm Phát Triển Phần Mềm
Y Dược Vietlife Group
★
Stock Loan Product Development Senior Executive/ Executive
Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
★
Đăng 7 ngày trước
Nhân viên Giặt là (Phương Đông Asahi)
Dưỡng Lão Phương Đông Asahi
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN DỰ ÁN
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Digital Marketing Executive
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Giám Sát Buồng Phòng (Phương Đông Asahi)
Dưỡng Lão Phương Đông Asahi
[Hà Nội] Chuyên viên Hỗ trợ kỹ thuật và Đào tạo
Talentnet
★
Kỹ sư Xây dựng (Mảng Thiết kế Kết cấu hoặc Cơ điện)
TẬP ĐOÀN HOA SEN
★
Quản Lý Nhà Hàng (Phức hợp Nghỉ dưỡng Phương Đông Asahi)
Dưỡng Lão Phương Đông Asahi
KỸ SƯ R&D - TIẾNG TRUNG
CORETRONIC VN
★
Nhân viên thiết kế rập ngành may
May Vạn Hà
Nhân viên Hỗ trợ Kinh doanh - Sales Admin
KỸ THUẬT NAM PHÁT
Nhân Viên Vận Hành Si Rô Tại Nhà Máy Thường Tín - Hà Nội
Coca-Cola Việt Nam
★
Nhân viên kế toán công nợ - Thuận An
CÔNG TY TNHH TM DV XỬ LÝ MÔI TRƯỜNG VIỆT KHẢI
Kỹ thuật viên bảo trì
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Nhân Viên Bảo Trì - Bình Phước
CÔNG TY TNHH TM DV XỬ LÝ MÔI TRƯỜNG VIỆT KHẢI
NHÂN VIÊN LỄ TÂN - Y TẾ
LeGroup
Technical Sales Engineer (Plating)
HRchannels Group
★
Kỹ sư Giám sát Xây dựng
VĨNH QUANG
Nhân Viên Thu Ngân Kiêm Phục Vụ
Thiên Thai
Đăng 7 ngày trước
Human Resource Business Partner Manager
Vietnam Intersnack Cashew
★
Kế toán trưởng
CÔNG TY TNHH GRGR
★
Nhân viên Quản lý chất lượng
VIETTEL IDC
★
Chuyên Viên Điều Phối Hàng Hóa (Siêu Thị)
Seedcom Fashion Group
★
Warehouse Leader (Bình Dương, KCN Amata)
YCH-Protrade
★
Product Manager
Mega LifesSiences Việt Nam
★
Legal Staff
Sunjin Vina
★
Đăng 7 ngày trước
Kế toán tổng hợp
HỆ THỐNG RAU MÁ MIX
★
Trợ lý giám đốc marketing
Thực Phẩm Sen Việt - VietLotus Foods
★
Quản lý kinh doanh vật tư (Công ty thành viên)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Kỹ Sư Môi Trường
Koastal Eco Industries
★
Bank Partnership Manager
CITICS
★
[Wecode] Kỹ sư xây dựng
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ Tài chính kế toán
Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh
★
Chuyên viên kinh doanh BĐS
CITICS
★
Đăng 7 ngày trước
Quản lý sàn BĐS thứ cấp
CITICS
★
Chuyên viên Livestream
Thời Trang Yody
★
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Outlet Manager
Ngày đăng tuyển:
06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vinh - Nghệ An
Mô tả công việc
What Is Your Role
- You are accountable for the overall operational performance, guest experience, people capability, and property standards of a Modern Village Lifestyle residence.
- This role exists to ensure that every guest receives a consistent, high-quality experience while delivering strong operational results, cost efficiency, and sustainable business performance.
What Will You Do
1. Property Operations
- Lead daily operations across Front Office, Housekeeping and supporting functions to ensure smooth and reliable service delivery.
- Identify operational risks, service gaps, and process inefficiencies, implementing corrective actions to improve performance.
2. Guest Experience
- Own the end-to-end guest journey, ensuring every interaction reflects Modern Village Lifestyle service standards.
- Resolve escalated guest concerns and implement preventive actions to reduce recurring issues.
- Monitor guest feedback, review platforms, and service trends to continuously improve satisfaction and loyalty.
3. People Leadership
- Lead workforce planning, scheduling, and staffing allocation to ensure operational readiness at all times.
- Build succession plans and identify future leaders to strengthen organizational capability.
4. Training & Capability Development
- Deliver onboarding, coaching, and refresher training programs to ensure consistent service delivery across all shifts.
- Conduct service observations, operational audits, and practical coaching sessions to improve team capability.
- Identify performance gaps and implement targeted development plans that improve both individual and team effectiveness.
5. Financial & Cost Control
- Own property-level operating performance, balancing service quality with cost efficiency.
- Monitor occupancy, staffing productivity, and cost performance to support profitability objectives.
- Identify opportunities to improve operational efficiency without compromising guest experience.
6. Facilities & Asset Management
- Maintain the condition, functionality, and presentation of guest rooms, public spaces, equipment, and company assets.
- Coordinate maintenance activities and prioritize repairs to minimize operational disruption.
- Recommend upgrades and preventive maintenance initiatives that protect asset value and guest satisfaction.
7. Reporting & Compliance
- Maintain accurate operational records, performance reports, and compliance documentation.
- Ensure adherence to company policies, safety regulations, and local legal requirements.
- Provide regular business and operational updates to the Regional Operations Manager, including risks, opportunities, and improvement initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Other allowances (Team bonding, birthday, marriage,...)
- Annual Performance Review
Yêu cầu công việc
What Will You Bring
1. Technical Capabilities
- Bachelor's Degree, Diploma, or equivalent qualification in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3 years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, hotels, co-living, or other customer-facing operations.
- Strong knowledge of Front Office, Housekeeping, guest service management, workforce planning, and property operations.
- Experience managing operational budgets, labor planning, service quality metrics, and performance reporting.
- Good English communication skills, both spoken and written.
2. Behavioral Capabilities
- Makes balanced decisions that consider guest satisfaction, operational realities, and business objectives.
- Builds trust and accountability through coaching, communication, and visible leadership.
- Handles complex guest situations calmly while maintaining positive relationships.
- Demonstrates adaptability and sound judgment in a fast-paced operating environment.
3. Critical Success Skills
- Property Operations Management
- Guest Experience Leadership
- Team Development & Coaching
- Financial & Cost Management
- Problem Solving & Decision Making
What Makes This Role Matter
- You are the primary leader responsible for how guests experience the property every day.
- Your decisions directly impact guest satisfaction, employee engagement, operational efficiency, and financial performance.
- You play a key role in developing future leaders, strengthening service culture, and ensuring operational consistency across the portfolio.
- As Modern Village Lifestyle continues to grow, your property serves as a foundation for sustainable expansion and long-term business success.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
Khu vực
M Village
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
107/2 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
2.0
2 review
22/05/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Không có phúc lợi, không thưởng
24/03/2026
★
★
★
★
★
Sales admin
tại Hồ Chí Minh
Benefit bình thường, nhân viên hơi toxic
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm