TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Nhân Viên Phay Mài
OSCO International
Trưởng bộ phận chọn thầu cơ điện
Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh
★
Nhân Viên Cắt Dây
OSCO International
Nhân viên cắt phôi
OSCO International
Nhân viên QC và đóng gói
OSCO International
Kỹ sư Thiết Kế (M&E/HVAC)
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
Office Administrator
CÔNG TY TNHH AMITEC
Chuyên viên tài chính
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Trợ Lý Quản Lý Khách Hàng Trọng Yếu (KAA)
Mỹ phẩm Sài Gòn
★
Senior Legal Executive | Fashion Retail
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
★
Chuyên Viên Kinh Doanh
HÙNG CÁ
Kỹ sư QS
Hùng Nhơn
★
Nhân viên kế hoạch nhu cầu
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Media Coordinator (US Furniture)
A G Steel Manufacture - Flowyline Design
★
Nhân viên xuất nhập khẩu
TOPBAND SMART
Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Sen Vàng Việt Nam
★
CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG/GIÁM SÁT NHÂN SỰ
AOBA Việt Nam
Lễ Tân - Hành Chính
ĐỨC HÙNG
CHUYÊN VIÊN PHÂN TÍCH KINH DOANH (BU Vaccine)
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
[TT CNTT] - Chuyên viên lập trình
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Mechanical Technician (Vung Tau Brewery)
The HEINEKEN Company
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì
Thực Phẩm & Bánh Kẹo Phạm Nguyên
★
Giảng Viên Nội Bộ -Trung Tâm Tiêm Chủng
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Trưởng Ban Quản lý dự án
Tập Đoàn Hà Đô
★
Kế toán Tổng hợp - Nam Long Vận Tải
Nam Long Group
★
Chuyên viên cao cấp - Phát triển năng lực
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
RB - P. Quản lý kinh doanh_Trưởng Bộ Phận Quản trị nợ
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Chuyên viên phát triển dự án
TƯ VẤN ĐẦU TƯ T-Đ
NHÂN VIÊN THU MUA
May Thêu Giày An Phước
Channel Development Finance Supervisor
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Chuyên viên Cao cấp - Văn hóa Doanh nghiệp
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
DỰ ÁN COREBANKING - CHUYÊN GIA AI
HDBANK
★
Đăng 2 ngày trước
Trưởng phòng Sản xuất (Mảng PCB-Điện tử) - (Tiếng Trung/Anh)
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
Kế toán nội bộ
T.T.S.C
Chuyên viên Dự toán (QS)
PHÊ LA
★
Trưởng Phòng Nhân Sự Nhà Máy (HRBP)
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Chuyên viên Cao cấp Pháp chế và Tuân thủ
KINH DOANH F88
★
Trưởng Phòng Hành Chính Nhân Sự
Đông Cường
Đăng 2 ngày trước
Senior Branding Marketing Specialist
FE Credit
★
Chuyên viên Kỹ thuật
Tập Đoàn FECON
Sales Associate/Manager (MICE/Banquet/Corporate)
Công Ty Capella Group
★
Chuyên viên Pháp chế (Pháp lý Vận hành)
WINCOMMERCE
★
QUẢN LÝ NHÃN HÀNG - NGÀNH THƯƠNG MẠI
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Nhân Viên Kinh Doanh Bất Động Sản
GOLDEN CITY
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Bất Động Sản
GOLDEN CITY
Trưởng Bộ Phận Marketing
Địa Ốc Phú Long
★
Giám sát công trình (Site Engineer)
Tư Vấn Quản Lý Đông Dương
Đăng 2 ngày trước
TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
11/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Standard), đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất và chuyên nghiệp.
- Giám sát hoạt động bán vé, cửa hàng lưu niệm và các điểm tiếp xúc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, chính xác và đúng quy trình.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ.
- Quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, đối soát doanh thu và phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác tài chính tại các điểm bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số dịch vụ (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, tỷ lệ phản hồi...) để đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng các kịch bản xử lý khủng hoảng dịch vụ, sự cố vận hành và các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện khảo sát, phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Ban lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị vận hành hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về quản trị dịch vụ khách hàng, vận hành bán vé, thu ngân và cửa hàng lưu niệm.
- Hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Có kiến thức về quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, hàng tồn kho và các chỉ số vận hành.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo phần mềm CRM, POS, phần mềm bán hàng và các công cụ phân tích, báo cáo.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, du lịch, khách sạn hoặc vui chơi giải trí.
- Kỹ năng xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, doanh thu và hiệu quả vận hành.Sử dụng tốt phần mềm quản lý bán hàng và công cụ văn phòng.
- Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Trung thực, cẩn thận, khả năng giám sát và kiểm soát chặt chẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, gần gũi với khách hàng và đội ngũ.
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên, Quốc lộ 51, Khu phố 4, An Hòa, Biên Hòa, Đồng NaiThông tin khác
- Phụ cấp khác:
- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
- Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
- Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV. - Thời gian thử việc: 02 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08h00 - 17h00
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
- Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
- Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức. - Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
149C Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
The Amazing Bay - Vịnh Kỳ Diệu siêu công viên nước lớn nhất Việt Nam với Bãi Biển Thiên Đường ngập tràn cát trắng cùng những ngọn sóng kỳ diệu cao 4 mét, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 30 tháng 4 năm 2022, The Amazing Bay – Vịnh Kỳ Diệu chính thức được đưa vào hoạt động tại Thành Phố Du Lịch Sinh Thái Sơn Tiên – Biên Hoà, Đồng Nai, với tổng vốn đầu tư hơn 2500 tỷ đồng, diện tích hơn 25 hecta, sức chứa lên đến 30,000 du khách.
Review Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
5.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.