Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Đóng vai trò cầu nối giữa Product – Sales – Marketing, trực tiếp làm việc với Bác sĩ/Chủ Spa nhằm nâng cao trải nghiệm và giá trị khách hàng.
- Thu thập, tổng hợp và phân tích các phản hồi từ khách hàng chuyên gia (lỗi sản phẩm, tác dụng phụ, nhu cầu về hoạt chất mới), đồng thời phối hợp với Product Team để cải tiến và phát triển sản phẩm.
- Xây dựng và chuẩn hóa bộ tài liệu kiến thức sản phẩm chuyên sâu (FAQs, hướng dẫn sử dụng) phục vụ đào tạo nội bộ và phát triển hệ thống chatbot AI.
- Phối hợp triển khai các chương trình dùng thử sản phẩm mới, thu thập đánh giá chuyên môn từ nhóm khách hàng mục tiêu trước khi ra mắt chính thức.
- Nhận diện nhu cầu của khách hàng trong quá trình tư vấn, chủ động đề xuất các giải pháp upsell/cross-sell phù hợp, đồng thời sàng lọc và chuyển giao các khách hàng tiềm năng cho đội ngũ Sales phát triển.
- Theo dõi hành vi và chu kỳ mua hàng của khách sỉ, chủ động triển khai các hoạt động chăm sóc nhằm tăng tỷ lệ giữ chân và tối ưu doanh số.
- Đồng hành cùng Marketing trong việc triển khai chiến dịch, đóng góp nội dung chuyên môn, thu thập các case lâm sàng và feedback thực tế để phục vụ truyền thông (UGC).
- Phối hợp xây dựng kịch bản xử lý khủng hoảng truyền thông liên quan đến sản phẩm (đặc biệt các trường hợp kích ứng/feedback tiêu cực trên mạng xã hội).
- Phân loại tệp khách hàng và xây dựng kịch bản chăm sóc cá nhân hóa trên hệ thống Martech nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
- Thiết lập và theo dõi các chỉ số vận hành (KPIs/SLAs) liên quan đến chất lượng tư vấn và thời gian phản hồi khách hàng.
- Đào tạo và hướng dẫn đội ngũ part-time về quy chuẩn giao tiếp với nhóm khách hàng chuyên gia.
- Quản lý và tối ưu hệ thống CRM, đảm bảo dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác và được cập nhật liên tục, phục vụ cho các hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại Clinic, Thẩm mỹ viện hoặc các thương hiệu Dược mỹ phẩm.
- Am hiểu các hoạt chất phổ biến trong skincare: Retinol, Vitamin C, AHA/BHA, Peptides… và cơ chế da liễu cơ bản.
- Hiểu rõ các liệu trình xâm lấn/không xâm lấn và quy trình chăm sóc hậu phẫu (post-care).
- Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống CRM như Salesforce, Hubspot, Pancake, Getfly…, hiểu luồng dữ liệu khách hàng.
- Kỹ năng lắng nghe và phân tích tốt, có khả năng thấu hiểu nhu cầu của nhóm khách hàng chuyên gia.
- Kỹ năng viết tốt, có khả năng xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng rõ ràng, logic.
- Yêu thích lĩnh vực skincare & làm đẹp.
- Có service mindset, kiên nhẫn trong xử lý các tình huống khiếu nại.
- Có tư duy data-driven, biết khai thác dữ liệu CRM để tối ưu hiệu quả chăm sóc và kinh doanh.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Thành lập từ năm 2016, là một đơn vị phân phối các dòng sản phẩm dược mỹ phẩm chăm sóc da cho hầu hết các đơn vị kinh doanh spa, clinic, cửa hàng mỹ phẩm, cửa hàng làm đẹp tại Việt Nam. Phân phối chính hãng từ các thương hiệu uy tín hàng đầu châu Âu trong lĩnh vực chăm sóc và phục hồi da như Babe, Fusion Meso, Wellmaxx, Ekseption,…
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Thể thao
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Thành lập từ năm 2016
Mission
LIFT PASSION – LEAD BEAUTY
Con người là yếu tố quan trọng trong sự thành công của công ty. Vì vậy chúng tôi đang tìm kiếm những cá nhân có cùng giá trị và khát khao phát triển để cùng nhau đồng hành trong giai đoạn bùng nổ tiếp theo của The VIGO.
Review The Vigo
Yên Bái là một tỉnh thuộc vùng trung du và miền núi phía Bắc Việt Nam, nằm giữa các tỉnh như Lào Cai, Phú Thọ và Tuyên Quang. Tỉnh có địa hình đa dạng với núi, đồi, sông suối và hồ Thác Bà nổi tiếng, khí hậu mát mẻ quanh năm. Kinh tế Yên Bái phát triển chủ yếu trong các lĩnh vực nông – lâm nghiệp, chế biến gỗ, khai khoáng và du lịch sinh thái.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên hành chính – văn phòng, kế toán, công nhân sản xuất, kỹ sư xây dựng, và nhân viên bán hàng. Một số ngành nghề đang được chú trọng là du lịch cộng đồng, nông nghiệp sạch, và chế biến nông sản.
Mức lương trung bình tại Yên Bái dao động khoảng 6–10 triệu đồng/tháng, tùy vị trí và kinh nghiệm. Lao động phổ thông thường nhận 5–7 triệu/tháng, trong khi nhân viên kỹ thuật hoặc quản lý có thể đạt 12–18 triệu/tháng.
Các khu vực tuyển dụng nhiều gồm: TP. Yên Bái, huyện Văn Chấn, Trấn Yên, và Lục Yên. Các doanh nghiệp sản xuất gỗ, vật liệu xây dựng, trường học, bệnh viện cũng thường xuyên có nhu cầu nhân sự. Yên Bái hiện đang hướng đến phát triển du lịch sinh thái – văn hóa và kinh tế xanh, tạo thêm nhiều cơ hội việc làm mới.
Những công ty đang tuyển Yên Bái tại note8.vn:
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
- Công ty TNHH Daesang Việt Nam
- Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
- Tiền thân của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội là Nhà máy bia Hommel
- Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Yên Bái với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!