Customer Service & Sales Online Manager
King Sport
Giám Sát Thi Công Nội Thất
Công ty TNHH Nesta
Trưởng nhóm Kinh doanh trả góp ô tô
Lotte Finance Việt Nam
★
Nhân viên kinh doanh trả góp ô tô
Lotte Finance Việt Nam
★
Chuyên viên C&B
Tập Đoàn Danko
★
Chuyên viên Hành chính Tổng hợp
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
GARMENT DESIGNER / Chuyên viên thiết kế
NOBLAND
★
Chuyên viên chính Rủi ro gian lận
KINH DOANH F88
★
Chuyên viên nhân sự
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Post Fixture Executive / Chartering Trainee
Khai Anh Bình Thuận
★
Kỹ sư bảo trì, bảo dưỡng Nhà máy
Công ty TNHH Nesta
Chuyên viên Hỗ trợ kinh doanh (thầu)
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
Đăng 30+ ngày trước
Operations Admin Officer (Accounting background)
JPS Fashions Việt Nam
Trưởng nhóm bảo trì cụm Thủ Đức
Giáo dục Khai Nguyên
★
Sales Operation làm việc tại Vinh
Nafoods
★
Đăng 30+ ngày trước
Sales Manager/ Quản Lý Kinh Doanh
Công nghệ Tin học Viễn Sơn - Microstar
★
Nhân Viên Kế Toán Công Nợ
Gốm sứ Minh Long
★
[HỒ CHÍ MINH] CVC/CVCC Phân tích nghiệp vụ hệ sinh thái tài chính số
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Business Intelligence Specialist – Collections
FE Credit
★
Trưởng phòng hành chính
Bảo Tín Minh Châu
★
GẤP] CHUYÊN VIÊN MARKETING (Mạnh về Media và Thiết kế)
Nghiêm Phạm Holdings
Digital Marketing (Sàn TMĐT)
Đại Trường Phát
★
[ALDO] Sales and Performance Marketing
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Đăng 30+ ngày trước
CUSTOMER SERVICE STAFF / LEADER
Fuji Seal
Lập trình viên Full Stack/ Full Stack Developer
Boydens Vietnam
Area Sales Manager (ASM) – HẢI PHÒNG
CJ Foods
★
Nhân Viên Tuyển Dụng (Tuyển Mass)
Family Mart
★
Đăng 30+ ngày trước
Sales Executive
Techbond MFG (Việt Nam)
Marketing and Sales Executive
Techbond MFG (Việt Nam)
Tuyển dụng Trưởng phòng Kinh doanh môi giới phụ trách Non-EB [2026] (Hà Nội, TP HCM)
Bảo hiểm Sài Gòn - Hà Nội
NHÂN VIÊN Y TÁ
Inzi Vina
Thực tập sinh kế toán
VNTRIP
★
Nhân viên bán hàng
Bảo Tín Minh Châu
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Kĩ thuật - dự án Hải Phòng
Công ty Quản lý tài sản Premier
★
Nhân viên kiểm kê miền nam
THỜI TRANG SIXDO.
Chuyên Viên Thu Mua - Purchasing Staff
Vinut Việt Nam
Nhân viên Audit kênh GT (base Hà Nội)
Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam - VIFON
★
Deputy CEO Executive Assistant
Talentnet
★
Kế toán dự án - dự án Hải Phòng
Công ty Quản lý tài sản Premier
★
Nhân viên kỹ thuật điện nước
Bảo Tín Minh Châu
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Kĩ sư trưởng - dự án Hải Phòng
Công ty Quản lý tài sản Premier
★
Customer Service & Sales Online Manager
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
23/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
23/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
5 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Quản lý & Tối ưu hóa chuyển đổi Data từ Digital Marketing
- Xây dựng, chuẩn hóa quy trình trực chat, kịch bản tư vấn (Script) trên Fanpage cho đội ngũ nhân sự nhằm tối ưu hóa tỷ lệ: Lead -> Số điện thoại.
- Giám sát tốc độ phản hồi khách hàng (Response Time) và chất lượng tư vấn trực tuyến để đảm bảo trải nghiệm thương hiệu tốt nhất.
- Quản trị và vận hành hệ thống phân bổ Data khách hàng về các cửa hàng/showroom trên toàn quốc một cách công bằng, nhanh chóng và tối ưu theo khu vực địa lý.
- Chủ trì phối hợp với bộ phận Digital Marketing để đánh giá chất lượng Lead (Lead Quality) hàng ngày/hàng tuần, kịp thời điều chỉnh kịch bản hoặc đề xuất tối ưu tệp đối tượng quảng cáo.
2. Quản lý hoạt động Telesales & Khai thác khách hàng cũ
- Quản lý hiệu suất làm việc của nhóm nhân sự Sales Online (Khai thác khách hàng), thiết lập mục tiêu cuộc gọi (Call Volume) và tỷ lệ kết nối thành công.
- Xây dựng các chiến dịch bám đuổi (Follow-up), kịch bản chăm sóc định kỳ và chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
- Thúc đẩy chỉ số bán chéo và bán thêm các dòng sản phẩm của KINGSPORT.
3. Quản trị hiệu suất đội ngũ
- Thiết lập, theo dõi và đánh giá KPI/OKRs hàng tháng cho các Nhóm trưởng (Team Leader) và nhân viên trong phòng.
- Đào tạo, huấn luyện định kỳ về kỹ năng chốt sales qua chat, kỹ năng xử lý từ chối qua điện thoại, kiến thức chuyên sâu về sản phẩm.
- Xây dựng cơ chế lộ trình thăng tiến, tạo động lực và duy trì năng lượng tích cực cho đội ngũ nhân sự số lượng lớn.
4. Báo cáo & Phân tích số liệu
- Theo dõi và báo cáo định kỳ (Ngày/Tuần/Tháng) các chỉ số cốt lõi.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc các giải pháp công nghệ (CRM, Chatbot, Tổng đài) nhằm tự động hóa và tối ưu hóa năng suất lao động của phòng.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng/Dịch vụ khách hàng, trong đó ít nhất 3-4 năm ở vị trí Quản lý cấp cao.
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ CSKH đa kênh, đặc biệt là trên các nền tảng MXH như Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Zalo.
- Bắt buộc: Thành thạo và có kinh nghiệm quản trị nền tảng quản lý hội thoại Pancake (hoặc các platform tương tự như Harafunnel, Respond.io, Umnico...).
- Tư duy phân tích dữ liệu mạnh mẽ, thành thạo công cụ báo cáo (Excel, Google Sheet, Data Studio) để phân tích KPIs và đưa ra đề xuất dựa trên dữ liệu.
- Khả năng chịu được áp lực cao, quản lý đa nhiệm và giải quyết vấn đề một cách hệ thống.
- Chủ động, trách nhiệm cao và định hướng chiến lược.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hằng tháng/ hằng quý khi đạt chỉ tiêu. Gói thưởng năm dành cho cấp Quản Lý.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Các chính sách phúc lợi nội bộ, teambuilding, du lịch hàng năm.
- Mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- Ttham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng và tối ưu hệ thống vận hành toàn quốc.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm