- Liên lạc giữa khách và đối tác để giải quyết các vấn đề phức tạp thông qua email, tin nhắn, trò chuyện và tin nhắn về nhiều chủ đề khác nhau như: tư vấn bổ sung, thay đổi, hủy bỏ, khiếu nại.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng đúng công cụ, phương pháp và quy trình.
- Cập nhật ngay lập tức các trường hợp nghiêm trọng/tình huống bất thường.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng cao và trải nghiệm tích cực cho khách.
- Chủ động cập nhật thông tin/kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi:
- Thu nhập từ 7tr4 - 8tr
- Thử việc 2 tháng 100% lương
- BHXH đầy đủ
- Công ty cung cấp thiết bị làm việc
- Được đào tạo
Thời gian làm việc:
- Làm việc 5 ngày/tuần (off 2 ngày bất kỳ)
- Ca xoay:
- Shift 1: 9:00 – 18:00.
- Shift 2: 11:00 – 20:00.
- Shift 3: 12:00 – 21:00.
- Shift 4: 14:00 – 23:00