[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
Kỹ Sư Thiết Kế Cơ Khí / Nhựa (R&D)
Giza Việt Nam
Trưởng nhóm bảo trì điện (Nhà máy Haast)
Giza Việt Nam
Đăng 30 ngày trước
Công nhân QC (Nhà Máy Haast - Hà Nam)
Giza Việt Nam
Kế toán bán hàng
Công Ty Vạn Niên
Kỹ sư điện tử/điều khiển (R&D)
Giza Việt Nam
Thư Ký Y Khoa - KHOA KHÁM BỆNH (Quận 7)
Đa Khoa Tâm Anh
★
Software Engineer (MES/ERP)
CX TECHNOLOGY CORPORATION
★
Nhân Viên Quản Lý Khách Hàng Sau Vay Quận 11
Concentrix Service Vietnam
★
Trưởng nhóm Quản lý chất lượng
Công nghiệp WELDCOM
★
KỸ SƯ LẮP ĐẶT VÀ BẢO TRÌ
Vitech Development
Thư Ký Y Khoa - Chẩn Đoán Hình Ảnh (Quận 7)
Đa Khoa Tâm Anh
★
Chuyên Viên Quản Trị Mạng - Hạ Tầng
Y Việt - Phòng Khám Bệnh viện Đại học Y Dược 1
Nhân viên Kinh doanh/Nhân viên Tư vấn
Học Viện Minh Trí Thành
Junior FP&A Analyst
NOVALAND GROUP CORP
★
[Viettel Asset] - Nhân Viên Kỹ Thuật Tòa Nhà
Công Ty Quản Lý Tài Sản Viettel
Nhân Viên Lái Xe / Driver (7-seat car)
Virbac Vietnam Company Limited
Trưởng Phòng Kinh Doanh (Mảng Logistics)
Nhất Tín Logistics
★
IWS Manager
Vietnam Intersnack Cashew
★
Trưởng nhóm Đào tạo - Chuỗi Nhà hàng (18-20tr)
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ NGỌC THỊNH PHÁT
GRAPHIC DESIGNER (PRINT & TYPOGRAPHY)
Thời Trang Canifa
★
132393 - Marketing Leader- IT
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Bác sĩ Thẩm mỹ
THẨM MỸ LINH ANH SAIGON
★
Kỹ sư hiện trường
Tập Đoàn FECON
Kế toán tổng hợp
Công ty TNHH Bệnh Viện Thẩm Mỹ Á Â
★
Trưởng phòng marketing
SCI Group
★
Đăng 30 ngày trước
Trưởng Nhóm Mua Hàng - Cung Ứng
Viet Han Concrete JSC.,
★
Affiliate Operations Leader
XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp
★
NHÂN VIÊN KĨ THUẬT BẢO TRÌ
Công Ty Sài Gòn Stec
★
TRỢ LÝ PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT
Hùng Nhơn
★
Thợ Sơn
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Software Engineer
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Thợ Hàn
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Nhân Viên Hỗ Trợ Ví ShopeePay-Thu nhập 9Tr+bonus hấp dẫn
Việt Mỹ - SSU
★
Đăng 30 ngày trước
[NHẬN VIỆC NGAY] KẾ TOÁN VIÊN
K&M Vina
Senior Talent Acquisition Specialist
Meey Land
★
Content Creator ngành Phụ kiện điện tử làm việc tại Bình Tân
Công Nghệ Toàn Cầu WOOK
★
Đăng 30 ngày trước
Nhân viên ra rập
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
Chuyên viên Tuyển dụng - Đào tạo
Hùng Nhơn
★
Nhân viên may mẫu - thợ may
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
QUẢN LÝ KHU VỰC CHUỖI CỬA HÀNG K COFFEE
Công ty Phúc sinh
★
Đăng 30 ngày trước
Trưởng nhóm Thiết kế thời trang (nam)
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
Nhân Viên CSKH Thuần Nhà Mạng - Được Hướng Dẫn Chi Tiết - [G1] [BSV]
BellSystem24 Việt Nam
★
TRƯỞNG PHÒNG KẾ TOÁN
Dịch vụ Nhà Sạch
Automation Engineer (BMS)
Daikin Air Conditioning
★
Đăng 30 ngày trước
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Outlet Manager
Ngày đăng tuyển:
06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vinh - Nghệ An
Mô tả công việc
What Is Your Role
- You are accountable for the overall operational performance, guest experience, people capability, and property standards of a Modern Village Lifestyle residence.
- This role exists to ensure that every guest receives a consistent, high-quality experience while delivering strong operational results, cost efficiency, and sustainable business performance.
What Will You Do
1. Property Operations
- Lead daily operations across Front Office, Housekeeping and supporting functions to ensure smooth and reliable service delivery.
- Identify operational risks, service gaps, and process inefficiencies, implementing corrective actions to improve performance.
2. Guest Experience
- Own the end-to-end guest journey, ensuring every interaction reflects Modern Village Lifestyle service standards.
- Resolve escalated guest concerns and implement preventive actions to reduce recurring issues.
- Monitor guest feedback, review platforms, and service trends to continuously improve satisfaction and loyalty.
3. People Leadership
- Lead workforce planning, scheduling, and staffing allocation to ensure operational readiness at all times.
- Build succession plans and identify future leaders to strengthen organizational capability.
4. Training & Capability Development
- Deliver onboarding, coaching, and refresher training programs to ensure consistent service delivery across all shifts.
- Conduct service observations, operational audits, and practical coaching sessions to improve team capability.
- Identify performance gaps and implement targeted development plans that improve both individual and team effectiveness.
5. Financial & Cost Control
- Own property-level operating performance, balancing service quality with cost efficiency.
- Monitor occupancy, staffing productivity, and cost performance to support profitability objectives.
- Identify opportunities to improve operational efficiency without compromising guest experience.
6. Facilities & Asset Management
- Maintain the condition, functionality, and presentation of guest rooms, public spaces, equipment, and company assets.
- Coordinate maintenance activities and prioritize repairs to minimize operational disruption.
- Recommend upgrades and preventive maintenance initiatives that protect asset value and guest satisfaction.
7. Reporting & Compliance
- Maintain accurate operational records, performance reports, and compliance documentation.
- Ensure adherence to company policies, safety regulations, and local legal requirements.
- Provide regular business and operational updates to the Regional Operations Manager, including risks, opportunities, and improvement initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Other allowances (Team bonding, birthday, marriage,...)
- Annual Performance Review
Yêu cầu công việc
What Will You Bring
1. Technical Capabilities
- Bachelor's Degree, Diploma, or equivalent qualification in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3 years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, hotels, co-living, or other customer-facing operations.
- Strong knowledge of Front Office, Housekeeping, guest service management, workforce planning, and property operations.
- Experience managing operational budgets, labor planning, service quality metrics, and performance reporting.
- Good English communication skills, both spoken and written.
2. Behavioral Capabilities
- Makes balanced decisions that consider guest satisfaction, operational realities, and business objectives.
- Builds trust and accountability through coaching, communication, and visible leadership.
- Handles complex guest situations calmly while maintaining positive relationships.
- Demonstrates adaptability and sound judgment in a fast-paced operating environment.
3. Critical Success Skills
- Property Operations Management
- Guest Experience Leadership
- Team Development & Coaching
- Financial & Cost Management
- Problem Solving & Decision Making
What Makes This Role Matter
- You are the primary leader responsible for how guests experience the property every day.
- Your decisions directly impact guest satisfaction, employee engagement, operational efficiency, and financial performance.
- You play a key role in developing future leaders, strengthening service culture, and ensuring operational consistency across the portfolio.
- As Modern Village Lifestyle continues to grow, your property serves as a foundation for sustainable expansion and long-term business success.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
Khu vực
M Village
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
107/2 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
2.0
2 review
22/05/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Không có phúc lợi, không thưởng
24/03/2026
★
★
★
★
★
Sales admin
tại Hồ Chí Minh
Benefit bình thường, nhân viên hơi toxic
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm