Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Công Ty TNHH In 3D Thành Danh là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp sáng tạo toàn diện trong lĩnh vực thiết kế và in ấn, từ bao bì giấy đến hệ thống nhận diện thương hiệu. Với đội ngũ giàu kinh nghiệm và nhiều giải thưởng ngành, công ty cam kết mang lại chất lượng dịch vụ vượt trội nhằm xây dựng và gia tăng giá trị cho từng khách hàng. Chúng tôi đặt niềm tin vào sự ổn định của quy trình vận hành, nơi mọi đơn hàng đều được kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo đúng tiến độ và mức độ hài lòng tối đa. Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành đối tác đáng tin cậy, sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc phát triển thương hiệu bền vững thông qua các giải pháp in ấn hiện đại và hiệu quả.
Trưởng Bộ phận đơn hàng tại Công Ty TNHH In 3D Thành Danh sẽ dẫn dắt đội ngũ vận hành để đảm bảo mọi đơn hàng in ấn và thiết kế được thực hiện đúng hạn, giúp khách hàng luôn hài lòng và giữ vững uy tín thương hiệu trong ngành sáng tạo.
Quản lý chặt chẽ tiến độ từ lúc nhận yêu cầu đến khi giao thành phẩm để đảm bảo không có đơn nào bị trễ so với thời gian cam kết ban đầu.
Theo dõi liên tục các chỉ số phản hồi và giải quyết kịp thời mọi phàn nàn của khách hàng nhằm duy trì mức độ hài lòng cao nhất.
Kiểm soát chính xác dữ liệu báo giá, đơn đặt hàng và thông tin trên hệ thống CRM hoặc ERP để tránh sai sót về số lượng hay chủng loại sản phẩm.
Phân công công việc hợp lý cho nhân viên, đồng thời đào tạo và đánh giá hiệu suất định kỳ theo các chỉ tiêu KPI cụ thể của bộ phận.
Thực hiện rà soát dashboard mỗi ngày để phát hiện sớm các rủi ro trễ hạn hoặc vấn đề tồn đọng cần xử lý ngay lập tức.
Phân tích xu hướng hoạt động mỗi tháng như nguyên nhân lỗi lặp lại hoặc sự sụt giảm số lượng đặt hàng để đề ra biện pháp cải thiện phù hợp.
Xây dựng quy trình vận hành chuẩn hóa và hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng vào cuối mỗi năm nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tổng thể của công ty.
Yêu Cầu Công Việc
Tiếng Anh giao tiếp
Ứng viên cần có kinh nghiệm quản lý vận hành đơn hàng trong lĩnh vực in ấn và thiết kế bao bì để đảm bảo tiến độ sản xuất đúng hạn.
Khả năng kiểm soát dữ liệu đơn hàng, báo giá và hệ thống CRM/ERP là yêu cầu bắt buộc để duy trì độ chính xác tuyệt đối trong quy trình làm việc.
Kỹ năng phân tích rủi ro trễ hàng và leadtime giúp nhà quản lý đưa ra các giải pháp kịp thời nhằm tránh mất khách hàng tiềm năng.
Ứng viên phải có kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để xử lý phàn nàn hiệu quả và duy trì tỷ lệ hài lòng cũng như giữ chân khách cũ.
Kinh nghiệm xây dựng quy trình vận hành chuẩn hóa từ cấp ngày đến năm là cần thiết để tối ưu hóa hệ thống sản xuất tại Công Ty TNHH In 3D Thành Danh.
Năng lực lãnh đạo đội ngũ nhân sự bao gồm phân công công việc, coaching và đánh giá KPI sẽ góp phần nâng cao hiệu suất chung của bộ phận đơn hàng.
Kỹ năng sử dụng các công cụ theo dõi dashboard trực quan giúp phát hiện sớm các vấn đề về complaint hoặc đơn pending trước khi chúng ảnh hưởng đến tiến độ dự án.
Hiểu biết về các dịch vụ in offset, tem mã vạch, decal và giấy bao bì sẽ hỗ trợ tốt cho việc phối hợp giữa bộ phận bán hàng với xưởng sản xuất thực tế.
Ứng viên sẽ được làm việc tại Công Ty TNHH In 3D Thành Danh, một môi trường sáng tạo với nhiều giải thưởng ngành thiết kế và in ấn uy tín.
Vị trí Trưởng Bộ phận đơn hàng cung cấp cơ hội lãnh đạo đội ngũ nhân sự trong quy trình vận hành toàn diện từ chăm sóc khách hàng đến sản xuất.
Bạn sẽ tham gia xây dựng quy trình CRM và ERP giúp hệ thống quản lý dữ liệu đơn hàng trở nên chính xác và hiệu quả hơn.
Chế độ đãi ngộ bao gồm các chương trình đào tạo liên tục để nâng cao kỹ năng coaching và đánh giá KPI cho đội ngũ trực tiếp báo cáo.
Môi trường làm việc đề cao tính chuyên nghiệp giúp nhân viên kiểm soát rủi ro trễ hạn và duy trì tỷ lệ giữ khách hàng ổn định mỗi năm.
Công ty cam kết hỗ trợ nguồn lực để bạn thực hiện phân tích leadtime chi tiết nhằm tối ưu hóa tiến độ giao dịch cho từng dự án bao bì giấy hoặc decal.
Chính sách phát triển nghề nghiệp rõ ràng cho phép bạn tái cấu trúc team thiết kế theo định hướng chiến lược dài hạn của doanh nghiệp.
Các phúc lợi đi kèm đảm bảo sự cân bằng giữa công việc quản lý dashboard hàng ngày với mục tiêu đạt chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT) cao nhất.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 14 Tr - 17 Tr VND
Công Ty TNHH In 3D Thành Danh, đội ngũ của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong mọi khâu của quá trình sáng tạo từ quy hoạch, thiết kế sáng tạo, in ấn, chương trình sản xuất. Từ sự phát triển của một thương hiệu thành công để tạo ra một thương hiệu sáng tạo không có vấn đề gì yêu cầu của bạn, chúng tôi đã làm một công việc tốt. Trong những năm qua, các hoạt động của nhân viên chủ chốt của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nghệ thuật ứng dụng, nghệ sĩ thiết kế, nghệ thuật... Nhiều giải thưởng ngành sáng tạo đã đạt được bởi các nghệ sĩ và nhà thiết kế. Chúng tôi hiểu giá trị của thương hiệu và các giải pháp sáng tạo hiệu quả để xây dựng và tăng giá trị thương hiệu và hệ thống nhận diện thương hiệu của bạn.