TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Nhân Viên Lái Xe / Driver (7-seat car)
Virbac Vietnam Company Limited
Nhân viên HSE
Thiết Bị Kiểm Soát Dòng Chảy Kingdom Việt Nam
Trợ giảng tiếng Anh [Phú Mỹ - Bà Rịa Vũng Tàu]
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Đăng 1 tuần trước
[ĐÀ LẠT] NHÂN VIÊN THỦ KHO
Langfarm
Chuyên viên đấu thầu (làm việc tại Vinh)
GOLDEN CITY
Trợ lý giám đốc
Tập đoàn Hamier Việt Nam - Little Garden Spa
KỸ SƯ THIẾT KẾ HẠ TẦNG
Kiến Trúc Việt
Đăng 1 tuần trước
Giám đốc Quản lý khách hàng ưu tiên - Khu vực HCM
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Kế Toán Tổng Hợp (Làm tại văn phòng KĐT Vạn Phúc)
Evolution Technologies
CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG ONEBANK - TP.HCM
Ngân hàng Nam Á - NamABank
★
Chuyên Viên Tuyển Dụng
Buymed
★
Giám Đốc R&D / R&D Director (Ngành Cơ Khí/Kỹ thuật)
Công Nghiệp Kim Bình
Chief Accountant - Kế Toán Trưởng
Oriental Garment An Giang
★
Kế Toán Công Nợ
Kết Cấu Thép ATAD
★
Nhân Viên Bảo Trì Cao Cấp
Oriental Garment An Giang
★
Chuyên Viên Cao Cấp - Pháp Chế
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Key Account Director (KA / HORECA / B2B)
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Kỹ sư Điện (Làm việc tại Đà Nẵng/ Quảng Trị)
Cơ điện lạnh REE CROP - R.E.E M&E
★
Nhân viên Telesales
Karofi
★
Đăng 1 tuần trước
Chuyên viên Kế Toán Nội Bộ
Dịch Vụ & Kỹ Thuật Biển Xanh
Senior Full-stack Developer
Easia Travel
★
Đăng 1 tuần trước
Costing & Quotation Specialist - Chuyên viên giá thành sản phẩm
Okia Optical Việt Nam
Demand Planner
Karofi
★
NHÂN VIÊN TUYỂN DỤNG ĐÀO TẠO
Transimex
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng (Nhãn Hàng Riêng)
WINCOMMERCE
★
Kế toán tổng hợp
Club Royale
Chuyên viên Kinh doanh thị trường – MT & Horeca
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
★
Kỹ Sư Cải tiến Chất lượng (IE/Lean/BI)
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Chuyên Viên Thanh Quyết Toán Mảng Ngân Sách Nhà Nước
CÔNG TY XÂY DỰNG SCG
★
Chuyên viên Quản lý hệ thống cải tiến (Làm việc tại Lào)
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Chuyên viên Pháp chế
Bệnh Viện Gia An 115
★
Kỹ Sư Thực Hành Luyện Kim
TÂY ĐÔ
Chuyên viên HRBP (Nhà máy)
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Quản Đốc Xưởng Cơ Khí
TÂY ĐÔ
Nhân Viên Dự toán
Đông Cường
Phó Ca Sản Xuất Luyện
TÂY ĐÔ
Senior Investment Analyst
WALL STREET ENGLISH
★
Tổ Trưởng Tổ Phó Đúc Thép
TÂY ĐÔ
Chuyên viên tuyển dụng và thu hút nhân tài
Sunjin Vina
★
Kỹ Thuật Viên Thiết Bị Luyện
TÂY ĐÔ
Kế Toán Thanh Toán
Kết Cấu Thép ATAD
★
Nhân Viên Kiểm Soát Nội Bộ Nhà Máy
Kết Cấu Thép ATAD
★
Sale Nội Thất
Kiến Trúc Nội Thất APA
GIÁM SÁT BÁN HÀNG (DSM)
Thương mại tổng hợp Tuấn Việt
Đăng 1 tuần trước
Trưởng Nhóm An Toàn Lao Động Nhà Máy (HSE) - Châu Đức
Kết Cấu Thép ATAD
★
TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
11/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Standard), đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất và chuyên nghiệp.
- Giám sát hoạt động bán vé, cửa hàng lưu niệm và các điểm tiếp xúc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, chính xác và đúng quy trình.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ.
- Quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, đối soát doanh thu và phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác tài chính tại các điểm bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số dịch vụ (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, tỷ lệ phản hồi...) để đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng các kịch bản xử lý khủng hoảng dịch vụ, sự cố vận hành và các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện khảo sát, phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Ban lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị vận hành hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về quản trị dịch vụ khách hàng, vận hành bán vé, thu ngân và cửa hàng lưu niệm.
- Hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Có kiến thức về quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, hàng tồn kho và các chỉ số vận hành.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo phần mềm CRM, POS, phần mềm bán hàng và các công cụ phân tích, báo cáo.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, du lịch, khách sạn hoặc vui chơi giải trí.
- Kỹ năng xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, doanh thu và hiệu quả vận hành.Sử dụng tốt phần mềm quản lý bán hàng và công cụ văn phòng.
- Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Trung thực, cẩn thận, khả năng giám sát và kiểm soát chặt chẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, gần gũi với khách hàng và đội ngũ.
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên, Quốc lộ 51, Khu phố 4, An Hòa, Biên Hòa, Đồng NaiThông tin khác
- Phụ cấp khác:
- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
- Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
- Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV. - Thời gian thử việc: 02 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08h00 - 17h00
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
- Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
- Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức. - Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
149C Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
The Amazing Bay - Vịnh Kỳ Diệu siêu công viên nước lớn nhất Việt Nam với Bãi Biển Thiên Đường ngập tràn cát trắng cùng những ngọn sóng kỳ diệu cao 4 mét, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 30 tháng 4 năm 2022, The Amazing Bay – Vịnh Kỳ Diệu chính thức được đưa vào hoạt động tại Thành Phố Du Lịch Sinh Thái Sơn Tiên – Biên Hoà, Đồng Nai, với tổng vốn đầu tư hơn 2500 tỷ đồng, diện tích hơn 25 hecta, sức chứa lên đến 30,000 du khách.
Review Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
5.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.