Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Giám sát toàn bộ hoạt động phục vụ trong ca làm việc.
- Kiểm tra việc thực hiện quy trình phục vụ theo tiêu chuẩn khách sạn.
- Điều phối nhân sự trong ca nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ và hiệu quả vận hành.
- Phối hợp với Bếp, Stewarding và các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ thông suốt.
- Chào đón và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.
- Chủ động tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách.
- Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và nhất quán.
- Phân công công việc và giám sát hiệu quả làm việc của nhân viên trong ca.
- Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới và nhân viên hiện hữu.
- Đánh giá hiệu suất làm việc, đề xuất khen thưởng hoặc xử lý vi phạm theo quy định.
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ nội quy lao động, quy định đồng phục và tác phong làm việc.
- Hỗ trợ Restaurant Manager trong công tác tuyển dụng và phát triển nhân sự.
- Kiểm soát chất lượng và vệ sinh
- Quản lý tài sản và hàng hóa
- Báo cáo và công việc hành chính
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh và gói phúc lợi hấp dẫn.
- Đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật định (BHXH, BHYT, BHTN) và Bảo hiểm sức khỏe PVI.
- Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên làm việc xa nhà và trợ cấp thăm nhà hàng năm.
- Khám sức khỏe định kỳ miễn phí hàng năm tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec.
- Thời gian làm việc 48h/tuần
- Các quyền lợi khác tùy thuộc vào vị trí, sẽ được trao đổi chi tiết trong quá trình phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Nhà hàng hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ trưởng hoặc Giám sát Nhà hàng trong khách sạn/resort từ 4-5 sao.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phục vụ buffet, all-day dining hoặc nhà hàng quy mô lớn.
- Tác phong chuyên nghiệp, trung thực và trách nhiệm.
- Chịu được áp lực công việc cao.
- Có khả năng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
- Tinh thần phục vụ khách hàng, tư duy dịch vụ
Yêu cầu hồ sơ
Liên hệ SĐT & Zalo: 0978 822 671
Tọa lạc bên bờ biển Bãi Dài xinh đẹp, Wyndham Grand Phu Quoc mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng đẳng cấp 5 sao, dịch vụ đa dạng phong phú và đội ngũ nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp.
Nằm ở trung tâm khu phức hợp giải trí của bắc đảo Phú Quốc, vị trí của Wyndham Grand Phu Quoc thuận tiện cho du khách khám phá Vinpearl Safari, Vinwonders và thành phố không ngủ Grand World chỉ sau vài phút lái xe.
Với thiết kế 1,399 phòng và villa sang trọng từ 42 m2 đến 84m2, mỗi phòng đều có ban công thoáng đãng, nơi đây là khu nghỉ dưỡng Wyndham lớn nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Bảy nhà hàng và quầy bar mang đến hành trình khám phá ẩm thực phong phú từ món Việt truyền thống, ẩm thực Trung Hoa tinh tế đến món Ý đặc sắc, thỏa mãn vị giác của du khách mọi lứa tuổi.
Bên cạnh đó, chương trình giải trí tại Wyndham Grand Phu Quoc được thiết kế vô cùng đa dạng, dành riêng cho cả người lớn và trẻ em. Hồ bơi rộng lớn đến 1,500m2, bãi biển trải dài với các trò chơi thể thao biển sôi động và lớp yoga buổi sáng, phòng gym hiện đại, câu lạc bộ trẻ em trong nhà và ngoài trời cùng các hoạt động thủ công sáng tạo, cho trải nghiệm nghỉ dưỡng của cả gia đình luôn ngập tràn niềm vui.
Với du khách tìm kiếm sự thư giãn sau hành trình dài, Naïa Spa là lựa chọn không thể thiếu. Naïa Spa mang đến trải nghiệm đánh thức mọi giác quan bằng các liệu pháp trị liệu được xây dựng từ thiên nhiên dựa trên bí quyết truyền thống về chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp của nền văn minh Châu Á.
Tại Wyndham Grand Phu Quoc, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn, đảm bảo mọi yêu cầu của bạn được đáp ứng một cách tận tâm. Hãy cùng chúng tôi tạo nên những khoảnh khắc đáng nhớ và biến mọi mong đợi thành hiện thực tại Wyndham Grand Phu Quoc.