Chuyên viên CSR - Chuyên viên theo dõi đơn hàng
CÔNG TY GIP GROUP
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC KHỐI CHUỖI CUNG ỨNG GỖ
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
Actuary Staff
Bảo hiểm Cathay Life Việt Nam
★
Sales Consultant (Chuyên Viên Tư Vấn BĐS Cao Cấp)
Savills Việt Nam
★
Nam Kỹ sư dự toán (QS)
Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ Hồng Tín
★
TRƯỞNG NHÓM CHẤT LƯỢNG - FMCG
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Production Planning Staff
YKK VIỆT NAM
★
Accounting Executive - AR
Ben Line Agencies
★
Ninh Thuận - Phó phòng thủ tục pháp lý
TẬP ĐOÀN BIM
★
Chuyên viên phát triển thị trường quốc tế
TM&XNK Vật Tư Giao Thông
IT Business Analyst
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Phiên dịch tiếng Hàn (Ưu tiên trong mảng Xây dựng)
Tập Đoàn FECON
[Đà Nẵng] Project Sales Assistant Manager
Daikin Air Conditioning
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH PHỤ TRÁCH KÊNH SIÊU THỊ VÀ KÊNH ĐẠI LÝ
Công ty TNHH JM
★
Scheduler (Nhân Viên Lập lịch Sản xuất)
Coherent Corp.
★
Nhân viên đăng ký thuốc (RA Staff)
SHINPOONG PHARMA
★
Viện Đào tạo Y học dự phòng và Y tế công cộng – Trường ĐH Y Hà Nội tuyển dụng giảng viên năm 2026
Viện Đào tạo Y học dự phòng và Y tế công cộng – Đại học Y Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Hùng Vương, TP.HCM tuyển dụng Bác sĩ Sản Phụ khoa năm 2026
Bệnh Viện Hùng Vương
★
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Hùng Vương, TP.HCM tuyển dụng Hộ sinh (Bậc III) năm 2026
Bệnh Viện Hùng Vương
★
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Hùng Vương, TP.HCM tuyển dụng Kỹ sư Công nghệ phần mềm năm 2026
Bệnh Viện Hùng Vương
★
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện đa khoa khu vực Hậu Nghĩa, Long An tuyển dụng Kế toán của bệnh viện năm 2026
Bệnh viện đa khoa khu vực Hậu Nghĩa
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Hùng Vương, TP.HCM tuyển dụng Nhân viên Thư ký y khoa năm 2026
Bệnh Viện Hùng Vương
★
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Hùng Vương, TP.HCM tuyển dụng Quản lý căn tin năm 2026
Bệnh Viện Hùng Vương
★
Nộp đơn dễ dàng
Công an thành phố Cần Thơ tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Công an thành phố Cần Thơ
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Nhân Lý, Lạng Sơn tuyển dụng công chức năm 2026
Công chức Lạng Sơn
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
TEAM LEADER - HOUSEKEEPING/ Giám sát Buồng phòng
Hyatt Regency West Hanoi
★
[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] Environment & Sustainability Executive - Chuyên viên Môi trường & Phát triển Bền vững
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Kitchen Admin/ Thư ký hỗ trợ hành chính Bộ phận Bếp
Furama Resort
★
Assistant Recreation Manager
Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường (ALMA)
★
KHÈ GROUP - PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG - FINE DINING
Khè Group
★
[TP.HCM] Tuyển nhân viên tiếp thực - phục vụ ca xoay
In Hospitality
★
Nhân Viên Lễ Tân Văn Phòng
PHÚ MỸ HƯNG
★
Reservation Trainee/ Thực tập sinh Đặt Phòng
JW Marriott
★
NHÂN VIÊN THU NGÂN / CASHIER
Cassia Cottage - Resort
Kid Club Attendant (Casual) - Nhân viên giữ trẻ (thời vụ)
Salinda Resort
★
Giám Sát Pha chế/ Bartender Supervisor
Club Royale
Chuyên viên thiết kế đồ họa/ Graphic Designer
Legacy Yen Tu - MGallery
Bếp trưởng/ Head Chef
Bitexco Hospitality
Nhân Viên Bếp Thời vụ
Pullman Hotels
Designer/ Nhân viên thiết kế
Little HoiAn Group
F&B Captain - Tổ trưởng Nhà Hàng (Cabana Club)
Mövenpick Hotel Hanoi
Sale F&B - Sales Food and Beverage
Anatole hotel Hanoi
Senior Tax Accounting Specialist
FE Credit
★
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Di Đại Hưng - Bao bì nhựa Đại Hưng
Nhân Viên Mua Hàng Quốc Tế
TAE GWANG
Chuyên Viên Kỹ Thuật Phân Kim (làm việc tại Long An)
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Nhân viên MKT online
CÔNG TY CỔ PHẦN LAVELA
Nhân Viên Trade Marketing [Hà Nội]
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Chuyên viên CSR - Chuyên viên theo dõi đơn hàng
CÔNG TY GIP GROUP
76 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
09/11/2026
Hạn nộp hồ sơ:
09/12/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Theo dõi & cập nhật trạng thái đơn hàng
- Kiểm tra, giám sát tiến trình xử lý đơn từ khi đặt hàng đến khi giao hàng thành công của các thị trường được phân công (…);
- Cập nhật thông tin đơn hàng lên hệ thống, báo cáo các vấn đề phát sinh như giao chậm, thất lạc, đổi trả, khiếu nại;
- Theo dõi và pushing tiến độ của nhân sự CSR bản địa
Phối hợp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tại chi nhánh
- Hỗ trợ truy xuất thông tin đơn hàng để giải quyết khiếu nại từ người mua;
- Làm việc cùng Bộ phận Chăm sóc khách hàng tại chi nhánh để xử lý các vấn đề với đơn vị vận chuyển thứ 3;
- Phối hợp tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp giảm tỷ lệ hoàn hàng;
Làm việc với đối tác vận chuyển & kho
- Xử lý các vấn đề liên quan đến giao nhận, đối soát đơn hàng;
- Theo dõi và kiểm soát hiệu suất giao hàng để đảm bảo tối ưu hóa thời gian vận chuyển.
Báo cáo & cải tiến
- Lập báo cáo hiệu suất giao hàng định kỳ (tỷ lệ giao thành công, tỷ lệ hoàn đơn, thời gian xử lý đơn…);
- Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng vận hành, tối ưu tỷ lệ giao hàng thành công.
B. QUYỀN LỢI
1. Thu nhập
- Lương cơ bản khởi điểm 12.000.000đ/tháng + 3.000.000 KPI
- Phụ cấp ăn trưa (30.000/ngày), công tác, gửi xe;
- Lương thứ 13, thưởng các ngày Lễ/Tết;
- Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm;
2. Phúc lợi
- Tham gia gói BHSK cao cấp PVI;
- Thời gian làm việc linh hoạt, có thể 3 ngày WFH/tháng hoặc hơn;
- Tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;
- Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;
- Du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (Cơ hội du lịch nước ngoài);
3. Học tập và phát triển
- Môi trường làm việc quốc tế;
- Học tiếng Anh giao tiếp miễn phí tại Công ty với Giáo viên nước ngoài;
- Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững;
- Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc.
Yêu Cầu Công Việc
1. Yêu cầu bắt buộc:
- Giao tiếp được bằng tiếng Anh;
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực vận đơn, logistics hoặc chăm sóc khách hàng;
2. Yêu cầu nên có:
- Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng/đại học các ngành liên quan (Logistics, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử…);
- Google Sheets, Excel ở mức khá;
- Từng sử dụng các công cụ quản lý đơn hàng;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với nhiều bộ phận khác nhau;
- Chịu được áp lực công việc, cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các đơn vị vận chuyển lớn như GHTK, Ninja Van, J&T, Shopee Express, Lalamove,…
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Gold Tower, 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 22 - 30
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
CÔNG TY GIP GROUP
Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 12, Ngõ 80, Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội
Công Ty TNHH GIP Group, hay còn gọi là GIP Fulfillment, là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng (fulfillment) cho doanh nghiệp. GIP Fulfillment hiện đang hoạt động mạnh mẽ tại thị trường Philippines, với hệ sinh thái dịch vụ đa dạng nhằm hỗ trợ khách hàng tối ưu nhất khi kinh doanh tại thị trường này
Với kinh nghiệm vận hành tại thị trường Philippines từ năm 2017, lượng đơn xử lý mỗi tháng trung bình 200k – 250k đơn. GIP tự tin với quy trình vận hành các khâu từ Telesale, CSKH, kho bãi và tài chính. Dễ dàng tối ưu và giải quyết các vấn đề trong quá trình vận hành nhằm giúp khách hàng đạt được kết quả kinh doanh tốt nhất.
GIP có đội ngũ quản lý Việt Nam trực tiếp vận hành tại Philippines luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ giải quyết các vấn đề cho khách hàng một cách nhanh chóng và đảm bảo hiệu quả cao.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.