Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS toàn quốc, đảm bảo cân bằng khối lượng công việc.
Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số dịch vụ (DSO, FTR, CSAT, NPS). Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày: tiến độ đơn hàng, xử lý hồ sơ thanh toán, tỷ lệ hoàn tất chứng từ.
Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện bộ phận làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales, ... để cải tiến quy trình, giải quyết các xung đột lợi ích, loại bỏ các điểm nghẽn thủ tục.
Trực tiếp đi thực địa cùng nhân viên (joint-visits) để giải quyết các sự cố dịch vụ hoặc hồ sơ công nợ phức tạp vượt thẩm quyền của chuyên viên. Liên tục đào tạo nghiệp vụ chứng từ, kỹ năng giao tiếp B2B và giữ lửa tinh thần chủ động cho đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
Tối thiểu 1 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ trong mọi ngành nghề, hoặc đã dừng là Trường nhóm Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp (SME/Corporate RM Team Leader), Trưởng nhóm Quản lý & Thu hồi nợ Doanh nghiệp (B2B), hoặc các vị trí Quản trị vận hành tín dụng. Hoặc ứng viên có kinh nghiệm tương đương từ ngành FMCG (ASM/Sales Sup), Logistics, Chuỗi bán lẻ lớn.
Có năng lực tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát chặt chẽ tiến độ, hiệu suất của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau (quản lý từ xa tốt).
Có tư duy dữ liệu báo cáo tài chính/vận hành, nhạy bén với các chỉ số dòng tiền, công nợ.
Quyết liệt với mục tiêu nhưng linh hoạt trong giải pháp. Chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên