TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Kỹ sư QA/QC
KCC
★
Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp Thẩm định tài sản
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
[Hà Nội] CVC/CVCC Chính sách & Quản trị - Khối QTRR
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Nhân viên kinh doanh thiết bị phòng cháy chữa cháy
Servodynamics Carrer
Đăng 8 ngày trước
Chuyên viên cao cấp/Chuyên gia Phát triển Khách hàng Định chế Tài chính (NBFI) - Miền Bắc
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên Viên Hành Chính Nhân Sự (Tiếng Trung)
ADFLY Việt Nam
★
KẾ TOÁN CÔNG NỢ BÁN HÀNG
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRẦN TOÀN PHÁT
★
NHÂN VIÊN DỰ TOÁN QS | ĐI LÀM NGAY
Do Building - Timi Office
Kế toán Trưởng
CÔNG TY ĐỊA ỐC VẠN XUÂN
Quản ly nhà hàng
Pizza Hut Việt Nam
★
Kỹ sư dự toán cơ điện (MEP QS)
EUROWINDOW HOLDING
★
Trưởng phòng Pháp lý Dự án
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
HCM - Campaign Planning Executive
Maison Retail Management International
★
Kế toán tổng hợp
SX - TM - DV Lê Trần
★
LEGAL COUNSEL
Classic Fine Foods
KẾ TOÁN NỘI BỘ
Do Building - Timi Office
Nhân Viên Điều Hành Thương Mại Điện Tử
TẬP ĐOÀN UNIS
Đăng 8 ngày trước
Sales B2B
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại HCP
Kế toán trưởng
QUYÊN BEAUTY
Trưởng phòng Quản lý vận hành BĐS nghỉ dưỡng
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Nhân Viên Trực Tổng Đài Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
Marketing Leader
A G Steel Manufacture - Flowyline Design
★
Trưởng Bộ phận Nhân sự (Làm việc tại Hồ Tràm)
ĐÔNG TÂY LAND
★
Senior HR Compliance
Kiểm toán RSM Việt Nam
★
Trưởng phòng Tài chính
Bất động sản Tiến Phước
Đăng 8 ngày trước
Trưởng Nhóm Tuyển Dụng
Nhà sạch HMC
KỸ THUẬT VIÊN SỬA CHỮA Ô TÔ (03 NGƯỜI)
Vietnam Star Automobile Ltd.,
Chuyên Viên Business Analyst (BA)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
UBND xã Ứng Hòa, TP. Hà Nội tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Trưởng phòng Tài chính
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM tuyển dụng chuyên viên năm 2026
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
Audit Senior/Assistant (Làm việc tại Đà Nẵng)
Kiểm toán RSM Việt Nam
★
Nộp đơn dễ dàng
Trạm Y tế phường Thông Tây Hội, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên viên R&D
HCT Family Food
UBND xã Phong Thổ, tỉnh Lai Châu tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Lai Châu
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 8 ngày trước
Giám sát Môi trường
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Quản lý Cửa hàng (Khu vực Hà Nội)
Café Katinat
★
Nhân Viên Kinh Doanh Dự Án - Thủ Đức, TP.HCM
Viet Han Concrete JSC.,
★
Đăng 9 ngày trước
Phiên dịch viên tiếng Trung
HUA XING VIỆT NAM
Warehouse Supervisor
CJ Foods
★
[Hà Nội, HCM] Chuyên gia An ninh nội bộ - Khối Quản trị rủi ro
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Head of Engineering & Maintenance
PeopleWise Vietnam
Tư Vấn Viên Tuyển Sinh
IMAP Việt Nam
★
Trưởng Phòng Kế Toán Tài Chính
Thương Mại Và Dịch Vụ Nhã Phượng
TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
11/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Standard), đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất và chuyên nghiệp.
- Giám sát hoạt động bán vé, cửa hàng lưu niệm và các điểm tiếp xúc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, chính xác và đúng quy trình.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ.
- Quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, đối soát doanh thu và phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác tài chính tại các điểm bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số dịch vụ (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, tỷ lệ phản hồi...) để đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng các kịch bản xử lý khủng hoảng dịch vụ, sự cố vận hành và các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện khảo sát, phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Ban lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị vận hành hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về quản trị dịch vụ khách hàng, vận hành bán vé, thu ngân và cửa hàng lưu niệm.
- Hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Có kiến thức về quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, hàng tồn kho và các chỉ số vận hành.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo phần mềm CRM, POS, phần mềm bán hàng và các công cụ phân tích, báo cáo.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, du lịch, khách sạn hoặc vui chơi giải trí.
- Kỹ năng xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, doanh thu và hiệu quả vận hành.Sử dụng tốt phần mềm quản lý bán hàng và công cụ văn phòng.
- Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Trung thực, cẩn thận, khả năng giám sát và kiểm soát chặt chẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, gần gũi với khách hàng và đội ngũ.
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên, Quốc lộ 51, Khu phố 4, An Hòa, Biên Hòa, Đồng NaiThông tin khác
- Phụ cấp khác:
- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
- Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
- Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV. - Thời gian thử việc: 02 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08h00 - 17h00
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
- Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
- Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức. - Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
149C Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
The Amazing Bay - Vịnh Kỳ Diệu siêu công viên nước lớn nhất Việt Nam với Bãi Biển Thiên Đường ngập tràn cát trắng cùng những ngọn sóng kỳ diệu cao 4 mét, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 30 tháng 4 năm 2022, The Amazing Bay – Vịnh Kỳ Diệu chính thức được đưa vào hoạt động tại Thành Phố Du Lịch Sinh Thái Sơn Tiên – Biên Hoà, Đồng Nai, với tổng vốn đầu tư hơn 2500 tỷ đồng, diện tích hơn 25 hecta, sức chứa lên đến 30,000 du khách.
Review Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
5.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm