Assistant Guest Relation Manager (Trợ lý Quản lý Chăm sóc khách hàng)
Mercure Hai Phong Hotel
TRƯỞNG PHÒNG PHÁT TRIỂN DỰ ÁN NĂNG LƯỢNG TÁI TẠO
HR Vietnam’s ESS Client
★
Nhân viên Bán hàng Phường Bảy Hiền, Quận Tân Bình
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
HÀ NỘI - TRƯỞNG NHÓM PHÁP CHẾ (Upto 50M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
132602 - [Tiếng Nhật] - Quản lý Bộ phận Nghiên cứu & Phát triển (R&D) - Ngành Điện tử
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
KTV Vận hành thiết bị [Bắc Ninh]
Sữa đậu nành Việt Nam - Vinasoy
TRƯỞNG CA SẢN XUẤT
Action Composites Hightech Industries
★
Kỹ sư thiết kế điện
CÔNG TY XÂY DỰNG SCG
★
Đăng 13 ngày trước
Đăng 13 ngày trước
Đăng 13 ngày trước
Test Manager - Khối Ngân hàng số
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nhân viên tuyển sinh
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Đăng 13 ngày trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng Logistics
S.F. Express
★
Đăng 13 ngày trước
Kỹ Sư MEP
Ánh Dương Building
Quản lý chuyên môn Tiếng Anh
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Logistics Manager
Olam Việt Nam
★
Chuyên Viên Vận Hành Hệ Thống Nước Thải
Kinh Đô TCI Group
Nhân viên kinh doanh
Vinshine
Nhân viên Digital Marketing
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
132683 - Procurement Staff (Chemical) - Water Treatment
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Đăng 13 ngày trước
Đăng 13 ngày trước
Đăng 13 ngày trước
Nhân Viên QS (Thi Công – Lắp Đặt – Bảo Trì Hệ Thống PCCC)
PCCC TÂN LONG HẢI
Sale Admin – Chi nhánh Hà Nội
Dược Phẩm Đại Tín
QUẢN LÝ CHUYÊN MÔN TIẾNG ANH MẦM NON
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Kỹ Sư Thiết Kế Cấp Thoát Nước HTKT
CÔNG TY XÂY DỰNG SCG
★
Đăng 13 ngày trước
Nhân viên thống kê sản xuất
Cường Thịnh Bulong
Assistant PSE Engineer - Dau Giay | Cu Chi
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Đăng 13 ngày trước
Đăng 13 ngày trước
Trợ lý giám đốc
3D SMART SOLUTIONS
★
Thư Ký VP HĐQT – Phụ Trách Pháp Lý Dự Án
Kinh Đô TCI Group
Đăng 13 ngày trước
Nhân viên QC
INOAC Vietnam
★
CHUYÊN VIÊN AI TỰ ĐỘNG HÓA DOANH NGHIỆP
Giải Pháp Cơ Khí VNTECH
★
Kế toán Tổng hợp (Siêu thị/Bán lẻ)
TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ KLB
Đăng 13 ngày trước
Đăng 13 ngày trước
IMPORT EXPORT STAFF
Action Composites Hightech Industries
★
Đăng 13 ngày trước
Chuyên Viên Thiết Kế
MẮT VIỆT GROUP
★
Supply Chain Management Executive
AEON MALL
★
Đăng 13 ngày trước
Nhân viên/ Chuyên viên C&B (Quản lý hồ sơ nhân viên, HĐLĐ & Bảo hiểm tai nạn)
Công ty Tài Chính JACCS Việt Nam
★
Đăng 13 ngày trước
Kỹ Sư HSE
Ánh Dương Building
Assistant Guest Relation Manager (Trợ lý Quản lý Chăm sóc khách hàng)
Mercure Hai Phong Hotel
74 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trợ Lý, Thư Ký
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Khác
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu
Mô tả công việc
- Take care of all VIP guests and coordinate with all concerned departments to fulfill guest needs and requests.
- Keeps concerned departments informed about the guest allergies and food preferences.
- Update guest preference, likes and dislikes on to the guest profile section on PMS.
- Follows all the guest needs until they are completed to the total guest satisfaction.
- Welcomes the VIP guest.
- Serves welcome drinks and escorts the guests to his / her room.
- Conducts the in room check-in process in a fast and efficient manner, following all the standards and also liaising with bellmen for luggage delivery.
- Takes care of the guest's requests and liaise with respective departments: laundry, wake up call, spa bookings, concierge and any special requests etc.
- Knowledge of using the PMS and any other system or software to perform the duties.
- Able to perform PMS / POS operations like check-ins / check-outs, update profile, room reservations, requests, apply payment, verify and adjust billing, activate room keys, process check-out etc. on the PMS.
- Records transactions and order items in POS.
- Helps monitoring the stock inventory and to follow up on pending issues with the tracking system and store requisition forms.
- Checks in with guests to ensure satisfaction with each food course and/or beverages.
- Informs housekeeping department the time desired for the daily cleaning and turn-down service.
- Fully conversant with accommodation features: lay-out, room type, location, decoration, in room facilities and equipment.
- Fully aware of the Room Service and other outlets menu, answers questions on menu selections, communicates with the kitchen regarding menu questions and product availability.
- Serves the guests in a calm, discrete and courteous manner, respecting timing standards.
- Supports the other departments such as Front Desk, Housekeeping and Room service with their duties.
- Picks-up trays and clean tables as needed to ensure a clean dining area.
- Maintain cleanliness of work areas, china, glass, etc., throughout the day.
- Performs all his/her duties with the sense of priority and dedication.
- Hosts and welcome all guests in a gracious and polite manner, and to have the ability to hold a conversation with the guest in a natural and spontaneous manner.
- Carries out checkout in efficient manner, offering luggage assistance and transportation.
- Wishes fond farewell to the guest at the time of departure.
- Takes notes of all the information, updates and instruction and giving proper handover before signing off from the shift.
- To attend and contribute to all meetings, Departmental and Hotel training as scheduled and other related activities. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned out of the list.
Quyền lợi được hưởng
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels worldwide.
- Develop your talent through learning programs by Academy Accor.
- Opportunity to grow within your property and across the world!
- Ability to contribute to local community and make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21
Yêu cầu công việc
- Provides a courteous, professional, efficient, flexible and personalized service at all times. Always well groomed, clean, pleasant and creating renowned memorable experiences for the guests.
- Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.
- Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.
- Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.
- Understands and strictly adheres to the Rules & Regulations of the Company and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health and Safety.
Yêu cầu hồ sơ
Please submit your CV at: Talent & Culture Department, Mercure Vung Tau Hotel - 03 Ha Long, Ward 2, Vung Tau City, Ba Ria - Vung Tau Province, Viet Nam
Phone: 0909.370.754 ( Ms. Nhung)
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Mercure Hai Phong Hotel
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 123 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đằng Giang, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố và năm thứ hai liên tiếp đã được trao Giải thưởng Travellers' Choice của Tripadvisor trong 10% khách sạn hàng đầu trên toàn thế giới trong 2 năm liên tiếp.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ, thăm khám sức khỏe hàng năm.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
-
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố được thành lập năm 2009
Mission
- Chúng tôi tự hào mang đến trải nghiệm đích thực và đích thực với phong cách trang trí và ẩm thực lấy cảm hứng từ địa phương của Hải Phòng, thành phố rực rỡ. Với chiều cao 28 tầng, khách sạn là một trong số rất ít tòa nhà cao tầng trong khu vực - có sân thượng đẹp như tranh vẽ và tầm nhìn tuyệt đẹp ra quang cảnh thành phố từ các phòng khách sạn và nhà hàng.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm