TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
GIÁM SÁT HIỆN TRƯỜNG
PCCC TÂN LONG HẢI
Giám đốc kinh doanh
Công ty Cổ phần Công nghiệp Đông Hưng
CHỈ HUY TRƯỞNG (THI CÔNG PCCC)
PCCC TÂN LONG HẢI
Tổ trưởng kiểm hàng - Đi ca
Omron Healthcare Manufacturing
★
Đăng 11 ngày trước
Nhân viên Xuất Nhập Khẩu
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Điều dưỡng Chẩn đoán hình ảnh
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Trợ lý kinh doanh
TM & XNK Nhất Lâm
★
Đăng 11 ngày trước
Chuyên viên phân tích thị trường, thương hiệu
GDC Invest
★
Nhân Viên Kinh Doanh
Giza Việt Nam
Phó Phòng Hành Chính Nhân Sự (Nhà máy Haast)
Giza Việt Nam
Nhân Viên Tính Giá In Bao Bì Giấy
Bao Bì Sài Gòn Label
Kỹ Sư Lập Trình Cam Tại Hưng Yên
Tập Đoàn Dekko
★
Trưởng Ca Sản Xuất
Giza Việt Nam
Đăng 11 ngày trước
Kỹ sư thiết kế hệ thống PCCC (Lương trên 30 triệu)
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Trưởng Nhóm Kho (Trưởng Bộ Phận Kho)
Giza Việt Nam
Tâm Anh HCM - Nhân Viên Lái Xe
Đa Khoa Tâm Anh
★
Nhân viên kinh doanh thị trường (Cần Thơ, Trà Vinh
NHỰA TIỀN PHONG
★
Nhân viên Thu mua tiếng Trung (nhà máy Haast)
Giza Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tài Chính)
Concentrix Service Vietnam
★
VẬN HÀNH SÀN TIKTOK
Legacy Financial Group
Kế toán tổng hợp Nhà máy Haast (Mảng sản xuất)
Giza Việt Nam
Kế Toán Tổng Hợp ( Phòng Khám Tâm Anh Quận 7)
Đa Khoa Tâm Anh
★
Business Integration Associate
Yokohama Tyre
★
Nhân Viên Kế Hoạch Sản Xuất
Giza Việt Nam
HCM - Nhân Viên Bán Hàng Cửa Hàng Dsquared2 Saigon Center
Maison Retail Management International
★
SC.OFE_DAN_𝐎𝐑𝐃𝐄𝐑𝐈𝐍𝐆 𝐂𝐎𝐎𝐑𝐃𝐈𝐍𝐀𝐓𝐎𝐑 - 𝐅𝐎𝐎𝐃 𝐂𝐀𝐓𝐄𝐆𝐎𝐑𝐘_Nhân Viên Mua Hàng
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Kỹ Sư Thiết Kế Cơ Khí / Nhựa (R&D)
Giza Việt Nam
Commercial Specialist
APAVE CHÂU Á - THÁI BÌNH DƯƠNG
Nhân Viên Cơ Khí
Đồng Tâm Group
★
Trưởng nhóm bảo trì điện (Nhà máy Haast)
Giza Việt Nam
Đăng 11 ngày trước
GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY TẠI VŨNG TÀU
Tập Đoàn Dekko
★
Công nhân QC (Nhà Máy Haast - Hà Nam)
Giza Việt Nam
Kế toán bán hàng
Công Ty Vạn Niên
TRƯỞNG BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN GIÓ TẠI NINH THUẬN
Công ty TNHH Tài Tâm
★
Kỹ sư điện tử/điều khiển (R&D)
Giza Việt Nam
Chuyền viên Marketing/Truyền thông (senior)
Công Ty CP Đầu Tư Quốc Tế Đông Thành (Osi Holdings)
★
Lập trình CNC tại Hưng Yên ( 18- 22 triệu)
Tập Đoàn Dekko
★
Recruitment Supporter (6-month project)
Suntory Pepsico
★
Thư Ký Y Khoa - KHOA KHÁM BỆNH (Quận 7)
Đa Khoa Tâm Anh
★
Chuyên viên Kinh doanh cho Phòng khám quốc tế
Y Tế H Plus - Phòng khám H+ International Medical Center
Software Engineer (MES/ERP)
CX TECHNOLOGY CORPORATION
★
Nhân Viên Quản Lý Khách Hàng Sau Vay Quận 11
Concentrix Service Vietnam
★
Infrastructure Architecture Expert
ABBANK
★
Trưởng nhóm Quản lý chất lượng
Công nghiệp WELDCOM
★
KỸ SƯ LẮP ĐẶT VÀ BẢO TRÌ
Vitech Development
Thư Ký Y Khoa - Chẩn Đoán Hình Ảnh (Quận 7)
Đa Khoa Tâm Anh
★
TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
11/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Standard), đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất và chuyên nghiệp.
- Giám sát hoạt động bán vé, cửa hàng lưu niệm và các điểm tiếp xúc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, chính xác và đúng quy trình.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ.
- Quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, đối soát doanh thu và phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác tài chính tại các điểm bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số dịch vụ (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, tỷ lệ phản hồi...) để đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng các kịch bản xử lý khủng hoảng dịch vụ, sự cố vận hành và các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện khảo sát, phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Ban lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị vận hành hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về quản trị dịch vụ khách hàng, vận hành bán vé, thu ngân và cửa hàng lưu niệm.
- Hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Có kiến thức về quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, hàng tồn kho và các chỉ số vận hành.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo phần mềm CRM, POS, phần mềm bán hàng và các công cụ phân tích, báo cáo.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, du lịch, khách sạn hoặc vui chơi giải trí.
- Kỹ năng xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, doanh thu và hiệu quả vận hành.Sử dụng tốt phần mềm quản lý bán hàng và công cụ văn phòng.
- Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Trung thực, cẩn thận, khả năng giám sát và kiểm soát chặt chẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, gần gũi với khách hàng và đội ngũ.
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên, Quốc lộ 51, Khu phố 4, An Hòa, Biên Hòa, Đồng NaiThông tin khác
- Phụ cấp khác:
- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
- Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
- Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV. - Thời gian thử việc: 02 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08h00 - 17h00
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
- Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
- Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức. - Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
149C Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
The Amazing Bay - Vịnh Kỳ Diệu siêu công viên nước lớn nhất Việt Nam với Bãi Biển Thiên Đường ngập tràn cát trắng cùng những ngọn sóng kỳ diệu cao 4 mét, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 30 tháng 4 năm 2022, The Amazing Bay – Vịnh Kỳ Diệu chính thức được đưa vào hoạt động tại Thành Phố Du Lịch Sinh Thái Sơn Tiên – Biên Hoà, Đồng Nai, với tổng vốn đầu tư hơn 2500 tỷ đồng, diện tích hơn 25 hecta, sức chứa lên đến 30,000 du khách.
Review Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
5.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm