TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Store Manager - Cửa hàng trưởng - Ninh Bình
Starbucks Việt Nam
★
Bình Phước (Cũ) - Chuyên Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh
Bảo Việt Nhân Thọ
★
Trợ lý Giải pháp công nghệ
PNK GROUP
★
[ HÀ NỘI ] TUYỂN DỤNG KẾ TOÁN TỔNG HỢP
NỘI THẤT MỘC GIA
Kỹ Sư Phòng Cháy Chữa Cháy
Kinh Đô TCI Group
Trà Vinh (Cũ) - Phụ Trách Kinh Doanh Khu Vực
Bảo Việt Nhân Thọ
★
CHUYÊN VIÊN MUA HÀNG [CƠ KHÍ - CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
Chuyên viên Tài chính Bất động sản - Alphanam Group
Alphanam Group
★
[HN & HCM] NHÂN VIÊN KINH DOANH NỘI THẤT
NỘI THẤT MỘC GIA
Nhân Viên Tiếp Thị Bán Hàng - Kênh GT (Phụ Trách KV Nhà Bè, Cần Giờ)
DIANA UNICHARM
★
QA Manager
Upgain
Chuyên Viên Shop TEKLA 15-25M
STEEL BUILDER
★
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Quốc Tế Bắc Sài Gòn - SNI
Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự (Nam Sách)
NHỰA AN PHÁT XANH
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên Viên Thiết Kế Thời Trang
Công Ty Giao Nhận Vận Chuyển Kango
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Electronic Engineer (PCBA/Hardware Design)
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
HCM_Chuyên Viên Kinh Doanh B2B
IIG Vietnam
★
Chuyên viên phát triển kinh doanh
THE FARM HOUSE
HO - CV/CVCC Xử lý nợ KHCN
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Nhân viên Lễ tân
Tập Đoàn Danko
★
Chuyên viên Nhân sự (C&B)
VINHOMES
★
Nhân viên kế toán bán hàng
Động Học Stella
[Sa Pa] Chuyên viên An toàn lao động, môi trường - Alphanam Group
Alphanam Group
★
[Sa Pa] Chuyên viên Giám sát Cơ điện - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Nhân viên quản lý sản xuất (Tiếng Hàn)
Fursys VN
[Sa Pa] Phó Ban Quản lý dự án nội nghiệp - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Lab Technician (Hardline Testing Laboratory)
TUV SUD Vietnam
★
Growth Platform Intern
Seedcom Fashion Group
★
CHUYÊN VIÊN NHÂN SỰ TIỀN LƯƠNG
ĐẦU TƯ Y TẾ QUỐC TẾ DND-SÀI GÒN
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng _ QC Staff
Fursys VN
TRỢ LÝ COO (CHIEF OPERATING OFFICER)
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
NHÂN VIÊN SALES XUẤT KHẨU (EXPORT SALES EXECUTIVE)
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
Trưởng Nhóm Thiết Kế Nội Thất
Nội Thất S.housing
NHÂN VIÊN AN TOÀN LAO ĐỘNG (HSE)
Kỹ Thuật Và Xây Dựng Song Nam
Import Staff
Fursys VN
Administrative & Operations Officer (Data focus)
GREEN SPEED Việt Nam
★
Thư Ký Hành Chính [Đầu Tư, Tài chính]
NOVALAND GROUP CORP
★
Quản Lý An Ninh & PCCC
CÔNG TY TNHH HWASEUNG VINA
★
Customer Service (CS)
Amphenol Communication Electronics
★
Thủ Kho Nguyên Liệu (Inox- sắt)
Qui Phúc
NPI Manager (New Product Introduction Manager)
Amphenol Communication Electronics
★
Quản Lý Chất Lượng (QC/QM)
BEST Logistics Technology
★
CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG-CS
BEST Logistics Technology
★
[HÀ NỘI] THỰC TẬP SINH KINH DOANH HỖ TRỢ LƯƠNG
Sapporo Việt Nam
★
Kỹ Sư Điện
Tư vấn điện miền Nam PEC
Assistant Brand Manager - Enchanteur
Wipro Consumer Care Vietnam
★
TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
11/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Standard), đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất và chuyên nghiệp.
- Giám sát hoạt động bán vé, cửa hàng lưu niệm và các điểm tiếp xúc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, chính xác và đúng quy trình.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ.
- Quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, đối soát doanh thu và phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác tài chính tại các điểm bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số dịch vụ (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, tỷ lệ phản hồi...) để đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng các kịch bản xử lý khủng hoảng dịch vụ, sự cố vận hành và các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện khảo sát, phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Ban lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị vận hành hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về quản trị dịch vụ khách hàng, vận hành bán vé, thu ngân và cửa hàng lưu niệm.
- Hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Có kiến thức về quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, hàng tồn kho và các chỉ số vận hành.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo phần mềm CRM, POS, phần mềm bán hàng và các công cụ phân tích, báo cáo.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, du lịch, khách sạn hoặc vui chơi giải trí.
- Kỹ năng xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, doanh thu và hiệu quả vận hành.Sử dụng tốt phần mềm quản lý bán hàng và công cụ văn phòng.
- Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Trung thực, cẩn thận, khả năng giám sát và kiểm soát chặt chẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, gần gũi với khách hàng và đội ngũ.
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên, Quốc lộ 51, Khu phố 4, An Hòa, Biên Hòa, Đồng NaiThông tin khác
- Phụ cấp khác:
- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
- Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
- Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV. - Thời gian thử việc: 02 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08h00 - 17h00
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
- Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
- Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức. - Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
149C Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
The Amazing Bay - Vịnh Kỳ Diệu siêu công viên nước lớn nhất Việt Nam với Bãi Biển Thiên Đường ngập tràn cát trắng cùng những ngọn sóng kỳ diệu cao 4 mét, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 30 tháng 4 năm 2022, The Amazing Bay – Vịnh Kỳ Diệu chính thức được đưa vào hoạt động tại Thành Phố Du Lịch Sinh Thái Sơn Tiên – Biên Hoà, Đồng Nai, với tổng vốn đầu tư hơn 2500 tỷ đồng, diện tích hơn 25 hecta, sức chứa lên đến 30,000 du khách.
Review Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
5.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm