TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Nhân viên kinh doanh
Công nghiệp Teco ( Điện Cơ Teco ) Việt Nam
Nhân viên kinh doanh
Công nghiệp Teco ( Điện Cơ Teco ) Việt Nam
Bệnh viện Đa khoa Thuận An, TP. HCM thông báo tuyển dụng nhân sự
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
[SILVERLAND JOLIE] - Housekeeping Team Leader
Silverland Hospitality
Nhân Viên Phụ Kho Thành Phẩm
THỜI TRANG SIXDO.
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên QC Final
THỜI TRANG SIXDO.
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng Bưu Cục/Quản lý Trạm Giao Nhận (Tây Ninh)
HAI BỐN BẢY
Đăng 30+ ngày trước
Kỹ thuật viên chất lượng - Chuyên ngành Hóa học (Mới tốt nghiệp) | Củ Chi
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
Trưởng Bưu Cục/Quản lý Trạm Giao Nhận (Đồng Nai)
HAI BỐN BẢY
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng Bưu Cục/Quản lý Trạm Giao Nhận (Hưng Yên)
HAI BỐN BẢY
Senior HR Specialist (TA & HRBP)
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Trưởng Bưu Cục/Quản lý Trạm Giao Nhận (Đà Nẵng)
HAI BỐN BẢY
NHÂN VIÊN QA (Nhà máy 3)
SAIGON PRECISION
★
Trưởng Bưu Cục/Quản lý Trạm Giao Nhận (Hà Nội)
HAI BỐN BẢY
Đăng 30+ ngày trước
Senior Marketing Specialist
Nha Khoa My Auris
★
Lab Technician (Procurement)
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
Bệnh viện Trưng Vương, TP. HCM tuyển dụng Kỹ sư xây dựng
Bệnh viện Trưng Vương
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng Bưu Cục/Quản lý Trạm Giao Nhận (Nghệ An)
HAI BỐN BẢY
Nhân Viên HR Phát Triển Dự Án & Đào Tạo Biết Tiếng Trung - LƯƠNG THỎA THUẬN
Polytex Far Eastern
★
DƯỢC SĨ
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Innovation Planning Manager
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Trưởng Phòng Nghiên Cứu & Phát Triển Công Nghệ Tự Động Hóa
Công nghiệp WELDCOM
★
Nhân viên kinh doanh
Hữu Toàn Group
AP Services Sales Engineer
Daikin Air Conditioning
★
Product Marketing Staff
Daikin Air Conditioning
★
Kỹ Sư Công Nghệ Điện Tử
CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI-Viettel
★
Interior Assistant / Trợ lý dự án
Bánh ngọt CJ ( CJ Foodville ) - Tous les Jours
★
Nhân viên kinh doanh kênh MT
Hồ Tiêu Việt
Nhân viên sale admin
Hồ Tiêu Việt
[Hà Nội] CV/CVCC Quản lý Rủi ro Thị trường & Thanh khoản
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Production Control & Customer Satisfaction (Tiếng Nhật/Tiếng Anh)
Amkor Technology Việt Nam
★
Executive Housekeeper
Hôtel De L'opéra Hanoi - Mgallery By Sofitel
[Hà Nội] CV/CVCC Quản Lý Rủi Ro Tín Dụng
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Nhân viên kinh doanh HN
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Chuyên Viên Digital Marketing (FB Ads, GG Ads)
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Thực Tập Sinh Kế Toán
Vắc Xin Và Sinh Phẩm Nam Hưng Việt
Chuyên Gia Phát Triển Đối Tác Thương Mại
Tập Đoàn Mikgroup
CHUYÊN GIA PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
Tập Đoàn Mikgroup
CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN ĐỐI TÁC THƯƠNG MẠI
Tập Đoàn Mikgroup
CHUYÊN GIA PHÁT TRIỂN KHÁCH SẠN & ĐIỂM ĐẾN
Tập Đoàn Mikgroup
Nhân viên xử lý đơn hàng ecommerce
THỜI TRANG SIXDO.
Kế toán kho ecommerce thời trang
THỜI TRANG SIXDO.
TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
11/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Standard), đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất và chuyên nghiệp.
- Giám sát hoạt động bán vé, cửa hàng lưu niệm và các điểm tiếp xúc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, chính xác và đúng quy trình.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ.
- Quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, đối soát doanh thu và phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác tài chính tại các điểm bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số dịch vụ (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, tỷ lệ phản hồi...) để đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng các kịch bản xử lý khủng hoảng dịch vụ, sự cố vận hành và các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện khảo sát, phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Ban lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị vận hành hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về quản trị dịch vụ khách hàng, vận hành bán vé, thu ngân và cửa hàng lưu niệm.
- Hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Có kiến thức về quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, hàng tồn kho và các chỉ số vận hành.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo phần mềm CRM, POS, phần mềm bán hàng và các công cụ phân tích, báo cáo.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, du lịch, khách sạn hoặc vui chơi giải trí.
- Kỹ năng xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, doanh thu và hiệu quả vận hành.Sử dụng tốt phần mềm quản lý bán hàng và công cụ văn phòng.
- Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Trung thực, cẩn thận, khả năng giám sát và kiểm soát chặt chẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, gần gũi với khách hàng và đội ngũ.
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên, Quốc lộ 51, Khu phố 4, An Hòa, Biên Hòa, Đồng NaiThông tin khác
- Phụ cấp khác:
- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
- Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
- Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV. - Thời gian thử việc: 02 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08h00 - 17h00
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
- Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
- Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức. - Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
149C Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
The Amazing Bay - Vịnh Kỳ Diệu siêu công viên nước lớn nhất Việt Nam với Bãi Biển Thiên Đường ngập tràn cát trắng cùng những ngọn sóng kỳ diệu cao 4 mét, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 30 tháng 4 năm 2022, The Amazing Bay – Vịnh Kỳ Diệu chính thức được đưa vào hoạt động tại Thành Phố Du Lịch Sinh Thái Sơn Tiên – Biên Hoà, Đồng Nai, với tổng vốn đầu tư hơn 2500 tỷ đồng, diện tích hơn 25 hecta, sức chứa lên đến 30,000 du khách.
Review Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
5.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm