KA Operations Maintenance Representative - Chinese (Hà Nội)
S.F. Express
★
Đăng 3 tuần trước
Cửa Hàng Trưởng Cây Xăng
Thương Mại Và Dịch Vụ Tiến Minh
Quản Lý Cửa Hàng Khu Vực Quận 9, Quận 2
Kids Plaza
★
Cửa Hàng Trưởng Lovemini - Tại Hà Nội
LOVE MAXX
Quản Lý Cửa Hàng Thời Trang - Đà Nẵng
Routine Việt Nam
★
Phụ Tá Nha Khoa Đi Làm Ngay
CTY CỔ PHẦN NHA KHOA DR. CARE
NHÂN VIÊN VẬN HÀNH
Hải Nam
Textile Engineer
Saitex International
★
Đăng 3 tuần trước
GIẢNG VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ NHÀ HÀNG KHOA DU LỊCH
Trường Đại học Đông Á
Đăng 3 tuần trước
Thực Tập Sinh Kế Toán
Công ty cổ phần LothaMilk
★
Đăng 3 tuần trước
[BEST WESTERN PREMIER SONASEA PHU QUOC] ASSISTANT CHIEF SECURITY/ TRỢ LÝ TRƯỞNG BỘ PHẬN AN NINH
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
D&B Relationship Assistant Manager
AkzoNobel Vietnam
★
R&D Specialist (Wood Coating)
AkzoNobel Vietnam
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG ( CÔNG TY THÀNH VIÊN)
DaiDung Corporation
Chuyên viên Phân tích Dữ liệu Tài chính
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Quản lý Bếp trung tâm & QA
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
★
Costing Specialist
HUHTAMAKI
Kỹ sư hệ thống (System Engineer)
LacViet Computing Corporation
Event Marketing Executive
Kết Cấu Thép ATAD
★
IT PROGRAMER
GUNZETAL
KỸ SƯ ĐIỆN
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
KỸ SƯ VẬN HÀNH HỆ THỐNG KỸ THUẬT
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Nhân viên phụ bếp / Cook Helper
MerPerle Crystal
NHÂN VIÊN KINH DOANH VLXD – Thu Nhập. (Lương cơ bản 14-16tr + hoa hồng)
Công Ty Xuất Nhập Khẩu Cát Tường
★
Kế Toán Trưởng
TẬP ĐOÀN ĐỨC TƯỜNG
Chuyên Viên Thiết Kế Khuôn Nhựa
Astee Horie
★
Senior Operation Manager
Central Retail Vietnam
★
Đăng 3 tuần trước
System Operator – ID10601
VPBANK
★
Data Scientist – ID2643
VPBANK
★
Import/Export Shipping Operation
Vantage Logistics Corporation
★
Đăng 3 tuần trước
CloudOps Engineer – ID12049
VPBANK
★
NET Developer (Card Domain) – ID3896
VPBANK
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên Viên Giám Sát An Ninh (Ca Đêm)
WINCOMMERCE
★
Trưởng Phòng Mua hàng (Sản xuất, Gia công Trang sức)
Sen Vàng Việt Nam
★
Chuyên viên môi trường
LIXIL Việt Nam
★
Giám đốc Vận hành Dự án AI
BITEX
★
Kế Toán Trưởng
Hanotech
Assistant Brand Manager (Casio)
BITEX
★
Đăng 3 tuần trước
Giám Sát Sản Xuất
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ASIA DRAGON
★
Nhân viên Marketing
Sản xuất Thương mại & Dịch vụ Hoa Xinh
Chuyên Viên An Ninh (Phụ Trách Giám Sát Cơ Sở)
WINCOMMERCE
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
★
KA Operations Maintenance Representative - Chinese (Hà Nội)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
28/05/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Key Account Manager
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Mục đích công việc / Job Purpose
Đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên biệt, chất lượng cao cho các khách hàng trọng điểm được phân công, đặc biệt trong các lĩnh vực dự án lớn, thương mại điện tử và kho vận. Đóng vai trò là cầu nối giao tiếp quan trọng giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ nhằm giải quyết vấn đề và tối ưu hiệu quả dịch vụ.
1. Quản lý khách hàng / Account Management
- Là đầu mối liên hệ chính cho các khách hàng trọng điểm được phân công;
- Hiểu rõ quy trình dịch vụ và các yêu cầu riêng biệt của khách hàng;
- Xử lý kịp thời và chuyên nghiệp các yêu cầu tư vấn, khiếu nại và đề xuất dịch vụ từ khách hàng.
2. Theo dõi vận hành / Operation Follow-up
- Theo dõi tình trạng giao hàng, xử lý đơn hàng, mức tồn kho và các dữ liệu vận hành liên quan;
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ như kho vận, vận hành, IT và tài chính;
- Chủ động nhận diện và phòng ngừa các rủi ro vận hành tiềm ẩn.
3. Báo cáo & Phân tích / Reporting & Analysis
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu suất dịch vụ (ví dụ: tỷ lệ đạt SLA, tỷ lệ giao hàng thành công, tỷ lệ khiếu nại);
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện.
4. Quản lý chất lượng dịch vụ / SLA Compliance
- Đảm bảo tất cả dịch vụ đáp ứng đúng các cam kết SLA theo hợp đồng;
- Hỗ trợ cải tiến liên tục về chất lượng dịch vụ và quy trình vận hành.
5. Duy trì quan hệ khách hàng / Customer Engagement
- Tham gia các cuộc họp định kỳ và đánh giá dịch vụ với khách hàng;
- Hỗ trợ triển khai dự án và đưa vào vận hành các dịch vụ mới.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Logistics, Chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan;
- Có từ 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc logistics;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng lớn, thương mại điện tử hoặc dịch vụ kho vận;
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;
- Có tinh thần làm việc nhóm và khả năng quản lý thời gian hiệu quả;
- Thành thạo các công cụ văn phòng như Excel, Word, PowerPoint, Outlook…;
- Có khả năng sử dụng tiếng Trung (tương đương HSK4 trở lên); biết thêm tiếng Anh là một lợi thế.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Tòa nhà CEO - VINACONEX9 - Phạm Hùng, Phạm Hùng, Mễ Trì Hạ, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Thời gian thử việc: 2 tháng nhận 100% lương
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:8h30 -18h từ thứ Hai đến thứ Bảy
- Phúc lợi:
- 12 ngày nghỉ phép/năm
- Hưởng BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng bảo hiểm Bảo Việt - Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
S.F. Express
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 7, Toà nhà Pico Plaza, số 20 Đường Cộng Hoà, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Năm 1993, SF Express (mã chứng khoán: 002352) được thành lập tại Thuận Đức, tỉnh Quảng Đông. Sau nhiều năm phát triển, công ty đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chuyển phát nhanh toàn diện hàng đầu tại Trung Quốc và là công ty chuyển phát nhanh lớn thứ tư trên thế giới.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Cùng với sự hợp nhất giữa hai công ty vận chuyển hàng đầu trong khu vực, KEX Express Vietnam cung cấp dịch vụ logistics toàn diện cho khách hàng từ chuyển phát nhanh quốc tế bao gồm đường hàng không, đường biển, vận tải nội địa, cung cấp kho bãi và vận tải đường bộ xuyên biên giới giữa các quốc gia trong khu vực.
Review S.F. Express
3.2
6 review
02/01/2026
★
★
★
★
★
Thực tập sinh quản trị rủi ro
tại Hồ Chí Minh
Quy trình phỏng vấn, người phỏng vấn
12/12/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Đội ngũ quản lý và một số đồng nghiệp rất tuyệt
09/05/2024
★
★
★
★
★
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
tại Hồ Chí Minh
Công ty chuyển phát nhanh rất tốt.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.