TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Kỹ sư Sửa chữa sản phẩm HVAC
Daikin Air Conditioning
★
[KCN Tân Kim - Cần Giuộc] Nhân viên Pháp lý Sản phẩm/ RA Executive
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
CHUYÊN VIÊN CUNG ỨNG VẬT TƯ
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Đăng 30+ ngày trước
C&B Specialist
Pasteur Street
★
Business Analyst Lead
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
Phó phòng Tái Bảo hiểm
Bảo hiểm Phú Hưng
★
Chuyên viên cao cấp quản lý tuân thủ
FE Credit
★
Sales Consultant (Chuyên Viên Tư Vấn BĐS Cao Cấp)
Savills Việt Nam
★
PRODUCTION (SECTION) MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
PRODUCTION SUPERVISOR
Action Composites Hightech Industries
★
PRODUCTION ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
TRƯỞNG CA VẬN HÀNH CNC
Action Composites Hightech Industries
★
Nhân Viên Bán Hàng Thời Trang Cao Cấp - HCM
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Nhân Viên R&D - Ngành Bánh/ Thực Phẩm
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
Chuyên Viên Kinh Doanh Tour Du Lịch (B2B)
TST tourist
★
TRƯỞNG CA SẢN XUẤT
Action Composites Hightech Industries
★
Đăng 30+ ngày trước
QUALITY ENGINEERING SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
SUPPLIER QUALITY SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
QUALITY ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
TECHNICAL MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
NPI PROJECT LEADER
Action Composites Hightech Industries
★
MOLD DESIGN ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Quản Lý Hành Chính - Nhân Sự Tổng Hợp (Branch Factory)
CÔNG TY TNHH HWASEUNG VINA
★
NPI PROCESS ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
PAINTING/ COATING ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Bệnh viện đa khoa Bình Chánh, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Bình Chánh
Nộp đơn dễ dàng
NHÂN VIÊN CHỨNG TỪ XUẤT KHẨU (Export Documentation Staff)
Seahorse Shipping Corp
Bệnh viện Việt – Hàn Đà Nẵng thông báo tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Việt – Hàn Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
CNC ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Bệnh viện Nhân dân Gia Định, Thành phố HCM tuyển dụng nhân sự_2026
Bệnh viện Nhân dân Gia Định
Nộp đơn dễ dàng
Ecommerce Executive
ĐẦU TƯ TÍN VIỆT
HSE SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
Commercial Executive
Indoguna Vina Food
★
Trưởng phòng kinh doanh B2B (Nhượng Quyền)
Phát triển giáo dục và Hợp tác quốc tế THANHMAIHSK
★
F&B Oversea Sales Executive
Cobi Group
★
Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Phát triển giáo dục và Hợp tác quốc tế THANHMAIHSK
★
HSE SPECIALIST
Action Composites Hightech Industries
★
SENIOR MOLD PURCHASER
Action Composites Hightech Industries
★
LOGISTICS OFFICER
Action Composites Hightech Industries
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG TẬP ĐOÀN - CĐT BĐS
Công Ty CP Đầu Tư IMG
Assistant Human Resources Manager (Incharge Training)
Windsor Plaza Hotel
★
Marketing Executive (Diên Khánh - Khánh Hòa) (NAM)
CÔNG TY NƯỚC KHOÁNG KHÁNH HÒA
Phụ Trách Kinh Doanh Khu Vực
Bảo Việt Nhân Thọ
★
[TUYỂN GẤP] NHÂN VIÊN BẾP SƠ CHẾ THỊT
Calidas Landmark 72 Royal Residence
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Giám Đốc Kinh Doanh Khu Vực
Bảo Việt Nhân Thọ
★
HRBP Intern
Siêu thị Aeon Citimart
★
TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
11/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Standard), đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất và chuyên nghiệp.
- Giám sát hoạt động bán vé, cửa hàng lưu niệm và các điểm tiếp xúc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, chính xác và đúng quy trình.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ.
- Quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, đối soát doanh thu và phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác tài chính tại các điểm bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số dịch vụ (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, tỷ lệ phản hồi...) để đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng các kịch bản xử lý khủng hoảng dịch vụ, sự cố vận hành và các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện khảo sát, phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Ban lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị vận hành hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về quản trị dịch vụ khách hàng, vận hành bán vé, thu ngân và cửa hàng lưu niệm.
- Hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Có kiến thức về quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, hàng tồn kho và các chỉ số vận hành.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo phần mềm CRM, POS, phần mềm bán hàng và các công cụ phân tích, báo cáo.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, du lịch, khách sạn hoặc vui chơi giải trí.
- Kỹ năng xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, doanh thu và hiệu quả vận hành.Sử dụng tốt phần mềm quản lý bán hàng và công cụ văn phòng.
- Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Trung thực, cẩn thận, khả năng giám sát và kiểm soát chặt chẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, gần gũi với khách hàng và đội ngũ.
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên, Quốc lộ 51, Khu phố 4, An Hòa, Biên Hòa, Đồng NaiThông tin khác
- Phụ cấp khác:
- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
- Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
- Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV. - Thời gian thử việc: 02 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08h00 - 17h00
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
- Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
- Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức. - Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
149C Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
The Amazing Bay - Vịnh Kỳ Diệu siêu công viên nước lớn nhất Việt Nam với Bãi Biển Thiên Đường ngập tràn cát trắng cùng những ngọn sóng kỳ diệu cao 4 mét, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 30 tháng 4 năm 2022, The Amazing Bay – Vịnh Kỳ Diệu chính thức được đưa vào hoạt động tại Thành Phố Du Lịch Sinh Thái Sơn Tiên – Biên Hoà, Đồng Nai, với tổng vốn đầu tư hơn 2500 tỷ đồng, diện tích hơn 25 hecta, sức chứa lên đến 30,000 du khách.
Review Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
5.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm