TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Đăng 30 ngày trước
Tổ Trưởng Bếp Âu/CDP
Bất động sản HighGate Việt Nam
Nhân Viên Kinh Doanh Tour Quốc Tế & Nội Địa (FIT)
Hồng Ngọc Hà Travel ( TripOTA )
★
Trưởng bộ phận Kiểm toán thị trường
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Nhân Viên Phụ Bếp
Bất động sản HighGate Việt Nam
Nhân Viên Kỹ Thuật Nhôm Kính
Ánh Dương Building
BẾP CHÍNH / COOK
Bất động sản HighGate Việt Nam
BARISTA (FULLTIME & PART-TIME) Khu vực Quận 4
Starbucks Việt Nam
★
BARISTA (FULLTIME & PART-TIME) Khu vực Quận 1 - 3
Starbucks Việt Nam
★
Giám Sát Ca / Shift Supervisor - Khu vực Thủ Đức - Võ Văn Ngân
Starbucks Việt Nam
★
Chuyên viên cao cấp - Chuyên viên Phát triển sản phẩm cho vay dành cho KHCN
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Nhân viên kế toán
THỰC PHẨM ĐẠI THUẬN
Giám Sát Ca / Shift Supervisor - Khu vực Thủ Đức (Sala, Thảo Điền)
Starbucks Việt Nam
★
Trưởng ban Kiểm soát nội bộ
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Giám Sát Ca / Shift Supervisor - Quận 1,3
Starbucks Việt Nam
★
[Hà Nội] Chuyên Viên Nhân Sự
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Sale Quà Tặng Doanh nghiệp
TDA VIỆT NAM
★
ASM - Giám Đốc Kinh Doanh Vùng Thủ Đô
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Nhân Viên CSR
THIÊN LONG
★
THỰC TẬP SINH TƯ VẤN ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN (NHA TRANG)
Chứng khoán Rồng Việt
★
Human Resources Manager (Local only)
Hyatt Regency West Hanoi
★
Executive Assistant
Hyatt Regency West Hanoi
★
Executive Chef (Expat)
Hyatt Regency West Hanoi
★
Nhân viên thiết kế ngành in ấn
In 3D Thành Danh
Nhân viên bán hàng - Crocs Aeon Mall Hải Dương
Central Retail Vietnam
★
Marketing & Communication Manager (Local Only)
Hyatt Regency West Hanoi
★
Đăng 30 ngày trước
Kỹ Sư Lập Trình Firmware
Greystone Data Systems Việt Nam
★
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN (ĐỒNG NAI)
Chứng khoán Rồng Việt
★
Store Manager - Cửa hàng trưởng brand Crocs tại Aeon Mall Hải Dương
Central Retail Vietnam
★
Giám đốc Phòng Khách hàng doanh nghiệp - TP. Hồ Chí Minh
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Nhân viên mua hàng/ Ngành Nội Thất
Công ty TNHH Nesta
Trưởng Bộ phận đơn hàng
In 3D Thành Danh
[OVN] - Purchasing Staff - Nhân viên Thu Mua
Ortholite Việt Nam
★
Sales Analysis Specialist
Sữa Quốc tế LOF ( Sữa Quốc Tế IDP )
★
Chuyên viên/Trưởng Bộ phận Quản lý rủi ro & Tuân thủ
Bảo hiểm Bảo Long
★
Đăng 30 ngày trước
Đăng 30 ngày trước
Đăng 30 ngày trước
CFA Sample
Un-Available LTD Co
★
TRƯỞNG PHÒNG MARKETING
HUMAN POWER
CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN ĐỐI TÁC THƯƠNG MẠI
Tập Đoàn Mikgroup
NHÂN VIÊN TUYỂN DỤNG KHỐI SALES NGÀNH FMCG
Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam - VIFON
★
[HCM] Chuyên viên cao cấp Bán sản phẩm Thị trường tài chính (Fxsales)
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Chuyên viên Quản lý hàng hóa (Tiếng Trung)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Kiểm soát viên - Hà Nội
OCEANBANK (MBV)
★
Kế toán Nhà thầu thi công
Tập Đoàn Danko
★
Full-Time AI Video Editor
A G Steel Manufacture - Flowyline Design
★
Chuyên viên Định giá và quản lý tài sản đảm bảo tại Kiên Giang
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Đăng 30 ngày trước
TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
11/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Standard), đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất và chuyên nghiệp.
- Giám sát hoạt động bán vé, cửa hàng lưu niệm và các điểm tiếp xúc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, chính xác và đúng quy trình.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ.
- Quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, đối soát doanh thu và phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác tài chính tại các điểm bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số dịch vụ (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, tỷ lệ phản hồi...) để đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng các kịch bản xử lý khủng hoảng dịch vụ, sự cố vận hành và các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện khảo sát, phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Ban lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị vận hành hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về quản trị dịch vụ khách hàng, vận hành bán vé, thu ngân và cửa hàng lưu niệm.
- Hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Có kiến thức về quản lý doanh thu, kiểm soát tiền mặt, hàng tồn kho và các chỉ số vận hành.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo phần mềm CRM, POS, phần mềm bán hàng và các công cụ phân tích, báo cáo.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, du lịch, khách sạn hoặc vui chơi giải trí.
- Kỹ năng xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, doanh thu và hiệu quả vận hành.Sử dụng tốt phần mềm quản lý bán hàng và công cụ văn phòng.
- Năng động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Trung thực, cẩn thận, khả năng giám sát và kiểm soát chặt chẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, gần gũi với khách hàng và đội ngũ.
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Thành phố Du lịch Sinh thái Sơn Tiên, Quốc lộ 51, Khu phố 4, An Hòa, Biên Hòa, Đồng NaiThông tin khác
- Phụ cấp khác:
- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
- Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
- Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV. - Thời gian thử việc: 02 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08h00 - 17h00
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
- Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
- Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức. - Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
149C Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
The Amazing Bay - Vịnh Kỳ Diệu siêu công viên nước lớn nhất Việt Nam với Bãi Biển Thiên Đường ngập tràn cát trắng cùng những ngọn sóng kỳ diệu cao 4 mét, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Ngày 30 tháng 4 năm 2022, The Amazing Bay – Vịnh Kỳ Diệu chính thức được đưa vào hoạt động tại Thành Phố Du Lịch Sinh Thái Sơn Tiên – Biên Hoà, Đồng Nai, với tổng vốn đầu tư hơn 2500 tỷ đồng, diện tích hơn 25 hecta, sức chứa lên đến 30,000 du khách.
Review Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
5.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm