Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Mục tiêu công việc:
- Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt khi tương tác với Fresh Garden.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi/khiếu nại của khách hàng.
- Vận hành các chương trình chăm sóc khách hàng và Membership.
Công việc chính:
- Chăm sóc và xử lý phản hồi khách hàng: Tiếp nhận, phối hợp xử lý các phản hồi/khiếu nại từ khách hàng qua các kênh của Fresh Garden; theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết.
- Vận hành chương trình Membership/CSKH: Phối hợp với đối tác và các bộ phận liên quan để triển khai chương trình thành viên, tích điểm, ưu đãi và chăm sóc khách hàng qua Zalo OA hoặc các nền tảng hiện có.
- Theo dõi trải nghiệm khách hàng: Tổng hợp review, phản hồi và các vấn đề khách hàng thường xuyên gặp phải; báo cáo những điểm cần lưu ý và đề xuất hướng cải thiện.
- Khảo sát và tìm hiểu khách hàng: Thực hiện các khảo sát đơn giản theo yêu cầu của quản lý thông qua dữ liệu hệ thống, khảo sát online hoặc trao đổi trực tiếp với khách hàng.
Phối hợp cải thiện dịch vụ: Làm việc với cửa hàng, Marketing, Vận hành và các bộ phận liên quan để xử lý những vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
· Có tư duy tìm hiểu nhu cầu, hành vi và trải nghiệm của khách hàng để đề xuất các cải tiến phù hợp.
· Giao tiếp tốt: Biết lắng nghe, trao đổi rõ ràng và giữ thái độ phù hợp khi làm việc với khách hàng.
· Xử lý tình huống: Bình tĩnh, linh hoạt trong việc xử lý các phản hồi hoặc khiếu nại phát sinh.
· Phối hợp công việc: Có khả năng làm việc với cửa hàng, Marketing, Vận hành và các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề.
· Tổng hợp và phân tích thông tin: Nhận diện được các vấn đề lặp lại từ phản hồi khách hàng và đưa ra đề xuất cải thiện.
· Chủ động và có trách nhiệm: Theo sát công việc đến khi hoàn thành, không bỏ sót phản hồi của khách hàng.
· Tổ chức công việc tốt: Có khả năng quản lý nhiều đầu việc, ưu tiên các vấn đề cần xử lý nhanh.
· Tư duy dịch vụ: Quan tâm đến trải nghiệm khách hàng nhưng vẫn đảm bảo nguyên tắc và quy định của doanh nghiệp.
· Kiên nhẫn, cẩn thận và có tinh thần học hỏi.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 10 Tr - 12 Tr VND
Công ty TNHH PHD với thương hiệu Fresh Garden- Bánh tươi mỗi ngày thành lập từ năm 2009 đến nay đã và đang từng bước khẳng định chất lượng cũng như thương hiệu của mình với hơn 56 cửa hàng tại Hà Nội, Hải Phòng và TP Hồ Chí Minh
Review PHD
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc nhẹ lương cao mới nhất luôn là từ khóa được nhiều sinh viên, người tìm việc bán thời gian hoặc lao động tự do quan tâm. Đây là nhóm công việc không đòi hỏi nhiều sức lực, thời gian linh hoạt nhưng mang lại thu nhập hấp dẫn, phù hợp cho những ai muốn cân bằng giữa học tập, cuộc sống và tài chính.
Các vị trí phổ biến: cộng tác viên nhập liệu, nhân viên trực fanpage/CSKH online, bán hàng online, gia sư, hỗ trợ bán hàng tại shop thời trang, lễ tân bán thời gian, trông coi cửa hàng hoặc giữ xe. Ngoài ra còn có các công việc freelancer như thiết kế, dịch thuật, viết content thuê cũng được xếp vào nhóm việc nhẹ lương cao.
Mức lương trung bình: công việc nhập liệu, trực page online có thể đạt từ 3 – 5 triệu đồng/tháng nếu làm bán thời gian. Gia sư hoặc nhân viên dịch thuật, thiết kế tự do có thể nhận từ 100.000 – 300.000 đồng/giờ tùy năng lực và yêu cầu công việc. Một số công việc part-time lễ tân hoặc shop thời trang thường trả từ 20.000 – 35.000 đồng/giờ.
Các nơi hay tuyển: trung tâm gia sư, công ty dịch vụ CSKH, cửa hàng thời trang, siêu thị mini, các doanh nghiệp kinh doanh online, đơn vị truyền thông – marketing cần cộng tác viên nhập liệu, viết bài, thiết kế.
Đặc điểm công việc: không đòi hỏi bằng cấp cao, chủ yếu cần sự chăm chỉ, kỹ năng tin học cơ bản hoặc giao tiếp tốt. Người làm có thể lựa chọn ca linh hoạt, một số công việc có thể làm tại nhà. Đây là lựa chọn lý tưởng cho sinh viên, nhân viên văn phòng muốn kiếm thêm thu nhập ngoài giờ.
Những công ty đang tuyển Việc nhẹ lương cao mới nhất tại note8.vn:
- CÔNG NGHỆ PLASMA ỨNG DỤNG
- Ocean Bay Resort Phú Quốc
- Tập đoàn Phenikaa
- Công ty MTV Cimigo
- CÔNG TY TNHH SEOJIN SYSTEM VINA
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc nhẹ lương cao mới nhất với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!