Chuyên viên CSR - Chuyên viên theo dõi đơn hàng
CÔNG TY GIP GROUP
[TP.HCM] QUẢN LÝ/GIÁM SÁT NHÀ HÀNG - THU NHẬP ĐẾN 28 TRIỆU, BAO ĂN Ở
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
MERCHANDISE INTERN
MM Mega Market (việt nam)
★
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
[MM Mega Market Hiệp Phú] - Nhân viên Quầy Bánh
MM Mega Market (việt nam)
★
Nhân Viên Kinh Doanh
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Nhân Viên Cấp Dưỡng
IGC Group - TTC Edu
★
SALES ENGINEER
Công Nghệ PAC Việt Nam
Nhân viên phụ giao hàng
Thiết bị Điện Vi-na-si-no
National Safety Assistant Manager
Linfox Logistics Vietnam
Nhân viên Quan hệ đối ngoại (Customer Success)
VIETTEL IDC
★
NHÂN VIÊN LỄ TÂN (ĐI LÀM NGAY)
Tập Đoàn Danko
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Kiểm Soát Tài Chính
Sen Vàng Việt Nam
★
Chuyên Viên R&D Công Nghệ (Cơ Khí)
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Chuyên viên cao cấp/Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp
OCEANBANK (MBV)
★
GIÁM SÁT NỘI THẤT
Galaxycons
Chuyên viên thu hút nhân tài
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
CHUYÊN VIÊN DỰ TOÁN VÀ KINH TẾ XÂY DỰNG
Tập Đoàn Mikgroup
Chuyên Viên Đào Tạo Kiến Thức (mỹ phẩm, spa)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
BÁC SĨ DA LIỄU - ĐÀ LẠT
Hasaki
★
Nhân viên kiểm tra chất lượng & tiếp nhận khoai tây (Lâm Đồng)
Suntory Pepsico
★
BÁC SĨ DA LIỄU - VŨNG TÀU
Hasaki
★
[An Duong, Hai Phong] AN Test Assignment Team Leader
Eurofins Sắc Ký Hải Đăng
★
Livestream Operations Leader
Vascara Group
★
Quản lý chuỗi cửa hàng
THỜI TRANG H VÀ A - PANTIO
Giám đốc Nhân sự (HRD)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
[Tan Phu] AN Test Assignment Team Leader
Eurofins Sắc Ký Hải Đăng
★
Chuyên viên pháp lý dự án
Tập Đoàn Hà Đô
★
Kế Toán Thanh Toán (Chủ Đầu Tư Bất Động Sản)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên Viên Kinh Doanh Bán Lẻ
UuViệt Solution
★
Giám sát Khai báo Hải quan đường bộ
S.F. Express
★
Designer
Legend revived
[An Tín - Dĩ An] - Nhân Viên Tư Vấn Giải Pháp
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Claims Assessor
Bảo hiểm Dai-ichi Life Việt Nam
★
Nhân Viên Livestream - Part time
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
IT Business Analyst
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Chuyên viên Phòng Bảo hiểm Tài sản kỹ thuật - Khối Bảo hiểm Doanh nghiệp
Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
Senior R&D Executive (Food/ Meat Processing)
Thực Phẩm Quốc Tế - IFSS
★
Nhân viên Khai báo Hải quan (Nội Bài)
S.F. Express
★
[TT VH HN - HCM] - Nhân viên khai thác
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG - ĐÀO TẠO [CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
Global Freight Sales Executive (Sea freight/Air freight)
S.F. Express
★
Cửa hàng trưởng thời trang - Quận 9 HCM
K&G Technology
★
Đăng 3 tuần trước
Mechanical Engineer
THIÊN LONG
★
Đăng 3 tuần trước
Finance Supply Chain Management Supervisor
S.F. Express
★
Kế Toán Doanh Thu
Bệnh viện Quốc tế Bernard - Bernard Healthcare
Mechanical Engineer
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH
ĐỊA ỐC VẠN PHÚC
Chuyên viên CSR - Chuyên viên theo dõi đơn hàng
CÔNG TY GIP GROUP
76 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
09/11/2026
Hạn nộp hồ sơ:
09/12/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Theo dõi & cập nhật trạng thái đơn hàng
- Kiểm tra, giám sát tiến trình xử lý đơn từ khi đặt hàng đến khi giao hàng thành công của các thị trường được phân công (…);
- Cập nhật thông tin đơn hàng lên hệ thống, báo cáo các vấn đề phát sinh như giao chậm, thất lạc, đổi trả, khiếu nại;
- Theo dõi và pushing tiến độ của nhân sự CSR bản địa
Phối hợp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tại chi nhánh
- Hỗ trợ truy xuất thông tin đơn hàng để giải quyết khiếu nại từ người mua;
- Làm việc cùng Bộ phận Chăm sóc khách hàng tại chi nhánh để xử lý các vấn đề với đơn vị vận chuyển thứ 3;
- Phối hợp tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp giảm tỷ lệ hoàn hàng;
Làm việc với đối tác vận chuyển & kho
- Xử lý các vấn đề liên quan đến giao nhận, đối soát đơn hàng;
- Theo dõi và kiểm soát hiệu suất giao hàng để đảm bảo tối ưu hóa thời gian vận chuyển.
Báo cáo & cải tiến
- Lập báo cáo hiệu suất giao hàng định kỳ (tỷ lệ giao thành công, tỷ lệ hoàn đơn, thời gian xử lý đơn…);
- Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng vận hành, tối ưu tỷ lệ giao hàng thành công.
B. QUYỀN LỢI
1. Thu nhập
- Lương cơ bản khởi điểm 12.000.000đ/tháng + 3.000.000 KPI
- Phụ cấp ăn trưa (30.000/ngày), công tác, gửi xe;
- Lương thứ 13, thưởng các ngày Lễ/Tết;
- Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm;
2. Phúc lợi
- Tham gia gói BHSK cao cấp PVI;
- Thời gian làm việc linh hoạt, có thể 3 ngày WFH/tháng hoặc hơn;
- Tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;
- Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;
- Du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (Cơ hội du lịch nước ngoài);
3. Học tập và phát triển
- Môi trường làm việc quốc tế;
- Học tiếng Anh giao tiếp miễn phí tại Công ty với Giáo viên nước ngoài;
- Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững;
- Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc.
Yêu Cầu Công Việc
1. Yêu cầu bắt buộc:
- Giao tiếp được bằng tiếng Anh;
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực vận đơn, logistics hoặc chăm sóc khách hàng;
2. Yêu cầu nên có:
- Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng/đại học các ngành liên quan (Logistics, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử…);
- Google Sheets, Excel ở mức khá;
- Từng sử dụng các công cụ quản lý đơn hàng;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với nhiều bộ phận khác nhau;
- Chịu được áp lực công việc, cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các đơn vị vận chuyển lớn như GHTK, Ninja Van, J&T, Shopee Express, Lalamove,…
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Gold Tower, 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 22 - 30
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
CÔNG TY GIP GROUP
Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 12, Ngõ 80, Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội
Công Ty TNHH GIP Group, hay còn gọi là GIP Fulfillment, là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng (fulfillment) cho doanh nghiệp. GIP Fulfillment hiện đang hoạt động mạnh mẽ tại thị trường Philippines, với hệ sinh thái dịch vụ đa dạng nhằm hỗ trợ khách hàng tối ưu nhất khi kinh doanh tại thị trường này
Với kinh nghiệm vận hành tại thị trường Philippines từ năm 2017, lượng đơn xử lý mỗi tháng trung bình 200k – 250k đơn. GIP tự tin với quy trình vận hành các khâu từ Telesale, CSKH, kho bãi và tài chính. Dễ dàng tối ưu và giải quyết các vấn đề trong quá trình vận hành nhằm giúp khách hàng đạt được kết quả kinh doanh tốt nhất.
GIP có đội ngũ quản lý Việt Nam trực tiếp vận hành tại Philippines luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ giải quyết các vấn đề cho khách hàng một cách nhanh chóng và đảm bảo hiệu quả cao.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.