Đăng 30+ ngày trước
Giám sát bộ phận buồng/ Housekeeping Supervisor
Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil'que
Bar Captain/Tổ Trưởng Pha Chế
Bất động sản HighGate Việt Nam
Gia Sư Dạy Môn IGCSE Business 0450
Học Viện Gia Sư The Tutorx
★
Trợ Lý Phân Xưởng
Huatex Việt Nam
★
Tổ Trưởng Bếp / CDP
Bất động sản HighGate Việt Nam
Đăng 14 ngày trước
Công nhân may
Regina Miracle International
★
Guest Service Agent - Korean speaking ( Nhân viên Lễ tân- Tiếng Hàn)
Sheraton Hanoi West
Team member restaurant commis| Phụ Bếp nhà ăn nhân viên
RADISSON DANANG
Đăng 14 ngày trước
[AEON Hạ Long] Nhân viên Quầy Thời trang - Điện máy
Siêu thị Aeon Citimart
★
GIÁM SÁT NHÀ HÀNG/ RESTAURANT SUPERVISOR
CHARMANT SUITES
[AEON Hạ Long] Nhân viên Bán hàng đa kênh
Siêu thị Aeon Citimart
★
Giáo viên tiếng Anh Junior Part-time (Thủ Đức)
IMAP Việt Nam
★
Director of Revenue
Centara Mirage Resort Mui Ne
Giám sát kỹ thuật/ Engineering Supervisor
Legacy Yen Tu - MGallery
Nhân viên công nghệ hiện trường
Midea Consumer Electric Vietnam
★
[Hanoi] - Giám đốc Dịch vụ Khách hàng Hội sở - Khối Vận hành
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Thư ký Thầu
HÀ YẾN
Họa Viên Vẽ Kỹ Thuật 2D
Không Gian Đẹp
Đăng 14 ngày trước
Đăng 14 ngày trước
[CN ĐN] - Nhân viên kinh doanh - Khu vực Đà Nẵng
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
[CN HN] - Nhân viên kinh doanh - Khu vực Hà Nội
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Trưởng phòng Hành chính Nhân sự
NEW PINE MULTIMEDIA TECHNOLOGIES
Senior Project Manager, Design
Hoiana Resort & Golf
★
Đăng 14 ngày trước
Điều phối và quản lý dự án(tiếng Trung HSK 4)
QISDA VIỆT NAM
Kế toán Kho
OCM Việt Nam
Chuyên Viên Tuyển Dụng
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Trưởng phòng Marketing
THỜI TRANG H VÀ A - PANTIO
School Service Manager - Binh Duong
WALL STREET ENGLISH
★
Chuyên viên Phát triển Hệ thống Báo cáo (BUSINESS ANALYST)
Xuất Nhập Khẩu Y Tế Tp. HCM - Yteco
Chuyên Viên Phân Tích Đầu Tư - Tài Chính (bđs/xây dựng)
XÂY DỰNG & THƯƠNG MẠI SÀI GÒN 9
THƯ KÝ TÀI CHÍNH
Xây dựng số 1 - CC1
★
Phó Phòng Kế Toán
ĐIỆN TỬ BÌNH ANH
★
Chuyên Viên Phát Triển Hệ thống ngân hàng lõi (Core T24) - K.CNTT
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
NHÂN VIÊN ESH
Comet Việt Nam
Kỹ sư Kinh doanh (có kiến thức về ngành Điện)
Khách sạn Nhật Hạ L'Opera
QUẢN TRỊ VIÊN DỰ NGUỒN
TẬP ĐOÀN HOA SEN
★
Kỹ Sư Bảo Trì – Thử Nghiệm Điện
Khách sạn Nhật Hạ L'Opera
Nhân Viên Tuyển Dụng
Sáng Tâm
Kiến trúc sư quy hoạch
GOLDEN CITY
Tuân Thủ Trách Nhiệm Xã Hội (SEA - All Level)
CÔNG TY TNHH HWASEUNG VINA
★
GRAPHIC DESIGNER (PHÒNG MARKETING)
AZGROUP
★
Chuyên Viên Nghiên Cứu Thị Trường Và Phát Triển Sản Phẩm (R&D)
EUROWINDOW HOLDING
★
NHÂN VIÊN CHUẨN BỊ SẢN XUẤT - XƯỞNG MỸ PHƯỚC
Yazaki Hải Phòng Việt Nam
★
Chuyên viên Pháp lý dự án
GOLDEN CITY
PHÓ PHÒNG NHÂN SỰ
ADC PLASTIC,. JSC
Admin Sản xuất
Đầu Tư Its
Chuyên viên quản lý chất lượng - QA (Call center/Contact Center)
HAI BỐN BẢY
525 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
16/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
31/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Mô tả công việc:
- Quản lý danh sách nhân sự CSKH, Quản lý danh sách Người liên hệ.
- Theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng kịp thời.
- Duy trì và cập nhật các tiêu chí đánh giá sự hài lòng của khách hàng, tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng và các chỉ số hiệu suất, phối hợp chặt chẽ với nhóm Chăm sóc Khách hàng.
- Thống kê tổng hợp các báo cáo liên quan, lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ.
- Đảm bảo các KPI của bưu cục đều đạt chỉ tiêu CSKH về: Thời gian giải quyết khiếu nại toàn trình, tỷ lệ cuộc gọi nhỡ, CSAT, thời gian phản hồi đầu tiên.
- Hỗ trợ công việc phát sinh liên quan đến nghiệp vụ CSKH theo yêu cầu của cấp quản lý.
Quyền lợi:
- Hỗ trợ tiền cơm trưa, cấp thiết bị làm việc
- Thưởng lễ, tết, lương tháng 13.
- Quà sinh nhật; thăm hỏi ốm đau; du lịch hàng năm
- Nghỉ lễ, tết, nghỉ hàng năm và các quyền lợi khác theo quy định của nội quy lao động và pháp luật có liên quan (BHXH, BHYT, BHTN, Ngày phép,…).
- Được làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện, có cơ hội thăng tiến..
- Được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ
- Cơ hội thăng tiến lên
Yêu Cầu Công Việc
- Có ít nhất từ 02 năm hoạt động trong lĩnh vực đảm bảo chất lượng trong chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, chuyển phát nhanh, Call center/Contact Center,....
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (chuyên ngành quản lý chất lượng, kinh tế, logistic,…)
- Kỹ năng đánh giá và giải quyết vấn đề.
- Phân tích số liệu và thành thạo Excel.
- Thành thạo Microsoft Office & Google Workspace (Excel/Google Sheets, PowerPoint, Word).
- Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm, phối hợp tốt môi trường vận hành.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Tòa nhà Samco, 326 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 23 - 45
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
HAI BỐN BẢY
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Samco Bulding, 326 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN HAI BỐN BẢY Chúng tôi xây dựng một doanh nghiệp phát triển bền vững và trách nhiệm qua việc đề cao sức Sáng tạo & Đổi mới, thúc đẩy Văn hóa Chiến binh, xây dựng Văn hóa Yêu thương, nuôi dưỡng Tinh thần Học hỏi và khuyến khích sự Kết nối - Chia sẻ trong nội bộ cũng như hướng đến môi trường bên ngoài.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm