Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
1 / Call center (70%)
- Trực Hotline và các kênh thông tin liên lạc khác như: Facebook, chatbox, mail công ty…
- Ghi nhận đầy đủ thông tin của khách hàng và phân loại theo đúng hướng dẫn
- Tạo ticket trên hệ thống CRM nội bộ để chuyển yêu cầu (Lead card) đến các bộ phận khác và theo dõi cho đến khi yêu cầu của khách hàng được xử lý
- Theo dõi, trả lời các bình luận của khách hàng qua Facebook, Website và các kênh thông tin khác
- Nhận và lên phương án giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chính sách bảo hành, phí dịch vụ…
- Gọi điện khảo sát khách hàng khi có chương trình, gửi khảo sát hàng quý qua email và cập nhập kết quả cho quản lý.
- Tham gia vào các dự án chăm sóc khách hàng của công ty
- Tham gia audit các quy trình quản lý phục vụ khách hàng theo yêu cầu của công ty
- Các báo cáo có liên quan
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
2 / Dịch vụ khách hàng (30%)
Quản lý, kiểm soát các bảng giá: giá khuyến nghị bán lẻ và giá đặc biệt hoặc chiết khấu…
Quản lý danh sách khách hàng, kiểm tra giá bán theo policy công ty, điều chỉnh giá trên hệ thống nội bộ khi có chương trình khuyến mại webshop
Hỗ trợ kiểm tra hợp đồng, theo dõi và tạo đơn hàng trên hệ thống nội bộ để xuất hóa đơn cho Webshop
Lập báo cáo doanh thu bán hàng và các báo cáo khác liên quan
Hỗ trợ chi nhánh: trình ký hợp đồng hoặc báo giá hoặc các tài liệu khác, kiểm soát đơn giá trên bảng báo giá và hợp đồng …
Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và chủ động liên hệ với khách hàng khi cần
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Yêu Cầu Công Việc
** Sẽ thật WOW nếu bạn mang những kiến thức, kỹ năng này khi đến với chúng tôi:
Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
Có tư duy lấy khách hàng làm trọng tâm
Kinh nghiệm 3 năm ở vị trí tương đương
Sử dụng tiếng Anh tốt trong công việc
Cẩn thận, chủ động, phối hợp tốt với Sales, Kho, Logistic và Kế toán
Thành thạo Excel, có tư duy kiểm soát rủi ro và cải tiến quy trình
Có khả năng sắp xếp công việc tốt trong môi trường nhiều đầu việc
** Chính sách WOW của chúng tôi:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Phụ cấp cơm trưa, điện thoại, gửi xe
Nghỉ phép năm & Nghỉ Giáng sinh 25/12
BHXH đầy đủ theo Luật Lao động
Đào tạo nội bộ các kỹ năng
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình Kärcher tuyển dụng hơn 14.500 người ở 78 quốc gia và hơn 130 công ty. Hơn 50.000 trung tâm dịch vụ ở tất cả các quốc gia đảm bảo cung cấp liên tục và toàn diện cho khách hàng trên toàn thế giới. Năm 2021, Kärcher đạt doanh thu cao nhất với 3,092 tỷ euro trong lịch sử.
Hiện Kärcher đang xây dựng Nhà máy đầu tiên tại Quảng Nam, Việt Nam và sẽ sẵn sàng đi vào sản xuất vào Quý 2 năm 2024. Chúng tôi đang tìm kiếm những tài năng để tham gia vào thành viên nhóm Core ở giai đoạn đầu.
Chính sách bảo hiểm
- Công Ty thực hiện theo luật lao động hiện hành
- Mỗi nhân viên được mua 1 Bảo hiểm sức khỏe & Tai nạn
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia các sự kiện,hoạt động công ty tổ chức
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập vào năm 1935 bởi nhà phát minh Alfred Kärcher
Mission
Kärcher New Venture mang con người, ý tưởng, cơ hội kinh doanh và nguồn vốn lại cùng nhau. Là một đối tác chiến lược và nhà đầu tư, Kärcher New Venture cho phép các nhà sáng lập năng động, sáng tạo phát triển nhiều hơn các ý tưởng khởi nghiệp và định hình ngành công nghiệp làm sạch trong tương lai, trong mối tương quan hợp tác với Kärcher.
Review Kärcher
Yên Bái là một tỉnh thuộc vùng trung du và miền núi phía Bắc Việt Nam, nằm giữa các tỉnh như Lào Cai, Phú Thọ và Tuyên Quang. Tỉnh có địa hình đa dạng với núi, đồi, sông suối và hồ Thác Bà nổi tiếng, khí hậu mát mẻ quanh năm. Kinh tế Yên Bái phát triển chủ yếu trong các lĩnh vực nông – lâm nghiệp, chế biến gỗ, khai khoáng và du lịch sinh thái.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên hành chính – văn phòng, kế toán, công nhân sản xuất, kỹ sư xây dựng, và nhân viên bán hàng. Một số ngành nghề đang được chú trọng là du lịch cộng đồng, nông nghiệp sạch, và chế biến nông sản.
Mức lương trung bình tại Yên Bái dao động khoảng 6–10 triệu đồng/tháng, tùy vị trí và kinh nghiệm. Lao động phổ thông thường nhận 5–7 triệu/tháng, trong khi nhân viên kỹ thuật hoặc quản lý có thể đạt 12–18 triệu/tháng.
Các khu vực tuyển dụng nhiều gồm: TP. Yên Bái, huyện Văn Chấn, Trấn Yên, và Lục Yên. Các doanh nghiệp sản xuất gỗ, vật liệu xây dựng, trường học, bệnh viện cũng thường xuyên có nhu cầu nhân sự. Yên Bái hiện đang hướng đến phát triển du lịch sinh thái – văn hóa và kinh tế xanh, tạo thêm nhiều cơ hội việc làm mới.
Những công ty đang tuyển Yên Bái tại note8.vn:
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
- Công ty TNHH Daesang Việt Nam
- Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
- Tiền thân của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội là Nhà máy bia Hommel
- Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Yên Bái với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.