1. Strategic Leadership and Revenue Management

• Develop and implement the hotel's overall Event Sales strategy in alignment with the commercial and business objectives of the hotel.

• Establish annual revenue targets, sales goals, business forecasts, and performance metrics for the Event Sales team.

• Identify market opportunities, emerging trends, and competitive activities to strengthen market positioning and drive revenue growth.

• Maximize event and banquet revenue through strategic pricing, yield management, and business mix optimization.

• Lead the development of innovative event packages and sales initiatives to attract new business and increase market share.

• Contribute to the preparation of annual budgets, business plans, and revenue forecasting exercises.

2. Business Development and Client Relationship Management

• Develop and maintain strong relationships with key corporate accounts, government entities, event agencies, wedding planners, and strategic partners.

• Identify and secure new business opportunities through proactive sales activities, networking events, client meetings, and industry engagements.

• Lead high-value negotiations and contract discussions to secure profitable business opportunities.

• Represent the hotel at trade shows, industry events, sales missions, and networking functions to increase brand awareness and generate leads.

• Ensure exceptional client engagement throughout the sales cycle, fostering customer loyalty and repeat business.

• Monitor account performance and implement strategies to maximize revenue contribution from key accounts.

3. Event Sales Team Leadership and Development

• Lead, mentor, and develop the Event Sales team to achieve individual and departmental performance objectives.

• Establish clear performance expectations, conduct regular coaching sessions, and support career development initiatives.

• Monitor sales activities, productivity, conversion ratios, and account management effectiveness.

• Foster a high-performance culture focused on accountability, collaboration, customer service, and results achievement.

• Ensure compliance with all company policies, brand standards, and commercial processes.

4. Cross-Functional Collaboration and Event Execution

• Work closely with Event Planning, Food & Beverage, Culinary, Operations, Finance, and Engineering teams to ensure flawless event delivery.

• Lead regular business review meetings, event forecasting meetings, and operational discussions to align revenue objectives with execution capabilities.

• Ensure all client expectations, contractual commitments, and event requirements are communicated effectively to operational teams.

• Act as the escalation point for VIP events, major functions, and complex client requirements.

• Maintain the highest standards of service excellence throughout the event planning and execution process.

5. Revenue Analysis, Reporting, and Performance Improvement

• Analyze sales performance, market intelligence, booking pace, conversion rates, and revenue trends to identify growth opportunities.

• Prepare and present regular sales reports, revenue forecasts, and business reviews to senior leadership.

• Monitor competitor activity and market developments to adjust strategies proactively.

• Implement corrective action plans when required to achieve revenue and profitability objectives.

• Collect and evaluate client feedback to identify opportunities for continuous improvement and service enhancement.

• Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực & kinh nghiệm; hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
• Hưởng Service Charge theo chính sách khách sạn khi chính thức đi vào hoạt động.

Đào tạo & Phát triển Sự nghiệp:

• Cơ hội thăng tiến rõ ràng, phát triển năng lực và mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong hệ thống Hyatt toàn cầu.
• Thường xuyên tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn, kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.

Trải nghiệm & Đặc quyền Toàn cầu Hyatt:

• 12 đêm phòng miễn phí mỗi năm tại các khách sạn thuộc hệ thống Hyatt trên toàn thế giới.
• Ưu đãi phòng và ẩm thực đặc biệt dành cho Nhân viên, Gia đình & Bạn bè (Friends & Family privileges).

Bảo hiểm & Phúc lợi:

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương.
• Bảo hiểm sức khỏe quốc tế của Tập đoàn dành cho nhân viên và gia đình, áp dụng theo vị trí/cấp bậc.

Nhà ở: Hỗ trợ nhà ở dành cho nhân viên ngoài tỉnh Quảng Ninh, theo cấp bậc.

Môi trường làm việc & Văn hóa:

• Gia nhập đội ngũ pre-opening của khách sạn 5 sao quốc tế, cùng xây dựng đội ngũ, văn hóa và trải nghiệm khách hàng ngay từ giai đoạn đầu.
• Văn hóa đa dạng, công bằng và hòa nhập, nơi mỗi cá nhân được tôn trọng, trao cơ hội và tự tin phát huy bản thân.

• Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, Marketing, or a related field.
• Minimum 5-8 years of progressive experience in Event Sales, Catering Sales, or Commercial Management within upscale or luxury hotels.
• Previous leadership experience managing an Event Sales or Catering Sales team.
• Strong knowledge of event operations, banquet management, revenue management, and hospitality sales practices.
• Proven track record of achieving and exceeding revenue targets.
• Excellent negotiation, presentation, leadership, and relationship-building skills.
• Strong analytical and financial acumen.
• Excellent verbal and written communication skills in English and Vietnamese.
• Proficiency in CRM systems, Delphi, Opera, Envision, or related hotel sales systems.

• Hồ sơ: CV cập nhật nêu rõ kinh nghiệm, kỹ năng, thành tích nổi bật, mức lương mong muốn và thời gian có thể nhận việc; kèm bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn liên quan (nếu có).

Hyatt Regency HaLong Bay trân trọng cảm ơn Quý Ứng viên đã quan tâm và ứng tuyển. Chúng tôi xin phép liên hệ với các ứng viên phù hợp; hồ sơ chưa được liên hệ sẽ được lưu trữ để xem xét cho các cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.