Review Highlights
Cập nhật 21/04/2026
Ưu điểm
Nhược điểm
• Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood.
• Ghi nhận khiếu nại từ User và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã đề ra.
• Sử dụng linh hoạt các công cụ và phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề kịp thời, chuyên nghiệp.
• Chủ động liên hệ với Tài xế/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
• Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ Shipper/User/Merchant.
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề.
• Ứng viên không vướng bận lịch học và lịch làm việc khác.
• Có kinh nghiệm làm việc CSKH từ 3 tháng trở lên.
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
• Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, hỗ trợ nhau trong công việc.
• Có lộ trình thăng tiến dành cho nhân viên có năng lực.
• Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật, cưới...
• Thời gian thử việc: 2 tháng.
• Hỗ trợ lương trong thời gian training: 175.000đ/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc.
• Thu nhập: Thử việc 7.400.000đ – Chính thức 8.200.000đ (đã bao gồm LCB và KPI).
• Nghỉ 4 ngày/tháng.
Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.
Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.
Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.
Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.
Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.
Cập nhật 21/04/2026
Ưu điểm
Nhược điểm
Quá trình học quá khó
Quy trình học việc và thử việc khá dài
tạm ổn cho công việc không gắn bó lâu dài