Nhân viên chăm sóc khách hàng
Anna Việt Nam
Bệnh viện Nhân dân Gia Định, TP. HCM tuyển dụng nhân sự tháng 7 năm 2026
Bệnh viện Nhân dân Gia Định
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Sìn Hồ, tỉnh Lai Châu tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Lai Châu
Nộp đơn dễ dàng
Ban QLDA Làng Hòa bình Việt Nam – Hàn Quốc tỉnh Quảng Ngãi tuyển dụng nhân sự năm 2026
Ban QLDA Làng Hòa bình Việt Nam – Hàn Quốc tỉnh Quảng Ngãi
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Hùng Vương, TP. HCM tuyển dụng Hộ sinh (Hạng III) năm 2026
Bệnh Viện Hùng Vương
★
Nộp đơn dễ dàng
Kế Toán Ngân Hàng
Xây Dựng Solutions
★
Consumer Market Knowledge Manager
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
SENIOR BACKEND DEVELOPER (.NET Core / Oracle)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Nhân viên Hành Chính Tập Sự
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
Chuyên Viên Truyền Thông Nội Bộ - Y Khoa
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
CHUYÊN GIA QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU (DBA - ORACLE/SQL SERVER)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Bệnh viện Đa khoa Bình Chánh, TP. HCM tuyển dụng Nhân viên phục vụ năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Bình Chánh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Sở Giáo dục và Đào tạo TP. Đà Nẵng tuyển dụng nhà giáo theo chính sách thu hút năm 2026
Sở Giáo dục và Đào tạo Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
Tổ trưởng sản xuất
SONION Việt Nam
★
[Láng Hạ] Kế Toán Tổng Hợp
Giáo dục TEENUP
★
[Hà Nội] Chuyên gia Quản lý rủi ro mảng CNTT - Khối Quản trị rủi ro
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Đăng 30+ ngày trước
Nộp đơn dễ dàng
Content Marketing
Giáo dục Khai Nguyên
★
Digital Marketing Executive
Giáo dục Khai Nguyên
★
Bệnh viện Đa khoa Phú Nhuận, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Phú Nhuận
Nộp đơn dễ dàng
Viện Y Dược học Dân tộc, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ chuyên khoa năm 2026
Viện Y dược học dân tộc TP. HCM
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đa khoa Trung Mỹ Tây, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Trung Mỹ Tây
Nộp đơn dễ dàng
Nhà Văn hoá Phụ nữ TP. HCM tuyển dụng giáo viên năm 2026
Nhà Văn hóa Phụ nữ
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên Viên An Toàn Nhà Máy - Kv. Tân Bình, HCM & Sóng Thần
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Merchandiser
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
Đăng 30+ ngày trước
Viện Môi trường và tài nguyên, ĐHQG-HCM tuyển dụng nghiên cứu viên năm 2026
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Khoa học Sức khỏe, ĐHQG-HCM tuyển dụng giảng viên năm 2026
Trường Đại học Khoa học Sức khỏe
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Kinh tế – Luật, ĐHQG-HCM tuyển dụng giảng viên năm 2026
Trường đại học Kinh tế – Luật HCM
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Quốc tế – ĐHQG TP. HCM tuyển dụng giảng viên năm 2026
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Công nghệ thông tin, ĐHQG-HCM tuyển dụng giảng viên năm 2026
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn – ĐHQG TP. HCM tuyển dụng giảng viên năm 2026
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQG HN
★
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Khoa học Tự nhiên – ĐHQG TP. HCM tuyển dụng giảng viên năm 2026
Đại học Khoa học Tự nhiên - ĐHQG TP Hồ Chí Minh
★
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Bách khoa – ĐHQG TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2026
Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên kinh doanh
HỆ THỐNG GIÁO DỤC GENESIS SCHOOL
★
[RGL] Giám đốc Công ty Nhiệt điện tại Quốc gia
ROX Group
★
Đăng 30+ ngày trước
[RGL] Giám đốc Công ty Bất động sản tại Quốc gia
ROX Group
★
PROCUREMENT SUPERVISOR - MRO, CAPEX
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
UBND tỉnh Thanh Hóa tuyển dụng, tiếp nhận nhà giáo và viên chức năm 2026
UBND tỉnh Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
GIÁM SÁT BẢO TRÌ - TỰ ĐỘNG HÓA
bột giặt Net
Sở Giáo dục và đào tạo TP. Đà Nẵng tiếp nhận nhà giáo năm 2026
Sở Giáo dục và Đào tạo Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
Trung Tâm Y Tế Khu Vực Bù Đốp, TP. Đồng Nai tuyển dụng nhân sự năm 2026
Công chức Đồng Nai
Nộp đơn dễ dàng
Trường Cao đẳng nghề số 1 – BQP tuyển dụng giáo viên nhiều ngành nghề năm 2026
Trường Cao đẳng nghề số 1 – BQP
Nộp đơn dễ dàng
Trường Cao đẳng nghề số 1 – BQP tuyển dụng giáo viên dạy thực hành lái xe ô tô năm 2026
Trường Cao đẳng nghề số 1 – BQP
Nộp đơn dễ dàng
Viện Y Dược học Dân tộc TP. HCM tuyển dụng nhân sự y tế năm 2026
Viện Y dược học dân tộc TP. HCM
Nộp đơn dễ dàng
UBND phường Phong Phú, TP. Huế tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Công chức Thừa Thiên Huế
Nộp đơn dễ dàng
Chi nhánh Ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên tuyển dụng lao động năm 2026
Chi nhánh Ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Anna Việt Nam
274 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
9 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
11/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
06/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng theo danh sách phân công và đúng kịch bản quy định.
- Ghi nhận mức độ hài lòng, phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại của khách hàng sau mua.
- Lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi phù hợp để khai thác đúng trọng tâm vấn đề.
- Xử lý hoặc chuyển tiếp các phản hồi/khiếu nại đến bộ phận liên quan (Cửa hàng/RSM/AM/Bảo hành/Trực Page…) và theo dõi đến khi hoàn tất.
- Cập nhật đầy đủ nội dung cuộc gọi, mức độ hài lòng và hướng xử lý vào hệ thống ERP và biểu mẫu tổng hợp theo quy định.
- Thực hiện báo cáo ngày/tuần/tháng về số lượng cuộc gọi, tỷ lệ hoàn thành, xu hướng phản hồi nổi bật.
- Đề xuất cải tiến quy trình, sản phẩm hoặc chất lượng dịch vụ dựa trên dữ liệu phản hồi thực tế.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm ở vị trí CSKH/Tổng đài/Happy Call.
- Nắm rõ quy trình CSKH sau bán và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Có kỹ năng gọi điện chuyên nghiệp: giọng nói rõ ràng, phát âm chuẩn, tốc độ phù hợp.
- Lắng nghe tốt, biết đặt câu hỏi mở để khai thác thông tin.
- Biết xử lý phản hồi và khiếu nại ở mức độ cơ bản đến trung bình; bình tĩnh trong tình huống căng thẳng.
- Thành thạo nhập liệu và cập nhật thông tin trên ERP/CRM/Google Sheets.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Số 10 Đường Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 9 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Anna Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 75A, Ngách 139/27 Nguyễn Ngọc Vũ, Tổ 30, P. Trung Hoà, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Thương hiệu Kính mắt Anna là hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ, ngành hàng phụ kiện thời trang.
Mô hình kinh doanh đơn giản, hiệu quả, ít biến động nhân sự.
Môi trường làm việc hiện đại, trẻ trung, văn minh và đề cao tinh thần văn hóa dựa trên kết quả công việc.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm