Massko là đơn vị thành viên trực thuộc Masscom, đang phát triển hệ sinh thái sản phẩm công nghệ và giải pháp thông minh ứng dụng AI dành cho trẻ em và người cao tuổi.

Vị trí Giám đốc Marketing & Thúc đẩy bán là người có tư duy tăng trưởng (Growth Mindset), khả năng xây dựng chiến lược marketing gắn liền với kết quả kinh doanh và dẫn dắt đội ngũ marketing hiện đại ứng dụng AI để tạo đột phá tăng trưởng.

Trách nhiệm công việc chính:

1/ Xây dựng chiến lược Marketing & Giáo dục thị trường

• Xây dựng chiến lược marketing cho từng ngành hàng theo từng giai đoạn phát triển sản phẩm: Ra mắt, kiểm chứng thị trường, mở rộng và tăng trưởng.
• Nghiên cứu thị trường, xác định chân dung khách hàng mục tiêu, insight khách hàng và hành trình mua hàng.
• Xây dựng định vị thương hiệu, thông điệp cốt lõi và hệ thống nội dung giúp khách hàng hiểu đúng, tin tưởng và lựa chọn sản phẩm.
• Lập kế hoạch marketing tổng thể, phân bổ ngân sách và tổ chức triển khai hiệu quả trong phạm vi nguồn lực được phê duyệt.

2/ Tạo Lead chất lượng & Thúc đẩy chuyển đổi bán hàng

• Xây dựng, triển khai các chiến dịch marketing đa kênh (Digital, Social, KOL/KOC, Livestream, cộng đồng, sự kiện trải nghiệm) nhằm tạo lead chất lượng
• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh quản trị và tối ưu phễu chuyển đổi từ Lead đến Đơn hàng
• Xây dựng & phát triển bộ Sales Kit, thông điệp sản phẩm, video demo, landing page, FAQ, tài liệu tư vấn và các kịch bản chăm sóc, xử lý từ chối nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng và tỷ lệ chuyển đổi

3/ Phân tích dữ liệu & Báo cáo cải tiến

• Theo dõi, phân tích các chỉ số trên Dashboard để nhận diện điểm nghẽn trong phễu chuyển đổi
• Định kỳ báo cáo kết quả, bài học thị trường và đề xuất điều chỉnh chiến lược, sản phẩm hoặc thông điệp dựa trên dữ liệu và phản hồi khách hàng.

4/ Quản trị hiệu quả hoạt động Marketing và phát triển đội ngũ

• Thiết lập hệ thống KPI, theo dõi và phân tích dữ liệu marketing, bán hàng và phản hồi khách hàng để tối ưu hiệu quả kênh, thông điệp và tỷ lệ chuyển đổi;
• Ứng dụng AI, CRM và các công cụ tự động hóa nhằm nâng cao năng suất, tối ưu nguồn lực;
• Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ Marketing hiệu quả, tinh gọn

1/ Năng lực chuyên môn và kinh nghiệm làm việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc tương đương.
• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm Marketing và ít nhất 03 năm ở vị trí quản lý Marketing, Growth Marketing hoặc tương đương
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, thiết bị thông minh, chăm sóc sức khỏe hoặc các sản phẩm dành cho trẻ em và người cao tuổi.

2/ Năng lực cốt lõi

• Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing gắn với mục tiêu tăng trưởng doanh thu.
• Thành thạo ứng dụng AI, MarTech, CRM và các công cụ số để tối ưu hiệu quả Marketing.
• Có khả năng giáo dục thị trường và phát triển nhu cầu đối với các sản phẩm mới.
• Tư duy dữ liệu, định hướng kết quả và chịu trách nhiệm đến cùng về hiệu quả Marketing.

3/ Phẩm chất

• Sáng tạo và thực thi hiệu quả: Có tư duy đổi mới nhưng luôn hướng đến mục tiêu kinh doanh và kết quả thực tế.
• Thấu hiểu khách hàng và chính trực: Truyền thông trung thực, lấy khách hàng làm trung tâm và xây dựng niềm tin bền vững.
• Nhạy bén với thị trường: Chủ động lắng nghe khách hàng, theo dõi xu hướng và nhanh chóng thích ứng với thay đổi của thị trường.
• Tinh thần học hỏi và phát triển liên tục: Không ngừng cập nhật kiến thức về Marketing, AI, công nghệ và hành vi khách hàng để nâng cao hiệu quả công việc.