Customer Service Leader
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Giám đốc an toàn
Ching Luh Group
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜN THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP/SALES ENGINEER
Tập đoàn Quốc tế Thiền Sinh Thái - ECOZEN
★
[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] Front Office Attendant (Korean/Rusian/Chinese - Nhân viên Lễ tân (Tiếng Hàn/Nga/Trung)
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Kế Toán Viên
CÔNG NGHỆ NĂNG LƯỢNG CERGY
[Hà Nội] CV/CVC Cảnh báo sớm và Phân luồng nợ - Khối Giám sát tín dụng và phân luồng nợ
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Đăng 1 tháng trước
Trợ lý Kho
VRR Việt Nam
Chuyên viên Khai thác & Bán Quảng cáo
VIETRAVEL
★
Chuyên viên Trade Marketing
VIETRAVEL
★
Chuyên viên Thiết kế 2D, 3D
VIETRAVEL
★
RESTAURANT MANAGER - PRIME STEAK
Prime Steak Boutique
Đăng 1 tháng trước
Trưởng phòng Quản trị Thương hiệu
VIETRAVEL
★
Đăng 1 tháng trước
Giám đốc quản lý dự án sản xuất
Ching Luh Group
★
Senior Assistant Brand Manager
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Quality Admin
Nextern Vietnam
Chuyên viên quản lý Tài chính và Hợp đồng - K.CNTT
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Manager – Area Sales (ASM)
Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn - Sabeco
★
Nhân viên bảo trì
TOKIN Electronics
[Khánh Hòa] Nhân viên Kinh doanh Đại lý
Daikin Air Conditioning
★
BẾP TRƯỞNG / BẾP PHÓ
Quốc tế Aladdin
★
PRODUCTION ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
HR Manager (Trưởng phòng Nhân sự)
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
CV/CVCC Integration Developer (Mid-level/Senior/Expert) - K.CNTT
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
NPD Engineer | District 9 (Free Shuttle Bus)
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
PROJECT SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
MOLD DESIGN ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Cộng tác viên Phòng Quản trị Trải nghiệm - Hội sở
OCEANBANK (MBV)
★
Chuyên Viên QA (Hiện Trường)
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
ROBOT AUTOMATION ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
NPI PROCESS ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Nhân viên kinh doanh - Thu nhập lương cứng từ 19 - 22 triệu/ tháng
Ắc quy GS Việt Nam
QMS STAFF
Action Composites Hightech Industries
★
Đăng 1 tháng trước
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT - ĐI CA
Action Composites Hightech Industries
★
KỸ THUẬT VIÊN SẢN XUẤT
Action Composites Hightech Industries
★
MATERIAL PLANNER
Action Composites Hightech Industries
★
IT SUPERVISOR
Action Composites Hightech Industries
★
Coordinator Support (Sampling) - Dist 12
TÜV Rheinland
★
Chuyên Viên QA Hệ Thống, Tài Liệu Và Nhà Cung Cấp
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
CHUYÊN VIÊN/CHUYÊN VIÊN CHÍNH ĐỐI TÁC NHÂN SỰ (HRBP)
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Nhân viên bảo trì
LIXIL Việt Nam
★
Kế toán chi phí
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Manufacturing Engineering (ME) Engineer | Cu Chi (Free Shuttle Bus)
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
[ĐÀ NẴNG] NHÂN VIÊN KINH DOANH KÊNH GT
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SATORI
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
Coordinator Support (Customer Service team) P.01 - Dist 12
TÜV Rheinland
★
Nhân Viên Livestream Host & Content Creator
Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Trần Ngọc
Customer Service Leader
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
11/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.