TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
[HCM] Customs Manager
SotaTek
★
Đăng 1 ngày trước
Trưởng Nhóm Thương Hiệu
Chuỗi Nhà Hàng SVN
Quản Lý Khu Vực Kênh GT - Khu vực. Hồ Chí Minh (ASM)
PHÚC THỊNH FOOD
KẾ TOÁN CHI PHÍ DỰ ÁN
Tập Đoàn Đèo Cả
★
[Long An] Nhân viên Lễ Tân - Hành Chính
Vietnam Royal Investment Group (VRI GROUP)
Kế toán viên - Thiết bị Y tế
Công Ty Vạn Niên
Trợ Lý Tiếng Nhật Nhà Hàng Basta Hiro
TAKAHIRO
★
Kế Toán Kho - Hà Nội
TAKAHIRO
★
Kỹ Sư Xây Dựng (Có thể đi công tác)
TAKAHIRO
★
Nhân Viên Hồ Sơ Thầu Quốc Tế
Hòa Bình Group
★
Product Operations Specialist (Food) | 9-Month Contract
Starbucks Việt Nam
★
Nhân Viên Sale Admin Phòng Kinh Doanh (Thu Nhập 11 - 13tr)
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
★
[INTERFLOUR VIỆT NAM] Coordinator-Safety & Security
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
Advance Supplier Quality Supervisor
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Customer Quality Assurance Engineer
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Nhân viên Kho - Thiết bị Y tế
Công Ty Vạn Niên
Senior Advance Supplier Quality Engineer
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
QE Engineer - PCBA Experience
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Project Staff
Vĩnh Hưng (TMI Viet Nam)
★
Talent Acquisition Specialist (Dau Giay - Dong Nai)
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Supplier Quality Engineer
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Assistant NPI Engineer – Open for Fresh Graduates
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Chuyên gia Phát triển Mô hình Rủi ro
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Kỹ Thuật Viên Quản Lý Chất Lượng Sản Phẩm
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Giám đốc Marketing
Kềm Nghĩa
★
CHUYÊN VIÊN KẾ HOẠCH - PC ( Plan control) - TIẾNG TRUNG
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Kỹ sư thiết kế Cấp thoát nước/ Điện/ Lạnh
Tư vấn Đầu tư và Xây dựng Quốc tế ( ICIC )
★
Giám Sát- Chỉ Huy Trưởng Công Trình Nội Thất
Trang Trí Nội Thất P.I.P
NPI Project Engineer
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Chuyên viên Đào tạo
Bất Động Sản Danh Khôi
★
TRƯỞNG CA SẢN XUẤT - NHUỘM
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Senior General Accountant
CÔNG TY TNHH AMITEC
QUẢN LÝ TỈNH CÀ MAU
BEST Logistics Technology
★
Nhân Viên Kinh Doanh Mảng Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật
TRAMAT CO.,LTD
Kỹ sư giải pháp cơ khí
Giải Pháp Cơ Khí VNTECH
★
Nhân Viên Thiết Kế Bao Bì
Bình Phú
Đăng 1 ngày trước
Đăng 1 ngày trước
Trưởng Bộ Phận QA/QC (Xã Kẻ Sặt, TP. Hải Phòng)
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Nhân viên Bán hàng tại Quận 3
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Quản Lý Dự Án
NOVA E&C
Nhân viên kỹ thuật bảo trì
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Chuyên viên an toàn lao động (HSE)
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Đăng 1 ngày trước
Tổ trưởng sản xuất
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Đăng 1 ngày trước
Kế Toán Chi Phí
Thai Ha Books JSC
Kỹ Sư Giám Sát Kết Cấu (Chủ đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Trưởng Ca Sản Xuất
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
11/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Standard), đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất và chuyên nghiệp.
- Giám sát hoạt động bán vé, cửa hàng lưu niệm và các điểm tiếp xúc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, chính xác và đúng quy trình.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ.
- Quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, đối soát doanh thu và phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác tài chính tại các điểm bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số dịch vụ (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, tỷ lệ phản hồi...) để đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng các kịch bản xử lý khủng hoảng dịch vụ, sự cố vận hành và các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện khảo sát, phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Ban lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị vận hành hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về quản trị dịch vụ khách hàng, vận hành bán vé, thu ngân và cửa hàng lưu niệm.
- Hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Có kiến thức về quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, hàng tồn kho và các chỉ số vận hành.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo phần mềm CRM, POS, phần mềm bán hàng và các công cụ phân tích, báo cáo.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, du lịch, khách sạn hoặc vui chơi giải trí.
- Kỹ năng xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, doanh thu và hiệu quả vận hành.Sử dụng tốt phần mềm quản lý bán hàng và công cụ văn phòng.
- Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Trung thực, cẩn thận, khả năng giám sát và kiểm soát chặt chẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, gần gũi với khách hàng và đội ngũ.
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên, Quốc lộ 51, Khu phố 4, An Hòa, Biên Hòa, Đồng NaiThông tin khác
- Phụ cấp khác:
- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
- Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
- Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV. - Thời gian thử việc: 02 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08h00 - 17h00
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
- Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
- Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức. - Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
149C Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
The Amazing Bay - Vịnh Kỳ Diệu siêu công viên nước lớn nhất Việt Nam với Bãi Biển Thiên Đường ngập tràn cát trắng cùng những ngọn sóng kỳ diệu cao 4 mét, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 30 tháng 4 năm 2022, The Amazing Bay – Vịnh Kỳ Diệu chính thức được đưa vào hoạt động tại Thành Phố Du Lịch Sinh Thái Sơn Tiên – Biên Hoà, Đồng Nai, với tổng vốn đầu tư hơn 2500 tỷ đồng, diện tích hơn 25 hecta, sức chứa lên đến 30,000 du khách.
Review Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
5.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm