Customer Service & Sales Online Manager
King Sport
Thủ Kho - Nhơn Trạch
Summit Polymers Vietnam
★
Chuyên viên Kỹ thuật và Quản lý thiết kế
Tập Đoàn FECON
Lao động phổ thông- công nhân đốt lò
Olam Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên C&B
TM – DV – SX Hương Thủy
★
Quản Lý Kho Nguyên Phụ Liệu
Hasaki
★
[SILVERLAND MAY] Thực tập sinh Lễ tân Spa / Spa Receptionist Intern
Silverland Hospitality
Chuyên viên Thiết kế Thang máy - FujiAlpha
Alphanam Group
★
People & Culture Manager (Based in Phu Quoc)
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Nhân Viên Tạp Vụ
InterContinental Nha Trang
Food & Beverage Intern / Thực tập Sinh Bộ phận Nhà hàng.
The Secret Côn Đảo
Talent Acquisition Executive
WALL STREET ENGLISH
★
[HN] Phó Tổng Bếp Trưởng - Executive Sous Chef
Sheraton Hotel & Towers
★
[NHDN - TTKHHDNL] CV/CVC Hỗ trợ QHKH Doanh nghiệp lớn
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Nhân viên Trade Marketing
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
CRM Team Leader
Avanti Group
★
Trợ lý Quản Lý Đào tạo & Phát triển / Assistant Learning & Development Manager
Pullman Vung Tau Hotel & Convention Center
[TT KHDN Hồ Chí Minh] - CV/CVC/Giám đốc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Tuyển dụng Trợ lí TBP Nhà hàng
Hadana Boutique Resort Hội An
[Hồ Chí Minh] - CV/CVC/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
[Hồ Chí Minh] CV/CVC/ Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân Priority
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Laboratory Staff
Samho
★
Canteen Cook - Nhân viên bếp Canteen
Six Senses Ninh Van
NHÂN VIÊN MUA SẮM VẬT TƯ - THIẾT BỊ (HÀ NỘI)
Tập Đoàn Đèo Cả
★
MARKETING MANAGER
Wyndham Sky Lake Resort & Villas
Chuyên viên Vật tư
TẬP ĐOÀN BIM
★
[Đắk Lắk] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
[Gia Lai] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
[An Giang - Đồng Tháp] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân Priority
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
ĐIỀU PHỐI QUẢN LÝ DỰ ÁN THIẾT KẾ (Project Manager)
Tư vấn Đầu tư và Xây dựng Quốc tế ( ICIC )
★
Chuyên Viên Pháp Lý Dự Án
Rita Võ
★
Chuyên Viên Thiết Kế Đồ Họa 2D
Sen Vàng Việt Nam
★
NHÂN VIÊN KHO NHẬP LIỆU THEO CA
SX TM CÔNG NGHỆ NHỰA Á CHÂU - Polymer Asia
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
PIN ẮC QUY MIỀN NAM - PINACO
Chuyên Viên Giải Phóng Mặt Bằng - Làm việc tại Huế
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Kế toán tổng hợp
KCC
★
NHÂN VIÊN LIVESTREAM
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Media Marketing Intern
Trường Doanh Nhân Đắc Nhân Tâm - Dale Carnegie
★
NHÂN VIÊN THIẾT KẾ NỘI THẤT
Trần Đức Group
★
Chuyên Viên Quản Lý Đô Thị
TẬP ĐOÀN BIM
★
Chuyên Viên Thẩm Định Thiết Kế Vận Hành
TẬP ĐOÀN BIM
★
[I1] THỰC TẬP SINH IT SUPPORT
BellSystem24 Việt Nam
★
Giám đốc phòng Kinh doanh - Khu vực Hải Phòng, Quảng Ninh, Hải Dương, Thái Bình
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Công nhân
Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát
★
Chuyên viên tài chính nguồn vốn
EUROWINDOW HOLDING
★
Kỹ Sư Thiết Kế và Lập Trình CNC (Cơ Khí)
HRchannels Group
★
Clinic nurse - Điều dưỡng phòng khám Q10
AVANTA DIAGNOSTICS
Customer Service & Sales Online Manager
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
23/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
23/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
5 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Quản lý & Tối ưu hóa chuyển đổi Data từ Digital Marketing
- Xây dựng, chuẩn hóa quy trình trực chat, kịch bản tư vấn (Script) trên Fanpage cho đội ngũ nhân sự nhằm tối ưu hóa tỷ lệ: Lead -> Số điện thoại.
- Giám sát tốc độ phản hồi khách hàng (Response Time) và chất lượng tư vấn trực tuyến để đảm bảo trải nghiệm thương hiệu tốt nhất.
- Quản trị và vận hành hệ thống phân bổ Data khách hàng về các cửa hàng/showroom trên toàn quốc một cách công bằng, nhanh chóng và tối ưu theo khu vực địa lý.
- Chủ trì phối hợp với bộ phận Digital Marketing để đánh giá chất lượng Lead (Lead Quality) hàng ngày/hàng tuần, kịp thời điều chỉnh kịch bản hoặc đề xuất tối ưu tệp đối tượng quảng cáo.
2. Quản lý hoạt động Telesales & Khai thác khách hàng cũ
- Quản lý hiệu suất làm việc của nhóm nhân sự Sales Online (Khai thác khách hàng), thiết lập mục tiêu cuộc gọi (Call Volume) và tỷ lệ kết nối thành công.
- Xây dựng các chiến dịch bám đuổi (Follow-up), kịch bản chăm sóc định kỳ và chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
- Thúc đẩy chỉ số bán chéo và bán thêm các dòng sản phẩm của KINGSPORT.
3. Quản trị hiệu suất đội ngũ
- Thiết lập, theo dõi và đánh giá KPI/OKRs hàng tháng cho các Nhóm trưởng (Team Leader) và nhân viên trong phòng.
- Đào tạo, huấn luyện định kỳ về kỹ năng chốt sales qua chat, kỹ năng xử lý từ chối qua điện thoại, kiến thức chuyên sâu về sản phẩm.
- Xây dựng cơ chế lộ trình thăng tiến, tạo động lực và duy trì năng lượng tích cực cho đội ngũ nhân sự số lượng lớn.
4. Báo cáo & Phân tích số liệu
- Theo dõi và báo cáo định kỳ (Ngày/Tuần/Tháng) các chỉ số cốt lõi.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc các giải pháp công nghệ (CRM, Chatbot, Tổng đài) nhằm tự động hóa và tối ưu hóa năng suất lao động của phòng.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng/Dịch vụ khách hàng, trong đó ít nhất 3-4 năm ở vị trí Quản lý cấp cao.
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ CSKH đa kênh, đặc biệt là trên các nền tảng MXH như Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Zalo.
- Bắt buộc: Thành thạo và có kinh nghiệm quản trị nền tảng quản lý hội thoại Pancake (hoặc các platform tương tự như Harafunnel, Respond.io, Umnico...).
- Tư duy phân tích dữ liệu mạnh mẽ, thành thạo công cụ báo cáo (Excel, Google Sheet, Data Studio) để phân tích KPIs và đưa ra đề xuất dựa trên dữ liệu.
- Khả năng chịu được áp lực cao, quản lý đa nhiệm và giải quyết vấn đề một cách hệ thống.
- Chủ động, trách nhiệm cao và định hướng chiến lược.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hằng tháng/ hằng quý khi đạt chỉ tiêu. Gói thưởng năm dành cho cấp Quản Lý.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Các chính sách phúc lợi nội bộ, teambuilding, du lịch hàng năm.
- Mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- Ttham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng và tối ưu hệ thống vận hành toàn quốc.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm