KA Operations Maintenance Representative - Chinese (Hà Nội)
S.F. Express
★
SECURITY SYSTEMS ENGINEER MANAGER
Dịch Vụ Bảo Vệ Long Hải
★
Sales B2B
Bánh Tai Thong
Đăng 1 tuần trước
Chuyên Viên Nhân Sự
Bánh Tai Thong
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Kỹ sư điện
Đại Long Group
Đăng 1 tuần trước
Kỹ Sư Dự Toán
Đại Long Group
Đăng 1 tuần trước
Nhân Viên Bảo Trì Tự Động Hóa
Crystal Elegance Textile Viet Nam
★
Đăng 1 tuần trước
CHUYÊN VIÊN KỸ THUẬT (Kế hoạch công trình/Giá thành công trình/ QL thiết bị)
Công Ty Cổ Phần Vận Tải Biển Tân Cảng
Chuyên Viên R&D Công Nghệ Sản Xuất
Sen Vàng Việt Nam
★
[BẮC NINH] NHÂN VIÊN KINH DOANH
Sapporo Việt Nam
★
Chuyên Viên R&D Công Nghệ Vật Liệu
Sen Vàng Việt Nam
★
Giám Sát Dịch Vụ Tòa Nhà
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Chuyên viên Pháp lý Hợp đồng
Tập Đoàn Mikgroup
Nhân viên Kinh doanh
VIETMAP JSC
★
Phó Phòng HCNS phụ trách Nhân sự
Tập Đoàn Hà Đô
★
Strategic Planning Manager
TARA
★
Chuyên Viên R&D Điều Khiển Tự Động
Sen Vàng Việt Nam
★
Fire Safety & Contractor Management Engineer
Công Ty Sài Gòn Stec
★
NHÂN VIÊN LỄ TÂN (ĐI LÀM NGAY)
Tập Đoàn Danko
★
Kế toán Dự án
Tập Đoàn Danko
★
HR, Data Analysis Internship
Starbucks Việt Nam
★
Sales Planning Executive
TARA
★
Chuyên viên Đấu thầu Xây dựng (Chủ đầu tư BĐS)
Tập Đoàn Danko
★
Chuyên viên Đấu thầu MEP
Tập Đoàn Danko
★
Trợ lý Chủ tịch HĐQT (Mảng Tài chính kế toán)
Tập Đoàn Danko
★
TRƯỞNG BAN ĐẤU THẦU (CHỦ ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN)
Tập Đoàn Danko
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP (CHỦ ĐẦU TƯ BĐS)
Tập Đoàn Danko
★
TRƯỞNG PHÒNG CUNG ỨNG
THỦY HẢI SẢN LIÊN THÀNH
Kỹ Sư QS dự án (Hồ Chí Minh)
Xây dựng Phước Thành
Kỹ sư Biện pháp thi công
Xây dựng Phước Thành
Trưởng Bộ Phận Sản Xuất
Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba
Đăng 1 tuần trước
Chuyên viên QC kho
Casper Việt Nam
★
Đăng 1 tuần trước
Chuyên Viên Mua Hàng Quốc Tế
VIỄN THÔNG VNTC TELECOM
Nhân viên Hành chính (mảng hợp đồng)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Nhân Viên Soạn Hàng
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Quản Lý Kho Tổng
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Chuyên Viên Mua Sắm Tài Sản
ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP.HCM (UEF)
★
Chuyên Viên Khoa Học và Công Nghệ
ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP.HCM (UEF)
★
Thư Ký Công Trình - Hà Nội
Kết Cấu Thép ATAD
★
Chuyên Viên Tài Chính
Headway
★
Chuyên Viên Vận Hành Phòng LAB
Unitex Fashion
KA Operations Maintenance Representative - Chinese (Hà Nội)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
28/05/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Key Account Manager
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Mục đích công việc / Job Purpose
Đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên biệt, chất lượng cao cho các khách hàng trọng điểm được phân công, đặc biệt trong các lĩnh vực dự án lớn, thương mại điện tử và kho vận. Đóng vai trò là cầu nối giao tiếp quan trọng giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ nhằm giải quyết vấn đề và tối ưu hiệu quả dịch vụ.
1. Quản lý khách hàng / Account Management
- Là đầu mối liên hệ chính cho các khách hàng trọng điểm được phân công;
- Hiểu rõ quy trình dịch vụ và các yêu cầu riêng biệt của khách hàng;
- Xử lý kịp thời và chuyên nghiệp các yêu cầu tư vấn, khiếu nại và đề xuất dịch vụ từ khách hàng.
2. Theo dõi vận hành / Operation Follow-up
- Theo dõi tình trạng giao hàng, xử lý đơn hàng, mức tồn kho và các dữ liệu vận hành liên quan;
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ như kho vận, vận hành, IT và tài chính;
- Chủ động nhận diện và phòng ngừa các rủi ro vận hành tiềm ẩn.
3. Báo cáo & Phân tích / Reporting & Analysis
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu suất dịch vụ (ví dụ: tỷ lệ đạt SLA, tỷ lệ giao hàng thành công, tỷ lệ khiếu nại);
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện.
4. Quản lý chất lượng dịch vụ / SLA Compliance
- Đảm bảo tất cả dịch vụ đáp ứng đúng các cam kết SLA theo hợp đồng;
- Hỗ trợ cải tiến liên tục về chất lượng dịch vụ và quy trình vận hành.
5. Duy trì quan hệ khách hàng / Customer Engagement
- Tham gia các cuộc họp định kỳ và đánh giá dịch vụ với khách hàng;
- Hỗ trợ triển khai dự án và đưa vào vận hành các dịch vụ mới.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Logistics, Chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan;
- Có từ 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc logistics;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng lớn, thương mại điện tử hoặc dịch vụ kho vận;
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;
- Có tinh thần làm việc nhóm và khả năng quản lý thời gian hiệu quả;
- Thành thạo các công cụ văn phòng như Excel, Word, PowerPoint, Outlook…;
- Có khả năng sử dụng tiếng Trung (tương đương HSK4 trở lên); biết thêm tiếng Anh là một lợi thế.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Tòa nhà CEO - VINACONEX9 - Phạm Hùng, Phạm Hùng, Mễ Trì Hạ, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Thời gian thử việc: 2 tháng nhận 100% lương
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:8h30 -18h từ thứ Hai đến thứ Bảy
- Phúc lợi:
- 12 ngày nghỉ phép/năm
- Hưởng BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng bảo hiểm Bảo Việt - Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
S.F. Express
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 7, Toà nhà Pico Plaza, số 20 Đường Cộng Hoà, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Năm 1993, SF Express (mã chứng khoán: 002352) được thành lập tại Thuận Đức, tỉnh Quảng Đông. Sau nhiều năm phát triển, công ty đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chuyển phát nhanh toàn diện hàng đầu tại Trung Quốc và là công ty chuyển phát nhanh lớn thứ tư trên thế giới.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Cùng với sự hợp nhất giữa hai công ty vận chuyển hàng đầu trong khu vực, KEX Express Vietnam cung cấp dịch vụ logistics toàn diện cho khách hàng từ chuyển phát nhanh quốc tế bao gồm đường hàng không, đường biển, vận tải nội địa, cung cấp kho bãi và vận tải đường bộ xuyên biên giới giữa các quốc gia trong khu vực.
Review S.F. Express
3.2
6 review
02/01/2026
★
★
★
★
★
Thực tập sinh quản trị rủi ro
tại Hồ Chí Minh
Quy trình phỏng vấn, người phỏng vấn
12/12/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Đội ngũ quản lý và một số đồng nghiệp rất tuyệt
09/05/2024
★
★
★
★
★
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
tại Hồ Chí Minh
Công ty chuyển phát nhanh rất tốt.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.