TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Bệnh viện đa khoa Định Hóa, Thái Nguyên tuyển dụng viên chức năm 2025
Bệnh viện đa khoa Định Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Dương Tự Minh, xã Phú Lương, Thái Nguyên tuyển dụng HĐLĐ năm học 2025-2026
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Sở GD&ĐT TP. HCM tuyển dụng viên chức đợt 1 năm học 2025 – 2026
Sở Giáo dục và Đào tạo TP Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Kỹ thuật đường bộ 4 tuyển dụng nhân sự (đợt 2) năm 2025
Trung tâm Kỹ thuật đường bộ 4
Nộp đơn dễ dàng
Trường Cao đẳng Kỹ nghệ II tuyển dụng viên chức năm 2025
Trường Cao đẳng Kỹ nghệ II
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm GDNN-GDTX Bạch Thông, xã Phủ Thông, Thái Nguyên tuyển dụng Hợp đồng giáo viên
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Trường MN Ngọc Lan Phường Hải Châu, TP Đà Nẵng tuyển dụng Giáo viên
Công chức Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Nhi đồng 1, Phường Vườn Lài, TP. Hồ Chí Minh tuyển dụng nhân viên
Bệnh viện Nhi đồng 1 (HCM)
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ tuyển dụng cộng tác viên
Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đa khoa Tiền Giang tuyển dụng viên chức, người lao động năm 2025
Bệnh viện Đa khoa Tiền Giang
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Y – Dược, Đại học Thái Nguyên tuyển dụng lao động hợp đồng đợt 2 năm 2025
Trường Đại học Y – Dược Đại học Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Phong và Da liễu tỉnh Sơn La tuyển dụng viên chức năm 2025
Công chức Sơn La
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Y tế khu vực Cần Đước, Tây Ninh tuyển dụng viên chức năm 2025
Công chức Tây Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Y tế Bình Liêu, Quảng Ninh tuyển dụng bác sĩ năm 2025
Công chức Quảng Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Yên Ninh, xã Yên Trạch, Thái Nguyên tuyển dụng LĐHĐ năm 2025-2026
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Lý Tự Trọng, phường Thới Hòa, TP. HCM tuyển dụng hợp đồng giáo viên, nhân viên năm học 2025-2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Viện Tế bào gốc, Trường Đại học Khoa học tự nhiên, ĐHQG – HCM tuyển dụng chuyên viên
Đại học Khoa học Tự nhiên - ĐHQG TP Hồ Chí Minh
★
Nộp đơn dễ dàng
Cơ quan Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy Quảng Ninh tuyển dụng công chức kế toán
Công chức Quảng Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Khoa học Sức khỏe, ĐHQG – HCM tuyển dụng nhân sự 2026
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tuyển dụng công chức năm 2025
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Nộp đơn dễ dàng
Sở GD&ĐT Quảng Ninh tuyển dụng HĐLĐ theo Nghị định số 111/2022/NĐ-CP ngày 30/12/2022
Sở Giáo dục và Đào tạo Quảng Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Trường THPT Cô Tô, Quảng Ninh tuyển dụng HĐLĐ, HĐ thỉnh giảng năm 2025
Công chức Quảng Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Quảng Ninh tuyển dụng HĐLĐ năm 2025
Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Quảng Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Khoa học Công nghệ UMP – Đại học Y Dược TP. HCM tuyển dụng nhân sự
Đại học Y Dược TP.HCM
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Phục vụ đối ngoại Quảng Trị tuyển dụng viên chức năm 2025
Công chức Quảng Trị
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Bàn Đạt, xã Tân Khánh, Thái Nguyên tuyển dụng HĐLĐ năm học 2025-2026
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Thanh Định, Xã Bình Yên, Thái Nguyên tuyển dụng hợp đồng viên chức lao động
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Nhân dân Gia Định, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ
Bệnh viện Nhân dân Gia Định
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Phổi Đà Nẵng tuyển dụng HĐLĐ năm 2025
Bệnh viện Phổi Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
Học viện Hàng không Việt Nam tuyển dụng viên chức năm 2025
Học viện Hàng không Việt Nam
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường MN Trung Lương, Xã Bình Yên, Thái Nguyên tuyển dụng giáo viên, nhân viên HĐLĐ
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường MN Định Biên, xã Bình Yên, Thái Nguyên tuyển dụng HĐLĐ năm 2025
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường MN Vinh Sơn – Phường Bá Xuyên – Tỉnh Thái Nguyên tuyển dụng nhân sự
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Học viện Tư pháp tuyển dụng viên chức năm 2025
Học viện Tư pháp
Nộp đơn dễ dàng
TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
11/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Standard), đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất và chuyên nghiệp.
- Giám sát hoạt động bán vé, cửa hàng lưu niệm và các điểm tiếp xúc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, chính xác và đúng quy trình.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ.
- Quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, đối soát doanh thu và phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác tài chính tại các điểm bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số dịch vụ (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, tỷ lệ phản hồi...) để đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng các kịch bản xử lý khủng hoảng dịch vụ, sự cố vận hành và các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện khảo sát, phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Ban lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị vận hành hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về quản trị dịch vụ khách hàng, vận hành bán vé, thu ngân và cửa hàng lưu niệm.
- Hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Có kiến thức về quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, hàng tồn kho và các chỉ số vận hành.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo phần mềm CRM, POS, phần mềm bán hàng và các công cụ phân tích, báo cáo.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, du lịch, khách sạn hoặc vui chơi giải trí.
- Kỹ năng xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, doanh thu và hiệu quả vận hành.Sử dụng tốt phần mềm quản lý bán hàng và công cụ văn phòng.
- Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Trung thực, cẩn thận, khả năng giám sát và kiểm soát chặt chẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, gần gũi với khách hàng và đội ngũ.
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên, Quốc lộ 51, Khu phố 4, An Hòa, Biên Hòa, Đồng NaiThông tin khác
- Phụ cấp khác:
- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
- Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
- Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV. - Thời gian thử việc: 02 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08h00 - 17h00
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
- Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
- Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức. - Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
149C Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
The Amazing Bay - Vịnh Kỳ Diệu siêu công viên nước lớn nhất Việt Nam với Bãi Biển Thiên Đường ngập tràn cát trắng cùng những ngọn sóng kỳ diệu cao 4 mét, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 30 tháng 4 năm 2022, The Amazing Bay – Vịnh Kỳ Diệu chính thức được đưa vào hoạt động tại Thành Phố Du Lịch Sinh Thái Sơn Tiên – Biên Hoà, Đồng Nai, với tổng vốn đầu tư hơn 2500 tỷ đồng, diện tích hơn 25 hecta, sức chứa lên đến 30,000 du khách.
Review Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
5.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm