Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
• Handle all reservation requests via telephone, email, hotel website, OTAs, and other distribution channels.
• Process new bookings, amendments, cancellations, and special requests accurately.
• Ensure all reservations are entered correctly into the Property Management System (PMS).
• Verify payment methods, deposits, and booking guarantees according to hotel policies.
• Maintain accurate guest profiles and reservation records.
Customer Service:
• Respond to guest inquiries promptly, professionally, and courteously.
• Handle guest requests and complaints related to reservations with professionalism and empathy.
• Coordinate with other departments to fulfill guest preferences and special arrangements.
• Strong understanding of luxury guest expectations.
Quyền lợi được hưởng
- Social Insurance, Health Insurance and Unemployment Insurance.
- 24/24 Accident Insurance
- Bonus on Public Holidays
- Duty meal.
- Free uniform distribution and laundry.
- Free parking area for employees.
- Monthly service charge and periodic health check.
- Professional and friendly working environment.
- Training and development program.
Yêu cầu công việc
• 1–2 years of experience in Reservations, Front Office, Call Center, or Customer Service is preferred.
• Familiarity with OTA reservations, leisure & corporate accounts, and group bookings.
• Good command of spoken and written English.
• Professional telephone etiquette.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong organizational and multitasking skills.
Yêu cầu hồ sơ
- Email: hrrecruitment.saigon(a cong)maihouse.com
- Scan QR code on poster
- Send directly at the hotel:157 Nam Ky Khoi Nghia Street, Xuan Hoa Ward, Ho Chi Minh City (Lobby entrance: 1 Ngo Thoi Nhiem Street)
Mai House hơi giống một phòng trưng bày boutique được bài trí trang nhã. Không gian nội thất bắt đầu hành trình khám phá văn hóa địa phương của bạn với các bộ sưu tập tác phẩm nghệ thuật, văn học và hiện vật. Mỗi người kể một câu chuyện hấp dẫn về địa phương, cung cấp bối cảnh lịch sử với những mẩu thông tin hấp dẫn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Hơn cả một khách sạn, bản thân Mai House là một tác phẩm nghệ thuật, mọi ngóc ngách đều được tô điểm một cách đáng yêu bằng những mảnh ghép kết nối với câu chuyện lớn hơn.
Review Mai House Saigon
Môi trường khá tốt so với mặt bằng chung ks 4-5s, thu nhập cao, phù hợp cày cuốc đế kiếm tiền.