Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Chúng tôi tìm kiếm một Tech Lead có năng lực hands-on mạnh về Backend, Realtime, Kubernetes, CI/CD và DevOps, đồng thời có khả năng dẫn dắt đội ngũ kỹ thuật. Bạn sẽ là người chịu trách nhiệm chính về kiến trúc backend realtime, hạ tầng production và quy trình phát hành, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định khi số lượng thiết bị và kết nối tăng mạnh.
- Thiết kế & phát triển Backend Realtime cho hệ thống hàng chục nghìn đến hàng trăm nghìn thiết bị online: WebSocket/MQTT, presence, heartbeat, reconnect, event streaming, backpressure, delivery guarantee.
- Xây dựng các hệ thống Remote Config, OTA, Device Lifecycle và signaling/streaming audio-text qua WebRTC, kết nối với tầng AI.
- Thiết kế, triển khai và vận hành CI/CD & DevOps: Build – Test – Scan – Deploy, Canary/Blue-Green, Rollback, GitOps.
- Vận hành Kubernetes Production, Terraform/IaC, autoscaling và tối ưu hiệu năng/chi phí hạ tầng.
- Xây dựng Observability với metrics, logs, traces; thiết lập SLO, on-call, runbook và xử lý production incident.
- Phát triển REST/gRPC/WebSocket API và Admin Console bằng React/Next.js.
- Làm chủ các thành phần dữ liệu: PostgreSQL, Redis, Message Broker, Time-series/Object Storage.
- Lead 4–8 kỹ sư Backend/DevOps: phân công, review code, thiết lập tiêu chuẩn kỹ thuật, mentoring và quyết định kiến trúc.
- Phối hợp với các team Mobile, AI và Hardware để đảm bảo sản phẩm vận hành ổn định.
Yêu Cầu Công Việc
1/ Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc lĩnh vực liên quan.
- Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm Backend/Fullstack với các sản phẩm production.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Lead/Tech Lead thực tế.
2/ Kiến thức & Kỹ năng chuyên môn
Bắt buộc
- Đã vận hành production hệ thống Realtime với CCU từ 10.000+, sử dụng một hoặc nhiều công nghệ như WebSocket, MQTT, gRPC Streaming hoặc WebRTC Signaling.
- Có kinh nghiệm thực tế và hiểu rõ các bài toán connection fan-out, mass reconnect/thundering herd, backpressure, sticky session và stateless architecture.
- Đã tự xây dựng CI/CD từ đầu trên hệ thống thực tế, sử dụng GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, ArgoCD hoặc tương đương; có test gate, versioning, deployment strategy và rollback.
- Có kinh nghiệm vận hành Kubernetes production, hiểu HPA, Ingress, Network Policy và xử lý các vấn đề như OOM.
- Có kinh nghiệm với Infrastructure as Code, ưu tiên Terraform hoặc công cụ tương đương.
- Đã xây dựng/vận hành hệ thống Observability, bao gồm metrics, logs, traces; có kinh nghiệm thiết lập SLO, on-call và xử lý incident production.
- Thành thạo ít nhất một trong các ngôn ngữ Go, Node.js/TypeScript, Java/Kotlin hoặc Python, hiểu concurrency model và có khả năng đọc hiểu ít nhất một ngôn ngữ khác.
- Có kinh nghiệm chuyên sâu với PostgreSQL, bao gồm EXPLAIN, indexing, locking và performance tuning.
- Thành thạo Redis ở mức pattern và đã sử dụng ít nhất một Message Broker trong production.
- Có khả năng tự xây dựng Admin Console hoàn chỉnh bằng React hoặc công nghệ tương đương.
- Có hiểu biết về bảo mật thiết bị: authentication, mTLS, secret management, rate limiting.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
Ưu tiên
- Có kinh nghiệm với MQTT ở quy mô lớn, đặc biệt EMQX, VerneMQ, HiveMQ; hiểu QoS và session persistence.
- Có kinh nghiệm vận hành WebRTC Media Server như LiveKit, mediasoup, Janus; hiểu TURN cost và SFU scaling.
- Có kinh nghiệm với OTA/Fleet Management cho thiết bị nhúng hoặc Android tùy biến.
- Đã vận hành hoặc tích hợp AI Serving như vLLM/Triton; hiểu latency budget từ STT → LLM → TTS.
- Có kinh nghiệm Multi-region, Disaster Recovery, Feature Flag quy mô lớn.
- Có thành tích cụ thể trong tối ưu chi phí cloud dựa trên số liệu thực tế
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Phụ cấp khác: Phụ cấp ăn trưa, công tác phí ...
- Thời gian thử việc: Thỏa thuận theo năng lực
- Cơ hội huấn luyện:
Tham gia xây dựng sản phẩm công nghệ AI + IoT + Realtime với quy mô thiết bị lớn.
Được tham gia trực tiếp vào các bài toán kỹ thuật có độ phức tạp cao về Realtime, Distributed System, Kubernetes, DevOps và AI.
Có quyền chủ động cao trong việc đề xuất và quyết định kiến trúc, công nghệ và tiêu chuẩn - Độ tuổi: 25 - 35
- Thời gian làm việc:Từ thứ 2 - T6. Thứ 7 làm việc cách tuần
- Đồng nghiệp:
Thân thiện, năng động, nhiệt huyết, trẻ trung
Môi trường đề cao engineering ownership, tư duy cải tiến và giải quyết vấn đề thực tế.
Môi trường công nghệ hiện đại, khuyến khích đổi mới và sáng tạo - Phúc lợi: Thâm niên, Lễ tết, sinh nhật, lương tháng 13, du lịch, BHXH, bảo hiểm sức khỏe....
- Ngày nghỉ: Chiều T7 & ngày chủ nhật
- Lương: 20 Tr - 40 Tr VND
Công ty CP Masscom Việt Nam được thành lập tháng 11 năm 2010, là doanh nghiệp chuyên về sản phẩm công nghệ. Qua quá trình phát triển và lớn mạnh, Công ty đã cho ra các dòng điện thoại, tablet, smartphone, laptop và các thiết bị kết nối thông minh (không dây) nhằm phục vụ hệ sinh thái gia đình Việt.
Với trang thiết bị hiện đại, đội ngũ kỹ thuật lành nghề, đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp, , chăm sóc khách hàng chu đáo; Công ty Masscom mang đến những sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu khác nhau của Khách hàng.
Review Masscom Việt Nam
Và tăng lương theo phong cách bí ẩn: rì viu kết quả công việc âm thầm quyết định ai tăng ai không cũng cảm tính chứ không rõ ràng lắm (FB)
Cơ sở vật chất, môi trường được, mọi người thân thiện, có quy trình (CTT)
Môi trường già giống kiểu nhà nước. Không năng động (CTT)
Công việc của Trưởng phòng kỹ thuật là gì?
1. Trưởng phòng kỹ thuật là gì?
Trưởng phòng kỹ thuật là người đứng đầu phòng kỹ thuật trong một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm chính về các hoạt động kỹ thuật của công ty. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động của hệ thống kỹ thuật, góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp. Trong lĩnh vực này cơ hội việc làm với các công việc liên quan như Kỹ thuật viên, Giám sát Kỹ thuật cũng rất đa dạng.
2. Mức lương của Trưởng phòng kỹ thuật hiện nay là bao nhiêu?
|
Chức vụ |
Kinh nghiệm |
Mức lương trung bình (đồng/tháng) |
|
Nhân viên kỹ thuật |
1- 2 năm |
15.000.000 - 20.000.000 |
|
Chuyên viên kỹ thuật |
3 - 4 năm |
20.000.000 - 25.000.000 |
|
Phó phòng kỹ thuật |
5 năm |
25.000.000 - 30.000.000 |
|
Trưởng phòng kỹ thuật |
Trên 5 năm |
30.000.000 – 60.000.000 |
Mức lương của Nhân viên kỹ thuật
Nhân viên kỹ thuật là người có trình độ chuyên môn về kỹ thuật và làm việc liên quan đến kỹ thuật. Bao gồm các công việc như: lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng, vận hành các thiết bị, máy móc,... Thực hiện các công việc kỹ thuật đơn giản, thường theo hướng dẫn của kỹ sư hoặc chuyên viên kỹ thuật cao cấp với mức lương là từ 15.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng.
Mức lương của Chuyên viên kỹ thuật
Chuyên viên kỹ thuật là người có trình độ chuyên môn cao về kỹ thuật và có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kỹ thuật. Họ thường đảm nhiệm các vị trí quan trọng trong các doanh nghiệp, đóng góp vào hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Mức lương từ 20.000.000 đồng – 25.000.000 đồng/tháng.
Mức lương của Phó phòng kỹ thuật
Phó phòng kỹ thuật là người hỗ trợ trực tiếp cho Trưởng phòng kỹ thuật trong việc điều hành phòng kỹ thuật. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả của hệ thống kỹ thuật, góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp. Mức lương từ 25.000.000 – 30.000.000 đồng/tháng.
Mức lương của Trưởng phòng kỹ thuật
Trưởng phòng kỹ thuật là người đứng đầu phòng kỹ thuật trong một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm chính về các hoạt động kỹ thuật của công ty. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động của hệ thống kỹ thuật, góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp. Với vai trò quan trọng, mức lương là 30.000.000 – 60.000.000 đồng/tháng.
3. Mô tả công việc của vị trí Trưởng phòng kỹ thuật
Tuyển dụng đội ngũ nhân viên kỹ thuật
Đối với vấn đề tuyển dụng của phòng ban, trưởng phòng sẽ trực tiếp hoặc gián tiếp tham gia nhằm tìm kiếm được những ứng viên phù hợp. Từ đó giúp rút ngắn được quá trình đào tạo, đạt hiệu quả công việc cao. Trong quá trình ứng viên thử việc thì trưởng phòng kỹ thuật đào tạo sẽ phụ trách đào tạo, bố trí chỗ ngồi và phân công công việc.
Quản lý, vận hành máy móc
Việc theo dõi quá trình vận hành của máy móc sẽ do người đứng đầu của phòng kỹ thuật thực hiện. Khi phát hiện lỗi thì trưởng phòng sẽ tìm hiểu nguyên nhân và phối hợp với các nhân sự khác trong phòng kỹ thuật đưa ra phương hướng giải quyết.
Hướng dẫn cấp dưới làm việc
Bên cạnh đó, trưởng phòng cũng là người hướng dẫn các nhân viên sử dụng các thiết bị, cách xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc. Điều này nhằm đảm bảo công việc diễn ra theo đúng kế hoạch. Trong trường hợp máy móc, dụng cụ làm việc xuất hiện hư hỏng không thể sửa chữa thì trưởng phòng sẽ tiến hành lập báo cáo, đề xuất thay mới thiết bị để phục vụ công việc.
Lập kế hoạch, phương án kỹ thuật,
Lập kế hoạch, phương án kỹ thuật, danh mục, hạng mục cung cấp cho cho các Phòng ban liên quan. Quản lý, kiểm tra, hướng dẫn các đơn vị thực hiện sản xuất sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn. Làm công tác lập hồ sơ lưu trữ dữ liệu, hồ sơ dự thầu, chuẩn bị ngân sách, đăng ký, đăng kiểm chất lượng hàng hóa.
4. Trường phòng kỹ thuật học trường gì?
-
Kiến thức chuyên môn: Trình độ chuyên môn là yêu cầu bắt buộc đầu tiên để bạn tìm việc làm Trưởng phòng kỹ thuật thành công. Các doanh nghiệp thường yêu cầu ứng viên phải có trình độ Đại học trở lên thuộc các chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử,... và kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương. Khi bạn đã thật sự nằm lòng và có nền tảng vững chắc về công việc thì tỉ lệ tìm việc thành công sẽ cao hơn.
-
Kiến thức sâu rộng về lĩnh vực kỹ thuật: Trưởng phòng kỹ thuật cần hiểu rõ sâu về lĩnh vực kỹ thuật liên quan đến tổ chức của họ. Điều này bao gồm kiến thức về các nguyên tắc và công nghệ trong lĩnh vực cụ thể, như điện tử, máy tính, cơ khí, hoặc lĩnh vực khác.
-
Quản lý dự án và kỹ thuật: Khả năng quản lý dự án kỹ thuật là rất quan trọng. Điều này bao gồm việc lập kế hoạch, định thời gian, quản lý nguồn lực, và đảm bảo rằng các dự án kỹ thuật được hoàn thành theo kế hoạch và ngân sách.
Các trường đào tạo ngành Kỹ thuật tốt nhất Việt Nam hiện nay:
- Đại học Bách khoa Hà Nội
- Trường Đại học Khoa học Tự nhiên - ĐHQG TP HCM
- Trường Đại học Công nghệ Thông tin – ĐHQGTPHCM (UIT)
- Trường Đại học RMIT Việt Nam
- Trường Đại học Công nghệ – ĐHQGHN
- Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
- Trường Đại học Khoa học và Công nghệ Hà Nội
- Học Viện Kỹ Thuật Quân Sự
- Học Viện Kỹ Thuật Mật Mã
- Trường Đại Học FPT
Mỗi trường đại học, cao đẳng sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau, chia thành chuyên ngành Kỹ thuật riêng hoặc đào tạo chung. Tùy vào định hướng nghề nghiệp, việc làm sau này mà bạn sẽ lựa chọn cho mình chuyên ngành phù hợp nhất. Tất nhiên, nếu m
5. Thách thức đối với vị trí Trưởng phòng kỹ thuật
Xây dựng đội ngũ nhân sự đồng lòng
Quản lý thì phải có nhân viên dưới quyền, nhưng nhân viên là những cá thể có năng lực chuyên môn kỹ thuật khác nhau, có tính cách khác nhau, có kỳ vọng quyền lợi khác nhau… Làm thế nào để dung hòa những cái khác nhau đó, hướng tất cả mọi nhân sự thành một tập thể đồng sức đồng lòng cùng Trưởng phòng kỹ thuật hoàn thành tốt nhất những dự án được phê duyệt.
Nhân lực ngành kỹ thuật công nghệ ngày càng được săn đón, tìm người giỏi không khó nhưng phúc lợi doanh nghiệp liệu có đáp ứng được không, và liệu người giỏi đó có hòa nhập tốt cùng tập thể không hay lại cho mình là “cái rốn” của vũ trụ? Bởi vậy, tuyển dụng nhân sự phù hợp, gắn bó lâu dài cho phòng ban cũng là điều khiến các Trưởng phòng kỹ thuật cảm thấy đau đầu.
Đảm bảo an toàn bảo mật hệ thống
Phát triển sản phẩm bán ra thị trường, đồng thời cũng phải được chăm sóc chu toàn. Nếu ví doanh nghiệp như một ngôi nhà, thì cả nội thất và ngoại thất đều phải do Trưởng phòng kỹ thuật chịu trách nhiệm chất lượng. Nội thất ở đây chính là việc bảo mật thông tin hệ thống kỹ thuật công nghệ, bảo mật thông tin dự án đang ấp ủ hoặc đang triển khai, bảo mật thông tin nhân sự doanh nghiệp… Nhất là những doanh nghiệp ngành IT, công tác bảo mật được xem là nhiệm vụ trọng điểm mà Trưởng phòng kỹ thuật phải gánh vác.
Khó khăn trong vấn đề giao tiếp
Nhiệm vụ của Trưởng phòng kỹ thuật là đảm bảo các dự án luôn hoàn thành đúng hạn và đảm bảo các yêu cầu của những bên liên quan. Do đó, họ sẽ phải làm việc, tương tác với rất nhiều đối tượng khác nhau. Tuy nhiên, thách thức đặt ra là phải giao tiếp, tương tác như thế nào để các bên đều có lợi? Phải làm sao để mọi việc được suôn sẻ? Điều này đã trở thành bài toán khó đối với những Trưởng phòng kỹ thuật ít kinh nghiệm và cả những kỹ sư có nhiều kinh nghiệm.
Những khó khăn về kỹ thuật
Các Trưởng phòng kỹ thuật luôn là những người có năng lực lập trình xuất sắc. Tuy nhiên, với sự thay đổi liên tục của ngành công nghệ, các kiến thức về lập trình, code hay tính logic trước đó đã không còn phù hợp. Điều này khiến họ gặp nhiều trở ngại trong việc phát triển phần mềm mới và các ứng dụng trong tương lai.
Làm việc nhóm hiệu quả
Thông thường, các Trưởng phòng kỹ thuật sẽ phải làm việc cùng một nhóm để xử lý thông tin, đề xuất ý tưởng, xử lý các vấn đề, gặp gỡ khách hàng,… Khi đó, họ cần có khả năng làm việc nhóm tốt để giải quyết tất cả công việc phát sinh. Tuy nhiên, làm việc nhóm sao cho hiệu quả, linh hoạt lại không hề dễ dàng. Họ rất dễ đặt cái tôi quá lớn và khó chấp nhận ý kiến của người khác. Điều này gây ra không ít khó khăn cho quá trình thực hiện các dự án.
Đọc thêm:
Trưởng phòng kỹ thuật có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
221 - 325 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trưởng phòng kỹ thuật
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng phòng kỹ thuật, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng phòng kỹ thuật?
Yêu cầu tuyển dụng của Trưởng phòng kỹ thuật
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Trưởng phòng kỹ thuật cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
-
Kiến thức chuyên môn: Trình độ chuyên môn là yêu cầu bắt buộc đầu tiên để bạn tìm việc làm Trưởng phòng kỹ thuật thành công. Các doanh nghiệp thường yêu cầu ứng viên phải có trình độ Đại học trở lên thuộc các chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử,... và kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương. Khi bạn đã thật sự nằm lòng và có nền tảng vững chắc về công việc thì tỉ lệ tìm việc thành công sẽ cao hơn.
-
Kiến thức sâu rộng về lĩnh vực kỹ thuật: Trưởng phòng kỹ thuật cần hiểu rõ sâu về lĩnh vực kỹ thuật liên quan đến tổ chức của họ. Điều này bao gồm kiến thức về các nguyên tắc và công nghệ trong lĩnh vực cụ thể, như điện tử, máy tính, cơ khí, hoặc lĩnh vực khác.
-
Quản lý dự án và kỹ thuật: Khả năng quản lý dự án kỹ thuật là rất quan trọng. Điều này bao gồm việc lập kế hoạch, định thời gian, quản lý nguồn lực, và đảm bảo rằng các dự án kỹ thuật được hoàn thành theo kế hoạch và ngân sách.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Kỹ năng giao tiếp: Trong vai trò Trưởng phòng kỹ thuật, khả năng giao tiếp là yếu tố quan trọng để trao đổi thông tin hiệu quả, rõ ràng với đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng và nhà cung cấp. Việc sở hữu khả năng giao tiếp thành thạo giúp bạn giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp một cách dễ hiểu, xử lý các yêu cầu khách hàng và hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật trong quá trình làm việc hàng ngày.
-
Kỹ năng quản lý: Kỹ năng quản lý là một kỹ năng không thể thiếu của trưởng phòng kỹ thuật. Kỹ năng này được hình thành thông qua quá trình làm việc và rèn luyện thường xuyên. Nếu có khả năng quản lý nhân sự, công việc thì sẽ mang lại kết quả tốt hơn cho quá trình làm việc.
-
Kỹ năng hợp tác: Kỹ năng hợp tác, tuy làm việc chủ yếu về kỹ thuật khá khô khan nhưng Trưởng phòng kỹ thuật phải thường xuyên trao đổi công việc với bộ phận khác. Vậy nên bạn phải là người làm việc nhóm tốt.
-
Kỹ năng tính toán chính xác và nhanh chóng: Bất kỳ một dự án kỹ thuật nào trước khi triển khai xây dựng cũng phải trải qua khâu bóc tách bản vẽ, tính toán thông số kỹ thuật và chi phí dự trù. Trưởng phòng kỹ thuật phải là người giỏi kỹ năng tính toán để có thể kiểm tra các thông số một cách kỹ lưỡng và tìm ra hướng giải quyết những vấn đề liên quan đến con số.
Yêu cầu khác
-
Kinh nghiệm
Có năng lực chuyên môn ở mức tốt cùng với kinh nghiệm 2 - 3 năm ở công việc tương tự được xem là yêu cầu quan trọng nhất của nhà tuyển dụng. Am hiểu tường tận và thành thạo các chương trình máy tính, hệ thống, phần mềm,... được sử dụng. Đồng thời, có kiến thức chuyên môn vững vàng để nhanh chóng khắc phục, sửa chữa khi máy móc hư hỏng, gặp sự cố. Được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên môn sâu rộng và kinh nghiệm làm việc chính là điều kiện tiên quyết giúp bạn gặt hái được nhiều thành công trong nghề.
Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng kỹ thuật
Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng kỹ thuật có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
1. Thực tập sinh kỹ thuật
Mức lương: 4 - 7 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
Thực tập sinh kỹ thuật (Technical intern) là những người được đào tạo kiến thức chuyên môn về khoa học, công nghệ để vận dụng vào việc thiết kế, xây dựng, lắp đặt, vận hành và bảo dưỡng, sửa chữa các hệ thống máy móc, thiết bị, phương tiện,...
>> Đánh giá: Ngành kỹ thuật là một ngành khoa học có phạm vi rộng, được chia thành nhiều nhánh ngành nhỏ và mỗi ngành lại mang những đặc thù riêng biệt. Do đó, Thực tập sinh kỹ thuật có thể tìm được việc làm trong rất nhiều ngành nghề khác nhau tùy vào bằng cấp và trình độ chuyên môn.
>> Xem thêm: Việc làm Thực tập sinh kỹ thuật tuyển dụng
2. Hỗ trợ kỹ thuật
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Hỗ trợ kỹ thuật hay còn gọi là công việc của nhân viên Technical Support là quá trình cung cấp sự trợ giúp và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho người dùng hoặc khách hàng. Các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật thường là những chuyên gia về công nghệ thông tin hoặc sản phẩm cụ thể, và họ sẽ làm việc để giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà người dùng gặp phải.
>> Đánh giá: Là Hỗ trợ kỹ thuật bạn phải có kiến thức chuyên môn tốt, am hiểu tường tận để phục vụ cho các công việc. Và nếu Hỗ trợ kỹ thuật có khả năng truyền tải kiến thức tốt, hướng dẫn dễ hiểu và kỹ năng/ chuyên môn cao thì họ có thể dạy nghề, đào tạo ra thế hệ kỹ thuật viên xuất sắc kế tiếp.
>> Xem thêm: Việc làm Hỗ trợ kỹ thuật mới cập nhật
3. Trưởng phòng kỹ thuật
Mức lương: 30 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 6 năm
Trưởng phòng kỹ thuật là người đứng đầu phòng kỹ thuật trong một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm chính về các hoạt động kỹ thuật của công ty. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động của hệ thống kỹ thuật, góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp.
>> Đánh giá: Cũng giống như hầu hết các trưởng phòng khác, đảm nhận nhiều chức năng khác nhau. So với công việc kinh doanh, sản xuất,... thì Trưởng phòng kỹ thuật có đặc thù riêng biệt hơn, có chức năng phối hợp với các phòng ban khác nhằm theo dõi, rà soát, kiểm tra số lượng, chất lượng vật tư trong xuất nhập.
>> Xem thêm: Việc làm Trưởng phòng kỹ thuật mới cập nhật
5 bước giúp Trưởng phòng kỹ thuật thăng tiến nhanh trong trong công việc
Rèn luyện tính cẩn trọng, tỉ mỉ
Kỹ thuật là lĩnh vực tập trung đến những yếu tố tiểu tiết. Do đặc thù của ngành nghề này đó là thiết kế và vận hành nên chỉ cần một sai sót nhỏ cũng sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống. Hơn nữa, những tổn thất của sự sai sót trong kỹ thuật là vô cùng lớn. Đó là lý do mà nhân viên kỹ thuật cần phải hết sức cẩn trọng và tỉ mỉ trong quá trình làm việc để hạn chế những sự cố không mong muốn xảy ra.
Đạt các chứng chỉ chuyên môn
Đạt các chứng chỉ và bằng cấp liên quan cũng là một cách hiệu quả để đảm bảo mức thu nhập cao hơn. Các bằng cấp như CompTIA A+, Network+, hoặc CCNA không chỉ cung cấp kiến thức sâu rộng mà còn chứng minh kỹ năng của bạn cho nhà tuyển dụng, điều này có thể dẫn đến cơ hội nghề nghiệp có mức lương cao hơn.
Khả năng tư duy logic, khoa học và sáng tạo
Bản chất của kỹ thuật là giải quyết sự cố, khắc phục những vấn đề hỏng hóc để máy móc có thể hoạt động một cách trơn tru và hoàn chỉnh. Điều này đòi hỏi ở nhân viên kỹ thuật phải có tư duy logic, khoa học, biết tính toán và có sự sáng tạo để điều chỉnh công việc phù hợp với từng hoàn cảnh. Chắc chắn bạn sẽ không được đánh giá cao nếu lúc nào cũng chỉ biết vận hành theo quy trình một cách rập khuôn mà không dựa vào thực tế.
Tinh thần trách nhiệm cao
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc là yếu tố luôn được đề cao đối với Trưởng phòng kỹ thuật. Bởi khối lượng công việc của Trưởng phòng kỹ thuật rất lớn và họ luôn phải chịu trách nhiệm cho mọi quyết định quan trọng liên quan đến cả tổ chức. Do đó, tinh thần trách nhiệm cao sẽ góp phần thúc đẩy bản thân họ luôn nỗ lực để đảm bảo chất lượng công việc cũng như sự phát triển chung của công ty.
Tận tình với công việc và công ty
Cho dù bạn làm việc tại đâu ở lĩnh vực nào, các công ty sẽ luôn xem trọng những nhân viên thực sự gắn bó với họ, thể hiện qua thái độ làm việc như chủ động tăng ca, chủ động hoàn thành tốt công việc mà không cần phải giám sát,... Việc chủ động đề xuất các ý tưởng hay, giải pháp sáng tạo cho công ty cũng sẽ giúp bạn được đánh giá cao hơn, từ đó tăng khả năng thăng tiến nhanh.
Đọc thêm: