Review Highlights
Cập nhật 04/12/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
1. Quản lý Danh mục Khách hàng Cá nhân Cao cấp
- Xây dựng và phát triển chiến lược danh mục: Thiết lập các chiến lược tăng trưởng, duy trì và tối ưu hóa giá trị danh mục khách hàng cá nhân cao cấp (HNWI/Affluent), bao gồm mục tiêu tăng trưởng số lượng khách hàng, cơ cấu danh mục và giá trị sinh lời.
- Phân tích và dự báo: Phân tích dữ liệu và hành vi khách hàng để xác định xu hướng, nhu cầu tiềm ẩn, và các phân khúc khách hàng mục tiêu. Dự báo tiềm năng phát triển danh mục.
- Thiết kế và tối ưu hóa sản phẩm/dịch vụ: Phối hợp với các phòng ban liên quan (Sản phẩm, Dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ, Đầu tư, Bảo hiểm) để thiết kế, tùy chỉnh và nâng cấp các gói sản phẩm, dịch vụ tài chính/phi tài chính chuyên biệt, phù hợp với từng phân khúc khách hàng cao cấp.
- Quản lý giá trị trọn đời của khách hàng (CLV): Phát triển các chương trình gắn kết, duy trì và tăng cường mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành ở mức cao nhất.
2. Trải nghiệm Khách hàng (Customer Experience - CX)
- Thiết kế hành trình trải nghiệm: Xây dựng và tối ưu hóa toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách hàng cá nhân cao cấp trên tất cả các điểm chạm (Omnichannel), từ khâu tiếp cận, mở tài khoản, giao dịch, tư vấn, đến hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
- Nghiên cứu và thấu hiểu khách hàng: Chủ trì các hoạt động nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng, phân tích phản hồi để thấu hiểu sâu sắc nhu cầu, mong muốn và các điểm "đau" (pain points) của khách hàng cao cấp.
- Đề xuất và triển khai cải tiến CX: Đề xuất các sáng kiến, giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách liên tục, đảm bảo tính nhất quán và vượt trội.
- Xây dựng và quản lý tiêu chuẩn dịch vụ: Phát triển các bộ tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao cấp, quy trình chăm sóc đặc quyền và giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn này trên toàn hệ thống.
3. Phát triển Chính sách & Ưu đãi
- Xây dựng khung chính sách: Đề xuất, xây dựng và quản lý các chính sách, quy định, và chương trình ưu đãi, đặc quyền dành riêng cho khách hàng cá nhân cao cấp, bao gồm chính sách giá, phí, lãi suất, quà tặng, sự kiện độc quyền, v.v.
- Đánh giá hiệu quả chính sách: Đo lường và đánh giá hiệu quả của các chính sách đã ban hành, từ đó đưa ra các điều chỉnh phù hợp để tối đa hóa lợi ích cho cả ngân hàng và khách hàng.
- Đảm bảo tuân thủ: Đảm bảo tất cả các chính sách và hoạt động đều tuân thủ các quy định của pháp luật và quy định nội bộ ngân hàng.
4. Lãnh đạo & Quản lý Đội ngũ
- Xây dựng và phát triển đội ngũ: Quản lý, tuyển dụng, đào tạo, và phát triển đội ngũ chuyên gia/chuyên viên tại Trung tâm, đảm bảo CBNV có đủ năng lực và kiến thức để thực hiện tốt nhiệm vụ.
- Phân công và giám sát: Phân công công việc, giám sát hiệu suất, và đưa ra đánh giá, phản hồi thường xuyên để tối ưu hóa hiệu quả làm việc của đội ngũ.
- Phát triển văn hóa: Xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và lấy khách hàng làm trung tâm.
1. Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan từ các trường đại học uy tín.
- Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ (MBA, Master of Finance...) hoặc các chứng chỉ quốc tế liên quan đến quản lý tài sản (CFA, CFP, CISI), quản trị trải nghiệm khách hàng (CCXP), hoặc quản lý dự án (PMP).
2. Yêu cầu kinh nghiệm:
- Tối thiểu 8-12 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, đặc biệt là mảng khách hàng cá nhân hoặc bán lẻ tại các tổ chức tài chính lớn, uy tín.
- Tối thiểu 4-6 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp trung hoặc cấp cao (ví dụ: Trưởng phòng, Giám đốc Khối/Phòng ban tại Hội sở, Giám đốc Chi nhánh lớn) trong các lĩnh vực liên quan đến khách hàng cá nhân.
- Có kinh nghiệm trực tiếp hoặc quản lý các hoạt động liên quan đến phân khúc khách hàng cá nhân cao cấp (HNWI/Affluent/Private Banking) là yêu cầu bắt buộc và cốt lõi.
- Có kinh nghiệm trong việc phân tích, quản lý và tối ưu hóa danh mục khách hàng, sử dụng dữ liệu và công cụ phân tích để đưa ra quyết định.
- Có kinh nghiệm trong việc thiết kế, triển khai và đánh giá các hành trình trải nghiệm khách hàng, áp dụng các phương pháp CX hiện đại (Design Thinking, Service Design).
- Có kinh nghiệm xây dựng và ban hành các chính sách, quy trình, quy định nội bộ liên quan đến dịch vụ khách hàng và ưu đãi đặc quyền.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tham gia hoặc dẫn dắt các dự án phát triển sản phẩm/dịch vụ mới cho khách hàng cá nhân cao cấp.
3. Năng lực chuyên môn:
- Am hiểu sâu sắc về thị trường tài chính, kinh tế vĩ mô, và các xu hướng mới nhất trong ngành ngân hàng bán lẻ và quản lý tài sản.
- Kiến thức chuyên sâu về các sản phẩm, dịch vụ tài chính và phi tài chính dành cho khách hàng cá nhân cao cấp (tiền gửi, tín dụng, thẻ, đầu tư, bảo hiểm, quản lý tài sản, dịch vụ tư vấn).
- Nắm vững các phương pháp quản trị trải nghiệm khách hàng (CXM), phân tích hành vi khách hàng, và các công cụ đo lường sự hài lòng khách hàng.
- Hiểu biết về quản trị rủi ro và các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng, đặc biệt là quy định về chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CFT) và bảo vệ dữ liệu khách hàng.
4. Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng lãnh đạo & quản lý trong việc xây dựng tầm nhìn, truyền cảm hứng, và dẫn dắt đội ngũ đạt được mục tiêu. Khả năng quản lý đa nhiệm và chịu áp lực cao.
- Tư duy Chiến lược & Phân tích: Khả năng phân tích dữ liệu phức tạp, tổng hợp thông tin, và đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên cơ sở dữ liệu.
- Kỹ năng Giao tiếp & Thuyết trình: Khả năng giao tiếp xuất sắc cả bằng văn bản và lời nói, trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, thuyết phục trước các cấp quản lý cao và đối tác.
- Kỹ năng Đàm phán & Xây dựng mối quan hệ: Khả năng thiết lập và duy trì mối quan hệ chiến lược với các bên liên quan nội bộ và đối tác bên ngoài.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Chủ động, nhạy bén và linh hoạt trong việc xử lý các tình huống phức tạp.
5. Chứng chỉ đặc thù:
- Chứng chỉ liên quan đến Trải nghiệm Khách hàng (Customer Experience - CX).
- Chứng chỉ liên quan đến Tài chính và Quản lý Tài sản (Financial & Wealth Management).
6. Phẩm chất & Tư duy:
- Tư duy đổi mới và sáng tạo: Luôn tìm kiếm các giải pháp mới để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm khách hàng.
- Chủ động và có trách nhiệm cao: Tinh thần trách nhiệm cao, dám nghĩ, dám làm và dám chịu trách nhiệm.
- Trung thực, minh bạch và đạo đức nghề nghiệp: Tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc đạo đức nghề nghiệp.
- Khả năng thích ứng: Linh hoạt với sự thay đổi của thị trường và môi trường làm việc.
- Ngoại hình chuyên nghiệp: Phù hợp với vị trí quản lý cấp cao trong ngành tài chính.
Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Hà Nội (SHB) tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông Thôn Nhơn Ái, được thành lập ngày 13/11/1993 tại Cần Thơ. Năm 2006, Ngân hàng TMCP Nông Thôn Nhơn Ái được chuyển đổi mô hình hoạt động lên Ngân hàng TMCP Đô Thị, đổi tên thành Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Hà Nội (SHB) và có những bước phát triển vượt bậc.
SHB hiện đứng trong Top 5 Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam, Top 10 Ngân hàng Thương mại cổ phần uy tín nhất Việt Nam, Top 50 Doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam, Top 100 Ngân hàng khu vực ASEAN, Top 500 ngân hàng có giá trị thương hiệu lớn nhất toàn cầu và là 1 trong 10 tổ chức tín dụng có tầm ảnh hưởng quan trọng trong hệ thống ngân hàng Việt Nam... SHB vinh dự được trao tặng Huân chương lao động Hạng Nhì (Lần thứ 2), Huân chương lao động Hạng Ba và rất nhiều cờ, Bằng khen, Giấy khen của Chính Phủ, các Bộ, Ngành, Đoàn thể và các Giải thưởng cao quý khác.
Tính đến 31/12/2021, SHB có tổng tài sản đạt 506,6 nghìn tỷ đồng. Vốn điều lệ đạt 26.674 tỷ đồng. Vốn tự có theo chuẩn Basel II đạt 53.114 tỷ đồng. SHB đã phát triển mạnh mẽ với hơn 530 điểm giao dịch trong và ngoài nước, phục vụ hơn 5 triệu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và kết nối tới 400 ngân hàng đại lý trên khắp các châu lục.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Cung cấp các giải pháp Tài chính tiêu dùng thông minh, dễ tiếp cận cho mọi người dân Việt.
Cập nhật 04/12/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Tốt phù hợp ổn định lâu dài, đoàn kết môi trường lành
Lương thưởng đãi ngộ tốt, đồng nghiệp tình cảm support lẫn nhau
Áp lực công việc cao tại chi nhánh Quận 4
Giám đốc kinh doanh là người đứng đầu bộ phận kinh doanh của một công ty hoặc tổ chức. Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành, chỉ đạo và ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu doanh số, lợi nhuận và phát triển của công ty. Giám đốc kinh doanh báo cáo trực tiếp với CEO hoặc Hội đồng quản trị trong doanh nghiệp. Bên cạnh đó những công việc như Giám đốc điều hành, Giám đốc tài chính, Giám đốc vận hành,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
Giám đốc kinh doanh có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý bộ phận kinh doanh của công ty. Họ phải xây dựng và hướng dẫn đội ngũ, đảm bảo các hoạt động kinh doanh được thực hiện hiệu quả và đạt được các mục tiêu doanh số và lợi nhuận. Công việc này bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên, đảm bảo có đội ngũ nhân sự có năng lực và đáp ứng yêu cầu công việc.
Giám đốc kinh doanh tham gia vào việc xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh của công ty. Họ phải nắm bắt xu hướng thị trường, phân tích cạnh tranh và đề xuất các chiến lược để tăng cường vị thế cạnh tranh và tăng doanh số bán hàng. Giám đốc kinh doanh cũng là người thực hiện phân tích thị trường, theo dõi các chỉ số kinh doanh và báo cáo kết quả cho ban lãnh đạo nhằm đưa ra đánh giá và đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Giám đốc kinh doanh tham gia vào việc phát triển và quản lý sản phẩm và dịch vụ của công ty. Họ phải nghiên cứu và đánh giá thị trường, xác định nhu cầu của khách hàng và đề xuất các sản phẩm và dịch vụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu đó. Ngoài ra, tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũng là nhiệm vụ của Giám đốc kinh doanh. Họ phải hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Trong cơ cấu quản lý doanh nghiệp, Giám đốc kinh doanh và Phó Giám đốc kinh doanh đều giữ vai trò quan trọng, nhưng mỗi vị trí lại đảm nhận những trách nhiệm và chức năng riêng biệt.
|
Đặc điểm |
Giám đốc kinh doanh |
Phó giám đốc kinh doanh |
|
Vai trò chính |
Người đứng đầu phòng ban/bộ phận, chịu trách nhiệm toàn diện về hiệu quả hoạt động, kết quả kinh doanh và phát triển của phòng ban. |
Hỗ trợ Giám đốc trong việc điều hành, quản lý và phát triển phòng ban. Thường đảm nhận các nhiệm vụ cụ thể được giao. |
|
Quyền hạn |
Quyền hạn cao nhất trong phòng ban, đưa ra quyết định cuối cùng về các vấn đề thuộc phạm vi quản lý. |
Quyền hạn được ủy quyền bởi Giám đốc, thường liên quan đến các hoạt động cụ thể hoặc khi Giám đốc vắng mặt. |
|
Trách nhiệm |
Chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả hoạt động của phòng ban, bao gồm cả thành công và thất bại. |
Chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ được giao và hỗ trợ Giám đốc đạt được mục tiêu của phòng ban. |
|
Mối quan hệ |
Báo cáo trực tiếp lên Giám đốc điều hành hoặc Giám đốc cấp cao hơn. |
Báo cáo trực tiếp lên Giám đốc phòng ban. |
|
Kỹ năng |
Cần có kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, tầm nhìn chiến lược, khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng quản lý thời gian hiệu quả. |
Cần có kỹ năng chuyên môn cao trong lĩnh vực hoạt động của phòng ban, khả năng làm việc nhóm tốt, kỹ năng giao tiếp và khả năng thực hiện nhiệm vụ. |
|
Phát triển sự nghiệp |
Có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn trong công ty. |
Có thể là bước đệm để thăng tiến lên vị trí Giám đốc hoặc các vị trí lãnh đạo khác. |
Giám đốc kinh doanh đóng vai trò là người đầu tàu dẫn dắt các hoạt động trong cơ cấu quản trị bán hàng. Sự thành công hay thất bại của giám đốc kinh doanh nằm ở doanh số và lợi nhuận bán hàng của doanh nghiệp. Họ có mối quan hệ sâu rộng với khách hàng, các đối thủ cạnh tranh, một số vai trò của giám đốc kinh doanh phải kể đến:
Trong kinh doanh ngày nay, thứ dễ thuyết phục khách hàng nhất có lẽ là một câu chuyện sâu sắc và truyền đi thông điệp mạnh mẽ. Để tiếp thị khách hàng hiệu quả, giám đốc kinh doanh đóng vai trò là một người kể chuyện xuất sắc. Câu chuyện ngoài yếu tố cung cấp thông tin còn phải chạm tới cảm xúc của khách hàng, khiến họ tin, mua và gắn bó với sản phẩm của doanh nghiệp. Câu chuyện phải bộc bạch, đánh giá các giá trị và lòng tin sau những ý tưởng và kết nối chúng với thị trường, với khách hàng tiềm năng.
Giám đốc kinh doanh luôn phải đặt bản thân vào khách hàng để mua và trải nghiệm sản phẩm, tức là họ cần có trực giác của khách hàng. Bằng chuyên môn, kinh nghiệm, tư duy, giám đốc kinh doanh là người dẫn dắt tổ chức, tạo tiền đề cần thiết để doanh nghiệp tăng trưởng dài hạn. Họ cần đảm bảo rằng, khách hàng luôn được chăm sóc đặc biệt bằng những quy trình, văn hoá bền vững của doanh nghiệp.
Giám đốc kinh doanh cần biết thời điểm nào, cần làm gì để chuyển đổi giữa các vai trò với nhau một cách nhanh chóng. Trong nền kinh tế phức tạp như hiện nay, đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp và sự hài lòng của khách hàng là một sự thành công của CCO.
Khách hàng là người giúp duy trì doanh nghiệp, họ là điều cần thiết để một doanh nghiệp trường tồn và phát triển lâu dài. Chính vì vậy, cả giám đốc điều hành (CEO) và giám đốc kinh doanh đều cần chia sẻ tầm nhìn về định hướng phát triển của công ty, lấy khách hàng làm nền tảng.
Với vai trò chủ chốt trong hoạt động kinh doanh, giám đốc kinh doanh có kiến thức và kinh nghiệm về chiến lược, Marketing, bán hàng, do đó họ đóng vai trò là người cố vấn cho CEO khi đưa ra các quyết định chiến lược và chiến thuật cho doanh nghiệp.
Ngày nay, với sự phát triển chóng mặt của công nghệ và cuộc cách mạng chuyển đổi số đang dần thay đổi hành vi mua hàng của khách hàng. Không nằm ngoài cuộc, nhiều doanh nghiệp cũng sẵn sàng đầu tư vào trải nghiệm khách hàng thông qua các kênh đa phương tiện. Chẳng hạn như công nghệ thực tế ảo VR cho phép người dùng được trải nghiệm không gian ảo với trải nghiệm thật, ví dụ như đi du lịch.
Do đó, giám đốc kinh doanh là người có năng lực số và vai trò cập nhật các công nghệ mới nhất, phù hợp với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp nhất để tăng lợi thế cạnh tranh. Dựa vào những tiện ích công nghệ mà khách hàng kỳ vọng, giám đốc kinh doanh sẽ tiến hành xây dựng các kênh phân phối và tiếp thị hiệu quả.
Tầm nhìn chiến lược là khả năng nhìn xa, nhìn ra tương lai và định hướng cho phòng kinh doanh theo hướng phát triển bền vững và thành công. Một trưởng phòng kinh doanh xuất sắc không chỉ tập trung vào các hoạt động hàng ngày mà còn phải có khả năng định hình và thúc đẩy chiến lược dài hạn của công ty. Tầm nhìn chiến lược cũng giúp trưởng phòng kinh doanh hiểu rõ thị trường và cạnh tranh, từ đó đưa ra những quyết định thông minh về việc phân định và tận dụng cơ hội kinh doanh.
Một Giám đốc kinh doanh xuất sắc cần có khả năng dự đoán xu hướng thị trường và những thay đổi trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Tầm nhìn chiến lược giúp họ nhìn thấy những cơ hội mới và thách thức tiềm ẩn để đưa ra những quyết định phù hợp.
Trong vai trò của mình, Giám đốc kinh doanh cần đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh, đồng thời chịu trách nhiệm với sự phát triển và thành công của đội ngũ dưới quyền, cũng như đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và đối tác kinh doanh.
Một Giám đốc kinh doanh xuất sắc hiểu rằng tinh thần trách nhiệm không chỉ ảnh hưởng đến thành công của bản thân mình mà còn ảnh hưởng đến cả tổ chức. Việc thể hiện tinh thần trách nhiệm cao sẽ tạo lòng tin và sự tôn trọng từ nhân viên, khách hàng và đối tác, góp phần xây dựng một hình ảnh tích cực cho phòng kinh doanh và công ty.
Một Giám đốc kinh doanh xuất sắc cần có khả năng nhìn thấy những cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh. Sự nhạy bén giúp họ đánh giá chính xác tình hình thị trường, dự đoán xu hướng và đưa ra quyết định thông minh dựa trên thông tin có sẵn. Từ đó tận dụng cơ hội và đối phó với các tình huống khó khăn.
Đặc biệt, môi trường kinh doanh thường biến đổi nhanh chóng và không đoán trước được. Trưởng phòng kinh doanh xuất sắc cần có khả năng thích nghi và thay đổi chiến lược khi cần thiết. Họ phải linh hoạt trong việc đưa ra và thích nghi với các kế hoạch kinh doanh, phân bổ tài nguyên và thay đổi mục tiêu để đáp ứng nhanh chóng với yêu cầu của thị trường.
Môi trường kinh doanh không ngừng thay đổi với sự phát triển của công nghệ, thay đổi thị trường và sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới. Để thành công trong vai trò trưởng phòng kinh doanh, họ cần cập nhật và hiểu rõ những xu hướng mới nhất và thay đổi trong ngành của mình. Bằng cách học hỏi và cải tiến, trưởng phòng có thể nâng cao kỹ năng quản lý.
Trong nhiều trường hợp, Giám đốc kinh doanh phải đưa ra quyết định quan trọng và chiến lược trong tình huống không chắc chắn, khi đối mặt với áp lực thị trường và cạnh tranh gay gắt. Khả năng chịu áp lực giúp họ duy trì sự tỉnh táo và đưa ra quyết định hiệu quả trong những tình huống này. Đồng thời, trưởng phòng kinh doanh cũng phải xử lý nhiều vấn đề và thách thức hàng ngày. Khả năng chịu áp lực giúp họ giữ được tinh thần bình tĩnh, tập trung vào giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và tìm ra các giải pháp sáng tạo.
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Phó Giám đốc Kinh doanh hiện nay
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Giám đốc Kinh doanh mới nhất
>> Đọc thêm: Việc làm Trưởng nhóm kinh doanh
Lương cơ bản
Lương bổ sung
Tìm hiểu cách trở thành Giám đốc kinh doanh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Giám đốc kinh doanh cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh Kinh doanh | 3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng |
| 2 - 4 năm | Nhân viên kinh doanh | 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
| 5 - 7 năm | Quản lý kinh doanh | 10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng |
| 7 - 8 năm | Phó phòng kinh doanh/Trưởng phòng kinh doanh | 14.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
| 8 - 10 năm | Phó giám đốc/giám đốc kinh doanh | 20.000.000 - 50.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Giám đốc kinh doanh và các ngành liên quan:
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh kinh doanh là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Thực tập sinh kinh doanh là việc làm mà nhiều sinh viên năm cuối khối ngành kinh tế lựa chọn. Vị trí này thường được giao nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng. Mục tiêu chính của thực tập sinh là học hỏi, trải nghiệm thực tế và đóng góp vào các hoạt động kinh doanh của công ty.
Mức lương: 8 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập sinh kinh doanh có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Công việc Nhân viên kinh doanh đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, nhân viên kinh doanh cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết phục, đàm phán tốt, và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng cũng mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 4 - 7 năm
Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí Quản lý kinh doanh. Quản lý kinh doanh có trách nhiệm quản lý các khách hàng, tư vấn và đề xuất giải pháp bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng phân tích thị trường, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Công việc Quản lý kinh doanh đòi hỏi sự tỉ mỉ, kỹ năng tổ chức tốt và khả năng giao tiếp hiệu quả. Quản lý kinh doanh là người hỗ trợ các hoạt động kinh doanh hàng ngày, bao gồm quản lý lịch trình, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, và thực hiện các công việc hành chính liên quan. Mục tiêu của vị trí này là giúp bộ phận kinh doanh hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu doanh số.
Mức lương: 14 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 7 - 8 năm
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Trợ lý kinh doanh, bạn có thể tiến đến vị trí Phó/Trưởng phòng kinh doanh. Phó/Trưởng nhóm kinh doanh chính là người đứng đầu của một nhóm nhỏ gồm các nhân viên kinh doanh. Họ chịu trách nhiệm quản lý, lên kế hoạch, chịu trách nhiệm doanh số bán hàng và dẫn dắt thành viên trong nhóm thực hiện mục tiêu này.
>> Đánh giá: Công việc của Phó phòng hay trưởng phòng kinh doanh đòi hỏi sự kết hợp của nhiều kỹ năng và năng lực, từ lãnh đạo, quản lý, đến phân tích và chiến lược. Đây là một vị trí quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của công ty. Một Trưởng phòng kinh doanh giỏi sẽ giúp định hướng, phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, đồng thời xây dựng một đội ngũ bán hàng mạnh mẽ và hiệu quả.
>> Xem thêm: Việc làm Phó phòng Kinh doanh đang tuyển dụng
>> Xem thêm: Việc làm Trưởng phòng Kinh doanh mới nhất
Mức lương: 20 - 50 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 8 - 10 năm kinh nghiệm hoặc cao hơn
Vị trí Phó Giám đốc và Giám đốc kinh doanh là vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của nhân viên kinh doanh với yêu cầu cao cả về kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng. Họ là những người đưa ra chiến lược và đề xuất kế hoạch cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
>> Đánh giá: Cả hai vị trí Phó Giám đốc Kinh doanh và Giám đốc Kinh doanh đều đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành và phát triển các hoạt động kinh doanh của công ty. Trong khi Phó Giám đốc Kinh doanh hỗ trợ và giám sát các hoạt động hàng ngày, Giám đốc Kinh doanh lại chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược và định hướng dài hạn cho công ty. Cả hai vị trí đòi hỏi kỹ năng lãnh đạo, phân tích, và chiến lược xuất sắc, cùng với tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp cao.
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Phó Giám đốc Kinh doanh hiện nay
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Giám đốc Kinh doanh mới nhất
Giám đốc kinh doanh là người đảm nhận công việc điều hành bộ phận kinh doanh, vì vậy cần hiểu rõ về sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp của mình đang kinh doanh. Những thông tin quan trọng như đặc điểm, lợi ích và điểm mạnh so với đối thủ cạnh tranh sẽ tạo ra lợi thế bán hàng. Cùng với đó, Giám đốc kinh doanh có thể tham gia các khóa học, hội thảo đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh để cập nhật kiến thức mới và cải thiện kỹ năng chuyên môn.
Năng suất công việc thể hiện ở các chỉ tiêu doanh số (KPI) mà Giám đốc kinh doanh cần đạt được. Cùng với đó, Giám đốc kinh doanh cũng có thể chủ động đưa ra các ý tưởng mới nhằm cải tiến quy trình làm việc và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp để tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp cũng là điều vô cùng quan trọng. Kỹ năng thuyết phục và đàm phán sẽ giúp Giám đốc kinh doanh ký kết được nhiều hợp đồng hơn và đạt được doanh số cao.
Khi Giám đốc kinh doanh có một mạng lưới quan hệ rộng sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng, đồng nghiệp và đối tác. Các mối quan hệ nhiêu lúc sẽ là chìa khóa cứu cánh cho các chỉ tiêu doanh số. Xây dựng được nhiều mối quan hệ tốt cũng mở ra nhiều cơ hội trên con đường thăng tiến của Giám đốc kinh doanh.
Giám đốc kinh doanh có thể chứng minh thêm năng lực làm việc thông qua việc sẵn sàng nhận thêm các nhiệm vụ và trách nhiệm mới. Cùng với đó, họ cần liên tục hoàn thiện kỹ năng và tìm ra các phương pháp làm việc để đạt hiệu quả công việc cao hơn.
>> Xem thêm: Tuyển dụng Giám đốc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp với mức lương hấp dẫn
>> Xem thêm: Việc làm Giám đốc điều hành mới nhất
>> Xem thêm: Việc làm Giám đốc vận hành đang tuyển dụng