Guest Service Manager/Quản lý Dịch vụ Khách hàng
The Secret Côn Đảo
CHUYÊN VIÊN PHÁP CHẾ DOANH NGHIỆP
Bất Động Sản Thắng Lợi
★
Trợ lý Giám đốc kinh doanh và tiếp thị
Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa
★
SUPPLY PLANNING MANAGER - FMCG
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Trưởng Nhóm Mua Nguyên Phụ Liệu | Purchasing Team Lead
Thời Trang Yody
★
Cửa hàng Trưởng/Quản Lý Cửa Hàng tại Quy Nhơn/Nha Trang
Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ
★
[Đồng Tháp] Giám đốc Phòng Giao dịch Châu Thành
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
CỬA HÀNG TRƯỞNG - SIÊU THỊ AEON MAXVALU
Siêu thị Aeon Citimart
★
Call Center & Customer Service (Nhân Viên Tổng Đài & Chăm Sóc Khách Hàng)
King Food Market
★
Nhân viên kho
Suntory Pepsico
★
[HỘI AN] Assistant Front Office Manager
Little HoiAn Group
Chuyên viên cao cấp/Chuyên gia QLRR Tích hợp
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên hỗ trợ đa kênh trực tiếp
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
131203 - C&B Supervisor - Manufacturing
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Trưởng nhóm kế toán (Báo cáo Ngân hàng Nhà Nước)
Công Ty Tài Chính HD SAISON
★
Chuyên viên Hỗ trợ tín dụng
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN HCM
Chứng khoán Rồng Việt
★
Chỉ huy trưởng Xây Dựng/M&E (Thu Nhập Từ 20 - 30 Triệu + Phụ Cấp)
CÔNG TY TNHH ECOBA CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG
International Business Admin
Goody Group - Goody Beverages
★
Chuyên viên Hành chính (Ưu tiên nam)
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Trưởng nhóm kế toán thanh toán
Công Ty Tài Chính HD SAISON
★
131695 - General Accountant - Energy
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Phó Nhà hàng Trung tâm Hội nghị Tiệc cưới
Tân Sơn Nhất Hotel
CHUYÊN VIÊN GIÁ THẦU PHỤ (QS)
CÔNG TY TNHH ECOBA CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG
Trưởng bộ phận Tiền sảnh (Front Office Manager)
Camia Resort Phú Quốc
Tổ Trưởng Thành Phẩm - Độ Ổn Định (QC - Công ty Dược)
Boston Việt Nam
★
CHUYÊN VIÊN HSE
WTO
★
Senior Content Strategist (Social Commerce)
AIRR LABS
★
Kỹ sư Giám sát Xây dựng
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Nhân viên kênh Key Acount
Two Kings Distribution
[HCM] Kỹ sư Dự toán (QS) – Công trình Xây dựng Dân dụng
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
EXECUTIVE ASSISTANT TO CEO (Trợ lý Điều hành)
Du Lịch Tầm Nhìn Việt
TUYỂN DỤNG TIẾP THỰC/PHỤC VỤ
Khè Group
★
Trưởng phòng Phát triển nhân tài
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
PHÓ PHÒNG XÂY DỰNG
Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
★
KẾ TOÁN THANH TOÁN (ƯU TIÊN) - KẾ TOÁN TỔNG HỢP
CÔNG TY J.G
★
Trưởng Phòng Khách hàng Cá nhân
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Cộng tác viên Dịch vụ Khách hàng (Điều phối viên)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Service Excellence Attendant (Sales Gallery)
GAMUDA LAND
★
[Long An] Chuyên viên Thiết kế Cảnh quan
Vietnam Royal Investment Group (VRI GROUP)
Nhân viên Tuyển dụng
THUẬN HẢI
★
Chuyên Viên Kế Hoạch Thị Trường - Đấu Thầu
PC1 Miền Nam
Đăng 22 ngày trước
Chuyên viên Giải pháp KHCN Cao cấp - Khối Ngân hàng bán lẻ
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
131467 - Accounting Staff - Manufacturing
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Chuyên viên / Chuyên viên cao cấp Kinh doanh Ngoại tệ (FX Trader) - Hội sở Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Giao dịch viên
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Đăng 22 ngày trước
SENIOR PROJECT SALES
Sunlight Electrical
Chuyên viên Đào tạo
GOLDEN GATE GROUP
★
Chỉ Huy Trưởng Cơ Điện - MEP Site Manager
Handong Engineering & Construction JSC
★
Guest Service Manager/Quản lý Dịch vụ Khách hàng
The Secret Côn Đảo
133 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển:
18/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/08/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Côn Đảo - Bà Rịa - Vũng Tàu
Mô tả công việc
- Manage the daily operations of the Front Office to ensure exceptional guest service and smooth hotel operations. / Quản lý hoạt động hằng ngày của Bộ phận Tiền sảnh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng xuất sắc và vận hành khách sạn hiệu quả.
- Lead, supervise and motivate the Guest Service team to deliver professional, friendly and personalized service. / Quản lý, giám sát và tạo động lực cho đội ngũ Guest Service nhằm mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và cá nhân hóa.
- Ensure efficient guest check-in, check-out, room allocation and guest requests in accordance with hotel standards. / Đảm bảo quy trình nhận phòng, trả phòng, phân phòng và xử lý yêu cầu của khách được thực hiện đúng tiêu chuẩn khách sạn.
- Handle guest complaints, feedback and special requests promptly to maximize guest satisfaction. / Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi và các yêu cầu đặc biệt của khách hàng kịp thời nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách.
- Coordinate closely with Housekeeping, Engineering, Security, Food & Beverage and other departments to ensure seamless guest experiences. / Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Buồng phòng, Kỹ thuật, An ninh, Ẩm thực và các bộ phận liên quan nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách.
- Monitor guest satisfaction scores, online reviews and service quality, implementing improvement plans where necessary. / Theo dõi chỉ số hài lòng của khách, đánh giá trực tuyến và chất lượng dịch vụ, đồng thời triển khai các biện pháp cải thiện khi cần thiết.
- Ensure compliance with hotel policies, brand standards, safety regulations and operational procedures. / Đảm bảo tuân thủ các chính sách khách sạn, tiêu chuẩn thương hiệu, quy định an toàn và quy trình vận hành.
- Train, coach and evaluate team members to enhance service quality and operational performance. / Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả công việc.
- Prepare operational reports and perform other duties assigned by the Front Office Manager or General Manager. / Lập báo cáo hoạt động và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Front Office Manager hoặc General Manager.
Quyền lợi được hưởng
1. Salary and Allowances / Lương và các chế độ khác
Full Salary & Monthly Service Charge during probation period.
100% lương và phí dịch vụ hàng tháng trong thời gian thử việc.
Monthly meal allowance.
Phụ cấp tiền ăn hàng tháng.
Support for relocation allowance by rank.
Hỗ trợ chi phí nhận việc theo cấp bậc.
Home visit allowance.
Phụ cấp vé thăm nhà.
2. Insurance Policy / Chính sách bảo hiểm
Insurance in accordance with the provisions of the Labour Law.
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
24/7 accident insurance.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Yêu cầu công việc
- Bachelor's Degree or College Diploma in Hospitality Management, Tourism or related fields. / Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Minimum 3 years of experience in Front Office operations, including at least 1 year in a supervisory or managerial role. / Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tiền sảnh, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí giám sát hoặc quản lý.
- Strong knowledge of Front Office operations, guest relations and hotel service standards. / Am hiểu nghiệp vụ Tiền sảnh, quan hệ khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn.
- Excellent communication, leadership and problem-solving skills. / Có kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Ability to handle guest complaints professionally and make sound decisions under pressure. / Có khả năng xử lý khiếu nại của khách chuyên nghiệp và đưa ra quyết định hiệu quả dưới áp lực công việc.
- Good command of spoken and written English; additional foreign language is an advantage. / Giao tiếp và viết tiếng Anh tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Proficient in Microsoft Office and hotel property management systems (PMS). / Thành thạo Microsoft Office và các hệ thống quản lý khách sạn (PMS).
- Positive attitude, professional appearance, service-minded and customer-focused. / Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực, tinh thần phục vụ và định hướng khách hàng cao
Yêu cầu hồ sơ
Vui lòng gửi Cv cho Bộ phận Tuyển dụng của chúng tôi bằng các cách sau:
Số điện thoại : 0254.3837.888 Hoặc Ms.Thảo 0918.955.756
Nộp hồ sơ trực tiếp tại trang chủ Khách sạn của The Secret Côn Đảo trên Website Hoteljob.vn.
Lưu ý: Bộ phận Tuyển dụng sẽ chỉ liên hệ với các ứng viên được chọn.
Khu vực
The Secret Côn Đảo
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 08 Tôn Đức Thắng, Thị Trấn Côn Đảo, Huyện Côn Đảo
The Secret Côn Đảo là bất động sản đầu tiên được sở hữu và quản lý trực tiếp bởi Tập đoàn Quản lý Khách sạn AKYN.
Nằm trên dải bờ biển Côn Đảo hoang sơ, ngay trung tâm thị trấn Côn Đảo quyến rũ và nhiều điểm tham quan, The Secret Côn Đảo mang đến một kỳ nghỉ dưỡng đầy mê hoặc với khung cảnh biển lấp lánh, phòng khách sạn đầy phong cách, địa điểm hội họp quyến rũ và những lựa chọn ăn uống thú vị. Những dấu ấn về di sản lâu đời của Côn Đảo được bổ sung bằng thiết kế hiện đại trang nhã và quy trình thân thiện với môi trường, bảo vệ điểm đến bên bờ biển yêu quý này và mang đến trải nghiệm khó quên cho du khách đắm mình trong nền văn hóa địa phương phong phú.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm