KA Operations Maintenance Representative - Chinese (Hà Nội)
S.F. Express
★
Chuyên viên Định giá và quản lý tài sản đảm bảo tại Kiên Giang
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Đăng 30+ ngày trước
CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ THI CÔNG
Megacon
Tư Vấn Viên Bán Hàng tại Doji Phan Bội Châu - Thành phố Đà Lạt
Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI
★
Development Merchandiser
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
IT Internal Audit
Japfa Comfeed Việt Nam
★
Chuyên viên chính Thúc đẩy Kinh doanh (nhóm Cộng tác viên)
KINH DOANH F88
★
Giám sát dịch vụ - dự án Hải Phòng
Công ty Quản lý tài sản Premier
★
QUẢN LÝ TỔ XE
Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI
★
Chuyên Viên Cao Cấp - Kế Toán Tổng Hợp
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Nhân viên Kinh doanh tư vấn sự kiện tiệc cưới
TRỐNG ĐỒNG VIỆT NAM
★
Trưởng Bộ Phận Đổi Mới Số
Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI
★
Fullstack Developer - up 38M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên thiết kế truyền thông
Sunjin Vina
★
Chuyên viên lập trình ERP (bán lẻ) - up 38M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Project Manager (Launch Manager)
Công Ty TNHH IGB Automotive Việt Nam
DEVELOPER - up 38M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Senior Procurement Executive
The Vigo
★
Đăng 30+ ngày trước
Lập trình ứng dụng - up 38M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Collections Data Analyst
FE Credit
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
KA SALES SUPPORT (Ho Chi Minh)
S.F. Express
★
TRƯỞNG CA BẢO TRÌ CƠ KHÍ [Đi ca ngày đêm]
Crystal Elegance Textile Viet Nam
★
Nhân viên kinh doanh/ Sales Executive
Vi Tính Nguyên Kim
★
Phó phòng MEP
THẾ GIỚI XANH 4M
Chuyên viên Triển khai bản vẽ kiến trúc - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Trợ Lý Tài Liệu Kỹ Thuật (FRESHER)
Indefol Solar
Senior IT Business Analyst (Core System / Credit Card Core Experience Required)
Lotte Finance Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Communication Specialist
Japfa Comfeed Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng xưởng Cơ khí
THẾ GIỚI XANH 4M
KẾ TOÁN TÀI CHÍNH
Trường Quốc Tế Him Lam
Kỹ sư công nghệ môi trường
THẾ GIỚI XANH 4M
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên giao nhận
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Kỹ sư hiện trường
THẾ GIỚI XANH 4M
Warehouse staff - nhân viên Thao Tác
S.F. Express
★
Clearance CS support staff
S.F. Express
★
NHÂN VIÊN THỐNG KÊ - KHO
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên chính/cao cấp Ứng dụng Core & Thẻ - Khối Công nghệ Thông tin
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên chính/cao cấp Quản trị hệ thống - Khối Công nghệ Thông tin
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Chuyên Viên Thiết Kế quy Hoạch - Alphanam Group
Alphanam Group
★
KA Operations Maintenance Representative - Chinese (Hà Nội)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
28/05/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Key Account Manager
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Mục đích công việc / Job Purpose
Đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên biệt, chất lượng cao cho các khách hàng trọng điểm được phân công, đặc biệt trong các lĩnh vực dự án lớn, thương mại điện tử và kho vận. Đóng vai trò là cầu nối giao tiếp quan trọng giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ nhằm giải quyết vấn đề và tối ưu hiệu quả dịch vụ.
1. Quản lý khách hàng / Account Management
- Là đầu mối liên hệ chính cho các khách hàng trọng điểm được phân công;
- Hiểu rõ quy trình dịch vụ và các yêu cầu riêng biệt của khách hàng;
- Xử lý kịp thời và chuyên nghiệp các yêu cầu tư vấn, khiếu nại và đề xuất dịch vụ từ khách hàng.
2. Theo dõi vận hành / Operation Follow-up
- Theo dõi tình trạng giao hàng, xử lý đơn hàng, mức tồn kho và các dữ liệu vận hành liên quan;
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ như kho vận, vận hành, IT và tài chính;
- Chủ động nhận diện và phòng ngừa các rủi ro vận hành tiềm ẩn.
3. Báo cáo & Phân tích / Reporting & Analysis
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu suất dịch vụ (ví dụ: tỷ lệ đạt SLA, tỷ lệ giao hàng thành công, tỷ lệ khiếu nại);
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện.
4. Quản lý chất lượng dịch vụ / SLA Compliance
- Đảm bảo tất cả dịch vụ đáp ứng đúng các cam kết SLA theo hợp đồng;
- Hỗ trợ cải tiến liên tục về chất lượng dịch vụ và quy trình vận hành.
5. Duy trì quan hệ khách hàng / Customer Engagement
- Tham gia các cuộc họp định kỳ và đánh giá dịch vụ với khách hàng;
- Hỗ trợ triển khai dự án và đưa vào vận hành các dịch vụ mới.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Logistics, Chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan;
- Có từ 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc logistics;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng lớn, thương mại điện tử hoặc dịch vụ kho vận;
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;
- Có tinh thần làm việc nhóm và khả năng quản lý thời gian hiệu quả;
- Thành thạo các công cụ văn phòng như Excel, Word, PowerPoint, Outlook…;
- Có khả năng sử dụng tiếng Trung (tương đương HSK4 trở lên); biết thêm tiếng Anh là một lợi thế.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Tòa nhà CEO - VINACONEX9 - Phạm Hùng, Phạm Hùng, Mễ Trì Hạ, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Thời gian thử việc: 2 tháng nhận 100% lương
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:8h30 -18h từ thứ Hai đến thứ Bảy
- Phúc lợi:
- 12 ngày nghỉ phép/năm
- Hưởng BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng bảo hiểm Bảo Việt - Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
S.F. Express
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 7, Toà nhà Pico Plaza, số 20 Đường Cộng Hoà, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Năm 1993, SF Express (mã chứng khoán: 002352) được thành lập tại Thuận Đức, tỉnh Quảng Đông. Sau nhiều năm phát triển, công ty đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chuyển phát nhanh toàn diện hàng đầu tại Trung Quốc và là công ty chuyển phát nhanh lớn thứ tư trên thế giới.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Cùng với sự hợp nhất giữa hai công ty vận chuyển hàng đầu trong khu vực, KEX Express Vietnam cung cấp dịch vụ logistics toàn diện cho khách hàng từ chuyển phát nhanh quốc tế bao gồm đường hàng không, đường biển, vận tải nội địa, cung cấp kho bãi và vận tải đường bộ xuyên biên giới giữa các quốc gia trong khu vực.
Review S.F. Express
3.2
6 review
02/01/2026
★
★
★
★
★
Thực tập sinh quản trị rủi ro
tại Hồ Chí Minh
Quy trình phỏng vấn, người phỏng vấn
12/12/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Đội ngũ quản lý và một số đồng nghiệp rất tuyệt
09/05/2024
★
★
★
★
★
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
tại Hồ Chí Minh
Công ty chuyển phát nhanh rất tốt.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm