Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Ly Gia Vien is Vietnam's leading premium food ingredients and equipment distributor. We represent world-class culinary brands — Callebaut chocolate, Capfruit purées, Sosa texturizers, Torani syrups, Silikomart tools — across professional chefs, pastry artists, food businesses, and modern trade channels nationwide. As a Technical & Application Operations Coordinator, you own the intake, scheduling, readiness, follow-through, and visibility layer that makes this engine run with control instead of chaos. This engine runs five work lanes simultaneously: service operations, application support, demo and masterclass readiness, knowledge building, and commercial enablement. Without strong coordination, technicians miss schedules, events arrive unprepared, tickets age invisibly, and knowledge disappears into WhatsApp.
Service Ticket & Request Coordination
- Intake and log all service, demo, and application support requests with full information — not half-details.
- Classify urgency and route to the right person immediately.
- Track every open ticket and flag items that are aging or stuck.
- Own the closure log so nothing disappears without a result.
Technician & Product Specialist Scheduling
- Coordinate technician and PS calendars across service, installation, PM, demos, and events.
- Make allocation visible — who is where, doing what, when.
- Surface scheduling conflicts before they become field problems.
Demo, Masterclass & Activation Readiness
- Own the readiness checklist for every demo, masterclass, roadshow, and livestream.
- Coordinate equipment, samples, ingredients, and tools preparation in advance.
- Ensure technical and PS support is confirmed and briefed before the event.
- Capture post-activity follow-up actions so learning is not lost.
Visibility, Tracking & Escalation
- Maintain clear status trackers that stakeholders can actually use.
- Send weekly readiness updates to the engine lead.
- Escalate capacity overloads or blocked execution early — not after the problem lands.
AI-Supported Documentation
- Use AI tools to structure tickets, draft checklists, summarize recurring issues, and maintain service records.
- Apply judgment to verify accuracy before outputs are used.
Yêu Cầu Công Việc
Experience in Service coordination, Operations support, or Field logistics.
Familiarity with service ticket systems or project coordination tools.
Exposure to technical, culinary, or equipment service environments.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Cơ hội huấn luyện: Training sản phẩm tại Showroom Lý Gia Viên
- Độ tuổi: 22 - 45
- Thời gian làm việc:Thứ Hai đến Thứ Sáu (8:00 - 12:00; 13:00 - 18:00)
- Đồng nghiệp: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Phúc lợi:
Thưởng Lễ/Tết theo chính sách Công ty
Thưởng Performances theo hiệu quả công việc
Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN full lương
Cấp phát đầy đủ đồng phục, công cụ làm việc - Ngày nghỉ:
Hưởng 01 ngày phép/tháng
Nghỉ Lễ, Tết theo quy định Nhà nước - Lương: 10 Tr - 13 Tr VND
Công Ty TNHH MTV Lý Gia Viên được thành lập từ năm 2010, kinh doanh về các mặt hàng & dịch vụ thức uống (syrup, sauce...), các loại máy móc trong lĩnh vực pha chế...nhập khẩu từ Mỹ. Với niềm đam mê trong lĩnh vực trà- cà phê, công Ty Lý Gia Viên luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt, chủng loại đa dạng và giá cả cạnh tranh từ các thương hiệu toàn cầu. Chúng tôi luôn nghĩ rằng mối quan hệ bền vững giữa khách hàng và nhà cung cấp chỉ được duy trì khi chúng tôi làm tốt công việc của mình để hỗ trợ khách hàng của mình thành công. Với đội ngũ nhân viên trẻ và đam mê công việc mình đang làm, chúng tôi luôn mong được chào đón những bạn yêu thích lĩnh vực thức uống từ trà và cà phê và gắn bó lâu dài với lĩnh vực này.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia Teambuilding, du lịch, sinh nhật, liên hoan, ..
Lịch sử thành lập
- Ngày bắt đầu hoạt động: 25/03/2010
Mission
Luôn phấn đấu hết mình để làm hài lòng mọi người tiêu dùng
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.