KA Operations Maintenance Representative - Chinese (Hà Nội)
S.F. Express
★
Đăng 8 ngày trước
Giám đốc BIM
VictoryCons
★
[Aeon Hải Phòng] Quản lý cửa hàng Maxxsport
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
TP. HCM - Nhân viên Kiểm Ngân
HDBANK
★
Đăng 8 ngày trước
[Hải Phòng] Quản lý cửa hàng Maxxsport
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Chuyên Viên Chính Sách Chế Độ
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân viên Kế toán
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
Trưởng Phòng Marketing
CÔNG TY TNHH DATAFA
Giảng Viên Xét Nghiệm
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Chuyên Viên Giám Sát Cơ Điện
Hawee Bất Động Sản
NHÂN VIÊN TRỰC TỔNG ĐÀI DI ĐỘNG VIETTEL CẨM LỆ ĐÀ NẴNG
Truyền thông Kim Cương
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH (GIẢI PHÁP ĐIỆN NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI)
MANFUSI VIỆT NAM
HR Intern/ Thực tập sinh Nhân Sự
Easia Travel
★
Chuyên Viên Booking KOL/ KOC
King Sport
Recycling Yard Operators/ Nhân viên vận hành tái chế (VLSC)
Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn - Sabeco
★
Chuyên viên kế toán tổng hợp CN - Phúc Yên, Vĩnh Phúc
Máy Việt Nam
★
Kỹ Sư Nội Nghiệp (QCQS)
Đầu Tư Và Xây Dựng TNG
E-Commerce Manager (TikTok-focused)
AIRR LABS
★
IT Support
Giáo dục iSmart
★
Đăng 8 ngày trước
Livestream Studio Admin
Vascara Group
★
NHÂN VIÊN HỌC THUẬT CẤP CAO (ACADEMIC OFFICER) tại Tân Phú, Q6, Thủ Đức
Giáo dục iSmart
★
Kỹ sư QA QC
Galaxycons
Đăng 8 ngày trước
E-COMMERCE EXECUTIVE
ALBA WELLNESS VALLEY
★
Nhân viên mua hàng (Máy móc - Phụ tùng)
PIN ẮC QUY MIỀN NAM - PINACO
Chuyên Viên kế hoạch dịch vụ ô tô
Máy Việt Nam
★
Trưởng Phòng Hành Chính Nhân Sự
King Sport
Quảng Ninh - Quản lý kho
TẬP ĐOÀN BIM
★
Thủ kho phụ tùng ô tô CN - Phúc Yên, Vĩnh Phúc
Máy Việt Nam
★
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN PHẢI TRẢ
Bao Bì Bình Minh Group
★
MARKET ENTRY & SALES DEVELOPMENT CONSULTANT
One-Value Vietnam Co., Ltd.
TRỢ LÝ THU MUA- TIẾNG TRUNG ( PURCHASING ASSISTANT- CHINESE)
Evolution Technologies
Nhân Viên Quy Trình May
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Nhân viên Kế toán Công nợ / Kế toán Chi phí - TP.HCM
Phân Phối Tiên Tiến - AD
Chuyên viên Hành chính Nhân sự CN - Phúc Yên, Vĩnh Phúc
Máy Việt Nam
★
Thiết kế 3D kiến trúc - nội thất
Galaxycons
HCM - Kế toán kho (Thời vụ)
Maison Retail Management International
★
Nhân viên data (xuất nhập khẩu)
Sotrans Logistics
★
Chuyên viên Digital Marketing
Công ty TNHH Bệnh Viện Thẩm Mỹ Á Â
★
Nhân viên tổ chức sự kiện
QISDA VIỆT NAM
CHUYÊN VIÊN KINH TẾ (HẠ TẦNG)
Bất Động Sản Taseco
Chuyên Viên Kinh Doanh KA (Trường Học, Suất Ăn, FDI) - Biên Hòa
Thực Phẩm Hữu Nghị
★
Đăng 8 ngày trước
Nhân Viên Phòng Kỹ Thuật Cơ Điện
Công ty TNHH Scansia Pacific
Đăng 8 ngày trước
Đăng 8 ngày trước
Nhân Viên Lái Xe cho Ban Giám Đốc
Động Học Stella
Nhân viên Kế toán Thuế
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
★
KA Operations Maintenance Representative - Chinese (Hà Nội)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
28/05/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Key Account Manager
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Mục đích công việc / Job Purpose
Đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên biệt, chất lượng cao cho các khách hàng trọng điểm được phân công, đặc biệt trong các lĩnh vực dự án lớn, thương mại điện tử và kho vận. Đóng vai trò là cầu nối giao tiếp quan trọng giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ nhằm giải quyết vấn đề và tối ưu hiệu quả dịch vụ.
1. Quản lý khách hàng / Account Management
- Là đầu mối liên hệ chính cho các khách hàng trọng điểm được phân công;
- Hiểu rõ quy trình dịch vụ và các yêu cầu riêng biệt của khách hàng;
- Xử lý kịp thời và chuyên nghiệp các yêu cầu tư vấn, khiếu nại và đề xuất dịch vụ từ khách hàng.
2. Theo dõi vận hành / Operation Follow-up
- Theo dõi tình trạng giao hàng, xử lý đơn hàng, mức tồn kho và các dữ liệu vận hành liên quan;
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ như kho vận, vận hành, IT và tài chính;
- Chủ động nhận diện và phòng ngừa các rủi ro vận hành tiềm ẩn.
3. Báo cáo & Phân tích / Reporting & Analysis
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu suất dịch vụ (ví dụ: tỷ lệ đạt SLA, tỷ lệ giao hàng thành công, tỷ lệ khiếu nại);
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện.
4. Quản lý chất lượng dịch vụ / SLA Compliance
- Đảm bảo tất cả dịch vụ đáp ứng đúng các cam kết SLA theo hợp đồng;
- Hỗ trợ cải tiến liên tục về chất lượng dịch vụ và quy trình vận hành.
5. Duy trì quan hệ khách hàng / Customer Engagement
- Tham gia các cuộc họp định kỳ và đánh giá dịch vụ với khách hàng;
- Hỗ trợ triển khai dự án và đưa vào vận hành các dịch vụ mới.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Logistics, Chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan;
- Có từ 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc logistics;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng lớn, thương mại điện tử hoặc dịch vụ kho vận;
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;
- Có tinh thần làm việc nhóm và khả năng quản lý thời gian hiệu quả;
- Thành thạo các công cụ văn phòng như Excel, Word, PowerPoint, Outlook…;
- Có khả năng sử dụng tiếng Trung (tương đương HSK4 trở lên); biết thêm tiếng Anh là một lợi thế.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Tòa nhà CEO - VINACONEX9 - Phạm Hùng, Phạm Hùng, Mễ Trì Hạ, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Thời gian thử việc: 2 tháng nhận 100% lương
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:8h30 -18h từ thứ Hai đến thứ Bảy
- Phúc lợi:
- 12 ngày nghỉ phép/năm
- Hưởng BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng bảo hiểm Bảo Việt - Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
S.F. Express
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 7, Toà nhà Pico Plaza, số 20 Đường Cộng Hoà, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Năm 1993, SF Express (mã chứng khoán: 002352) được thành lập tại Thuận Đức, tỉnh Quảng Đông. Sau nhiều năm phát triển, công ty đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chuyển phát nhanh toàn diện hàng đầu tại Trung Quốc và là công ty chuyển phát nhanh lớn thứ tư trên thế giới.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Cùng với sự hợp nhất giữa hai công ty vận chuyển hàng đầu trong khu vực, KEX Express Vietnam cung cấp dịch vụ logistics toàn diện cho khách hàng từ chuyển phát nhanh quốc tế bao gồm đường hàng không, đường biển, vận tải nội địa, cung cấp kho bãi và vận tải đường bộ xuyên biên giới giữa các quốc gia trong khu vực.
Review S.F. Express
3.2
6 review
02/01/2026
★
★
★
★
★
Thực tập sinh quản trị rủi ro
tại Hồ Chí Minh
Quy trình phỏng vấn, người phỏng vấn
12/12/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Đội ngũ quản lý và một số đồng nghiệp rất tuyệt
09/05/2024
★
★
★
★
★
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
tại Hồ Chí Minh
Công ty chuyển phát nhanh rất tốt.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm