Chuyên viên CSR - Chuyên viên theo dõi đơn hàng
CÔNG TY GIP GROUP
Chuyên Viên Mua sắm Đấu thầu (Chủ đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Recreation and Kid Club Trainee/ Thực tập sinh Bộ phận Giải trí và Câu lạc bộ Trẻ em
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Marcom trainee
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Bảo Mẫu Mầm Non (BRIS quận 3)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
CV/CVCC Chứng quyền & Phái sinh
Chứng khoán HDS
Nhân Viên IT (Văn Phòng)
ONSEN FUJI
★
Receptionist Trainee (Male) | Thực tập sinh Lễ tân (Nam)
Novotel Đà Nẵng
Kỹ sư Tích hợp giải pháp Năng lượng
DAT GROUP COMPANY
[Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm] - Nhân Viên Bảo Trì Cơ Điện [Bến Cát]
GREEN SPEED Việt Nam
★
Media Creator
Little HoiAn Group
Giám đốc Tư vấn đầu tư
Chứng khoán HDS
Bartender (contract 7 months)
Hanoi Daewoo Hotel
★
Automation Solution Engineer
DAT GROUP COMPANY
KỸ SƯ TỰ ĐỘNG HÓA
PouYuen
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Điện Nước
Wyndham Sky Lake Resort & Villas
Sustainability Documentation Executive
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Product Marketing Manager (Energy)
DAT GROUP COMPANY
KỸ SƯ CAD
PouYuen
★
Bếp Bánh
Moc Chau Island
Nhân Viên Khai Phát
Great Lotus
Nhân viên Lập trình Máy CNC
GOOD VIEW PLASTICS
[M CITY HOTEL SAIGON] Front Desk Agent | Nhân Viên Lễ Tân
M Hotel Saigon
Trưởng phòng Tư vấn đầu tư (HCM/HN)
Chứng khoán HDS
Chuyên viên Tư vấn đầu tư (HCM/HN)
Chứng khoán HDS
[Tâm Anh HCM] Giám Sát Xây Dựng
Đa Khoa Tâm Anh
★
F&B MANAGER
Khách sạn Cititel Hà Nội
Chánh Văn phòng HĐQT (Quản trị công ty)
Chứng khoán HDS
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - KHÁCH SẠN GẦN 100 PHÒNG
Khách sạn Cititel Hà Nội
Pastry Chef
Hilton Saigon
★
Chuyên viên kế hoạch kỹ thuật (Công ty tổng thầu)
ONSEN FUJI
★
DUTY FO - KHÁCH SẠN GẦN 100 PHÒNG
Khách sạn Cititel Hà Nội
QUẢN LÝ KINH DOANH VÙNG ETC KHU VỰC HÀ NỘI (ASM)
Omniarch Healthcare Việt Nam
Chuyên Viên Hành Chính
ONSEN FUJI
★
Đăng 1 tuần trước
Operations Manager
KHÁCH SẠN ZANNIER BÃI SAN HÔ
Kế toán trưởng đơn vị thành viên
CASLA Group
★
Nhân Viên Buồng Phòng
Binh An Village
Học việc Kỹ thuật
Tập Đoàn FECON
Assistant Housekeeping Manager (Trợ lý TBP Buồng phòng)
Paragon Saigon Hotel
Kỹ Sư Giám Sát Thi Công Xây Dựng [Bến Lức - Long An]
Xây dựng Phước Thành
F&B Captain | Ca trưởng phục vụ nhà hàng
Six Senses Ninh Van
Chuyên Viên Tuyển Dụng
Chailease International
★
Nhân viên tạp vụ Bếp - Hoi An Historic Hotel
Du lịch Dịch vụ Hội An - Hội An Beach Resort
NHÂN VIÊN LÁI XE CHO GIÁM ĐỐC
Omniarch Healthcare Việt Nam
Chuyên viên Giám định Xe cơ giới tại địa bàn Hưng Yên - Khối Giám định bồi thường
Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
Giám sát Kho (Warehouse Supervisor)
ASHTON FURNITURE CONSOLIDATION
Lead/Senior T&I Engineer – Flexible Riser Installation
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
Nhân viên QC Kiểm hàng
Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Minh Hiền
Chuyên Viên Kế Toán Hàng Hóa (An Giang)
TẬP ĐOÀN LỘC TRỜI
★
Đăng 1 tuần trước
Chuyên viên CSR - Chuyên viên theo dõi đơn hàng
CÔNG TY GIP GROUP
76 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
09/11/2026
Hạn nộp hồ sơ:
09/12/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Theo dõi & cập nhật trạng thái đơn hàng
- Kiểm tra, giám sát tiến trình xử lý đơn từ khi đặt hàng đến khi giao hàng thành công của các thị trường được phân công (…);
- Cập nhật thông tin đơn hàng lên hệ thống, báo cáo các vấn đề phát sinh như giao chậm, thất lạc, đổi trả, khiếu nại;
- Theo dõi và pushing tiến độ của nhân sự CSR bản địa
Phối hợp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tại chi nhánh
- Hỗ trợ truy xuất thông tin đơn hàng để giải quyết khiếu nại từ người mua;
- Làm việc cùng Bộ phận Chăm sóc khách hàng tại chi nhánh để xử lý các vấn đề với đơn vị vận chuyển thứ 3;
- Phối hợp tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp giảm tỷ lệ hoàn hàng;
Làm việc với đối tác vận chuyển & kho
- Xử lý các vấn đề liên quan đến giao nhận, đối soát đơn hàng;
- Theo dõi và kiểm soát hiệu suất giao hàng để đảm bảo tối ưu hóa thời gian vận chuyển.
Báo cáo & cải tiến
- Lập báo cáo hiệu suất giao hàng định kỳ (tỷ lệ giao thành công, tỷ lệ hoàn đơn, thời gian xử lý đơn…);
- Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng vận hành, tối ưu tỷ lệ giao hàng thành công.
B. QUYỀN LỢI
1. Thu nhập
- Lương cơ bản khởi điểm 12.000.000đ/tháng + 3.000.000 KPI
- Phụ cấp ăn trưa (30.000/ngày), công tác, gửi xe;
- Lương thứ 13, thưởng các ngày Lễ/Tết;
- Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm;
2. Phúc lợi
- Tham gia gói BHSK cao cấp PVI;
- Thời gian làm việc linh hoạt, có thể 3 ngày WFH/tháng hoặc hơn;
- Tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;
- Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;
- Du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (Cơ hội du lịch nước ngoài);
3. Học tập và phát triển
- Môi trường làm việc quốc tế;
- Học tiếng Anh giao tiếp miễn phí tại Công ty với Giáo viên nước ngoài;
- Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững;
- Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc.
Yêu Cầu Công Việc
1. Yêu cầu bắt buộc:
- Giao tiếp được bằng tiếng Anh;
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực vận đơn, logistics hoặc chăm sóc khách hàng;
2. Yêu cầu nên có:
- Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng/đại học các ngành liên quan (Logistics, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử…);
- Google Sheets, Excel ở mức khá;
- Từng sử dụng các công cụ quản lý đơn hàng;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với nhiều bộ phận khác nhau;
- Chịu được áp lực công việc, cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các đơn vị vận chuyển lớn như GHTK, Ninja Van, J&T, Shopee Express, Lalamove,…
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Gold Tower, 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 22 - 30
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
CÔNG TY GIP GROUP
Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 12, Ngõ 80, Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội
Công Ty TNHH GIP Group, hay còn gọi là GIP Fulfillment, là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng (fulfillment) cho doanh nghiệp. GIP Fulfillment hiện đang hoạt động mạnh mẽ tại thị trường Philippines, với hệ sinh thái dịch vụ đa dạng nhằm hỗ trợ khách hàng tối ưu nhất khi kinh doanh tại thị trường này
Với kinh nghiệm vận hành tại thị trường Philippines từ năm 2017, lượng đơn xử lý mỗi tháng trung bình 200k – 250k đơn. GIP tự tin với quy trình vận hành các khâu từ Telesale, CSKH, kho bãi và tài chính. Dễ dàng tối ưu và giải quyết các vấn đề trong quá trình vận hành nhằm giúp khách hàng đạt được kết quả kinh doanh tốt nhất.
GIP có đội ngũ quản lý Việt Nam trực tiếp vận hành tại Philippines luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ giải quyết các vấn đề cho khách hàng một cách nhanh chóng và đảm bảo hiệu quả cao.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.