TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Chuyên viên cao cấp Chính sách rủi ro Tín dụng
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Trình dược viên OTC
SHINPOONG PHARMA
★
Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp Thẩm định tài sản
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp (Toàn quốc)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
HR Trainee/ Internship - Thực tập sinh Nhân Sự
Salinda Resort
★
KỸ SƯ HIỆN TRƯỜNG
WTO
★
Kỹ Sư Thiết Kế, Bóc Tách Bản Vẽ Máy
Công Nghệ EMC
★
Chuyên viên Giải pháp tín dụng Khách hàng cá nhân - Khối Ngân hàng bán lẻ
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Đăng 6 ngày trước
Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp Thẩm định tài sản
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Vinatech Group
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG
THẾ GIỚI SKINFOOD
★
Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp Thẩm định tài sản
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Đăng 6 ngày trước
Đăng 6 ngày trước
NHÂN VIÊN LÁI XE GIAO NHẬN NỘI THẤT - LÀM VIỆC TẠI XÃ XUÂN PHÚ
CÔNG TY CỔ PHẦN TÂM QUANG MINH
Nhân Viên Kinh Doanh (Hồ Chí Minh)
Thai Ha Books JSC
Chuyên Viên Kế Toán (Mạnh về Thuế)
HumVentures Vietnam
Nhân Viên Giám Sát Bộ Phận Ép Nhựa
Astee Horie
★
Nhân viên Marketing
Gỗ Minh Dương
KỸ SƯ SHOPDRAWING [CÓ KINH NGHIỆM]-LƯƠNG KHỞI ĐIỂM TỪ 15 TRIỆU
CÔNG TY CỔ PHẦN TÂM QUANG MINH
Trực Tổng Đài Viettel Hòa Lạc Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
Đăng 6 ngày trước
Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ Dữ liệu (Data Business Analyst)
Bảo hiểm VietinBank
★
NHÂN VIÊN ĐẤU THẦU MUA SẮM CÔNG - LƯƠNG KHỞI ĐIỂM 15 -22 TRIỆU + % HOA HỒNG DỰ ÁN
CÔNG TY CỔ PHẦN TÂM QUANG MINH
People & Talent Acquisition Executive
ĐẠI DƯƠNG XANH
Nhân viên nghiên cứu và phát triển sản phẩm
SHINPOONG PHARMA
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
HÙNG CƯỜNG GROUP
★
TRƯỞNG NHÓM/CHUYÊN VIÊN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN
Tập đoàn BRG
★
Nhân viên vận hành máy ép nhựa
VINAPAC JSC
HSE Supervisor
Taisun Việt Nam
★
Trưởng phòng Kinh doanh lẻ
Thương Mại BQ
Nhân Viên R&D Ngành Sơn
An Thái Khang
Chuyên Viên Tài Chính
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Tòa Nhà
Transimex
Kế toán tổng hợp (Chủ đầu tư BĐS, làm việc tại Quận 3)
Tập Đoàn Kita Group
★
Kĩ thuật viên
NEST TECH VIỆT NAM
★
Đội trưởng Mục tiêu Bảo vệ
Dịch Vụ Bảo Vệ Đại Trường Hải
[Đông Anh] Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Tòa Nhà
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân viên Dự toán & Báo giá
Trí Lực Việt
★
Chuyên Viên RM
Vietcombank
★
Giám đốc nhân sự
VNTRIP
★
Market Research Executive
Nafoods
★
Nhân Viên Bảo Trì
Fine Scandinavia
Nhân viên Thiết kế Nội thất
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
Chuyên Viên Kinh Doanh Dự Án
Daphaco. Ltd. Co.
Bar Waiter /Nhân viên phục vụ quầy Bar
Meritel Hanoi
Customer Service Executive
Công Ty TNHH Quản Lý Công Nghiệp Boustead & KTG
Guest Service Agent /Nhân viên Lễ Tân
Meritel Hanoi
Chuyên Viên Kiểm Soát Ngành Hàng
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
11/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Standard), đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất và chuyên nghiệp.
- Giám sát hoạt động bán vé, cửa hàng lưu niệm và các điểm tiếp xúc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, chính xác và đúng quy trình.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ.
- Quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, đối soát doanh thu và phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác tài chính tại các điểm bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số dịch vụ (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, tỷ lệ phản hồi...) để đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng các kịch bản xử lý khủng hoảng dịch vụ, sự cố vận hành và các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện khảo sát, phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Ban lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị vận hành hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về quản trị dịch vụ khách hàng, vận hành bán vé, thu ngân và cửa hàng lưu niệm.
- Hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Có kiến thức về quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, hàng tồn kho và các chỉ số vận hành.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo phần mềm CRM, POS, phần mềm bán hàng và các công cụ phân tích, báo cáo.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, du lịch, khách sạn hoặc vui chơi giải trí.
- Kỹ năng xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, doanh thu và hiệu quả vận hành.Sử dụng tốt phần mềm quản lý bán hàng và công cụ văn phòng.
- Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Trung thực, cẩn thận, khả năng giám sát và kiểm soát chặt chẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, gần gũi với khách hàng và đội ngũ.
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên, Quốc lộ 51, Khu phố 4, An Hòa, Biên Hòa, Đồng NaiThông tin khác
- Phụ cấp khác:
- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
- Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
- Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV. - Thời gian thử việc: 02 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08h00 - 17h00
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
- Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
- Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức. - Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
149C Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
The Amazing Bay - Vịnh Kỳ Diệu siêu công viên nước lớn nhất Việt Nam với Bãi Biển Thiên Đường ngập tràn cát trắng cùng những ngọn sóng kỳ diệu cao 4 mét, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 30 tháng 4 năm 2022, The Amazing Bay – Vịnh Kỳ Diệu chính thức được đưa vào hoạt động tại Thành Phố Du Lịch Sinh Thái Sơn Tiên – Biên Hoà, Đồng Nai, với tổng vốn đầu tư hơn 2500 tỷ đồng, diện tích hơn 25 hecta, sức chứa lên đến 30,000 du khách.
Review Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
5.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm