TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Chuyên viên tư vấn thẻ tín dụng qua điện thoại
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
La Festa Phu Quoc - Nhân viên Vệ sinh công cộng (Public Attendant/ PA Attendant) - SL. 2
La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton
Đăng 30 ngày trước
La Festa Phu Quoc - Nhân viên Buồng phòng (Room Attendant) - SL. 5
La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton
Nhân Viên Điều Phối Dự Án
Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Nhiệt Mèo Đen
La Festa Phu Quoc - Tuyển dụng Nhân viên An Ninh (Security Officer) - SL. 5
La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton
Retail Manager
JPS Fashions Việt Nam
Nhân Viên Thu Mua
H&T Intelligent Control
La Festa Phu Quoc - Nhân viên Tạp vụ - SL. 2
La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton
Thủ kho Thương Mại Điện Tử
Công ty cổ phần NU Việt Nam
Giám Sát Hiện Trường Xây Dựng
Kỹ thuật SMC ( Cơ giới Trung Nam Miền Nam )
★
NHÂN VIÊN KHO
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ASIA DRAGON
★
Kế toán thanh toán, công nợ
Công Ty TNHH Một Thành Viên C'est Bon Bakery
Tư Vấn Viên Khóa Học Tiếng Anh (Telesales)
IIG Vietnam
★
Chuyên Viên Kinh Doanh
Bất động sản SGROUP
★
Kỹ Sư Xây Dựng
TAKAHIRO
★
Nhân viên Bếp (Cook)
Dalat Wonder Resort
Đăng 30 ngày trước
Nhân viên Giải trí
Dalat Wonder Resort
Nhân viên Sale Online
Eva De Eva
★
Nhân viên An ninh
Dalat Wonder Resort
HRBP Expert (Chuyên gia Quản lý Nguồn Nhân lực)
NOVALAND GROUP CORP
★
Nhân viên Cảnh quan
Dalat Wonder Resort
Nhân viên Kỹ thuật
Dalat Wonder Resort
Chuyên Viên Mua Hàng Nhập Khẩu
WINCOMMERCE
★
Tổ phó bếp Sơ chế/ Nhân viên Sơ chế - Demi Butchery/ Butchery
Alibu Resort Nha Trang
Cán Bộ Kinh Doanh - Khu vực Quảng Ngãi, Quảng Nam
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Nhân viên Pha chế
Dalat Wonder Resort
Nhân viên sản xuất
Olam Việt Nam
★
Nhân viên Phục vụ
Dalat Wonder Resort
Nhân Viên Thiết Kế Rập (Thời Trang)
Công ty cổ phần NU Việt Nam
Nhân viên Bộ phận Lễ tân
Dalat Wonder Resort
Nhân Viên Kỹ Thuật - Điện Lạnh, Điện Gia Dụng
TCL (VIỆT NAM)
★
Giám sát Bộ phận Nhà hàng
Dalat Wonder Resort
Nhân viên tuyển dụng
Công Ty TNHH Một Thành Viên C'est Bon Bakery
Giám Đốc Kinh Doanh Cảng (Hàng Container/Hàng Tổng Hợp)
Đồng Tâm Group
★
Nhân viên C&B kiêm hành chính
Công Ty TNHH Một Thành Viên C'est Bon Bakery
Đăng 30 ngày trước
Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp An Ninh Nội Bộ
Bảo hiểm Bưu điện
★
Thợ phụ bếp bánh (không yêu cầu kinh nghiệm)
Công Ty TNHH Một Thành Viên C'est Bon Bakery
VIDEO EDITOR
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TUẤN ANH
Nhân viên Thu ngân
Dalat Wonder Resort
Trưởng phòng Kinh doanh hợp kim
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Nhân viên Kế toán
Dalat Wonder Resort
TRƯỞNG PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Ngự Phẩm
NHÂN VIÊN KINH DOANH
XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN Á
QC Executive (Part-time) - Bắc Ninh
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Assistant Chief Engineer
Hotel Des Arts Saigon
Quản lý kinh doanh
HR Vietnam’s ESS Client
★
QC Kết cấu Thép - Long An
Kết Cấu Thép ATAD
★
TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
11/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Standard), đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất và chuyên nghiệp.
- Giám sát hoạt động bán vé, cửa hàng lưu niệm và các điểm tiếp xúc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, chính xác và đúng quy trình.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ.
- Quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, đối soát doanh thu và phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác tài chính tại các điểm bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số dịch vụ (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, tỷ lệ phản hồi...) để đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng các kịch bản xử lý khủng hoảng dịch vụ, sự cố vận hành và các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện khảo sát, phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Ban lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị vận hành hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về quản trị dịch vụ khách hàng, vận hành bán vé, thu ngân và cửa hàng lưu niệm.
- Hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Có kiến thức về quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, hàng tồn kho và các chỉ số vận hành.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo phần mềm CRM, POS, phần mềm bán hàng và các công cụ phân tích, báo cáo.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, du lịch, khách sạn hoặc vui chơi giải trí.
- Kỹ năng xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, doanh thu và hiệu quả vận hành.Sử dụng tốt phần mềm quản lý bán hàng và công cụ văn phòng.
- Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Trung thực, cẩn thận, khả năng giám sát và kiểm soát chặt chẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, gần gũi với khách hàng và đội ngũ.
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên, Quốc lộ 51, Khu phố 4, An Hòa, Biên Hòa, Đồng NaiThông tin khác
- Phụ cấp khác:
- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
- Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
- Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV. - Thời gian thử việc: 02 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08h00 - 17h00
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
- Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
- Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức. - Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
149C Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
The Amazing Bay - Vịnh Kỳ Diệu siêu công viên nước lớn nhất Việt Nam với Bãi Biển Thiên Đường ngập tràn cát trắng cùng những ngọn sóng kỳ diệu cao 4 mét, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 30 tháng 4 năm 2022, The Amazing Bay – Vịnh Kỳ Diệu chính thức được đưa vào hoạt động tại Thành Phố Du Lịch Sinh Thái Sơn Tiên – Biên Hoà, Đồng Nai, với tổng vốn đầu tư hơn 2500 tỷ đồng, diện tích hơn 25 hecta, sức chứa lên đến 30,000 du khách.
Review Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
5.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm