Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, quy trình và hoạt động tại cảng.
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cảng.
- Chủ động cập nhật, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Công tác tiếp nhận và xử lý phản hồi:
- Tiếp nhận, ghi nhận và phân loại các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo phản hồi kịp thời cho khách hàng.
- Theo dõi tiến độ xử lý và kết quả giải quyết, đảm bảo các yêu cầu được phản hồi đầy đủ.
3. Công tác phối hợp vận hành dịch vụ cảng:
- Phối hợp với bộ phận Vận hành cập nhật thông tin lịch tàu, kế hoạch khai thác và tình trạng cung cấp dịch vụ.
- Truyền đạt kịp thời các thông tin thay đổi có ảnh hưởng đến khách hàng theo quy trình của cảng.
- Theo dõi tình hình cung cấp dịch vụ, phối hợp xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
4. Công tác quản lý thông tin và quan hệ khách hàng:
- Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử tiếp nhận, xử lý yêu cầu.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, chủ động ghi nhận nhu cầu và ý kiến đóng góp.
- Tổng hợp phản hồi, đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
5. Công tác báo cáo và thực hiện nhiệm vụ khác:
- Tổng hợp, lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
- Bố trí nhà ở tại Sunhome.
- Phụ cấp thưởng 5,000,000đ đối với ứng viên có hộ khẩu thường trú tại Phú Quốc.
- Phụ cấp ăn ca 100,000đ/ngày làm việc.
- Vé di chuyển nhận việc từ địa điểm xác nhận tuyển dụng đến địa điểm nhận việc.
- Vé thăm nhà: 4 lần khứ hồi/năm
- Bảo hiểm sức khỏe Suncare.
- Phụ cấp thâm niên khi làm việc từ đủ 3 năm.
- Cơ hội làm việc trong môi trường tập đoàn lớn, chuyên nghiệp.
- Được đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng.
- Và nhiều chế độ hấp dẫn khác theo quy định chung của tập đoàn Sun Group.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Logistics, Hàng hải hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực cảng biển, vận tải, logistics.
- Giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, chuyên nghiệp; có khả năng lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
- Có kỹ năng phối hợp công việc, xử lý phản hồi và sử dụng các công cụ tin học văn phòng.
- Chủ động, trách nhiệm, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
- Sẵn sàng làm việc theo ca khi có yêu cầu vận hành.
Yêu cầu hồ sơ
- Email: phuongmth (a còng) sung***********
- Zalo: 0859******/ 0961******
Đi qua hành trình 15 năm hoạt động và định vị vị thế là Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam, Sun Group đã kiến tạo nên hệ sinh thái chất lượng - đẳng cấp - khác biệt, gồm những thương hiệu dẫn đầu ở các lĩnh vực đầu tư trọng điểm: Vui chơi giải trí, Du lịch nghỉ dưỡng, Bất động sản cao cấp, Đầu tư xây dựng, Hàng không..., hướng tới giá trị phát triển bền vững cho Tập đoàn, các địa phương, khách hàng và đối tác
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2019
Mission
Tìm đến những vùng đất giàu tiềm năng nhưng chưa được khai thác đúng tầm, làm thay đổi những vùng đất ấy, kiến tạo và đóng góp cho xã hội những công trình, sản phẩm/dịch vụ có đẳng cấp chất lượng vượt trội và trường tồn theo thời gian.
Review SUN GROUP
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc làm trực Page tại nhà mới nhất là công việc quản lý và trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các fanpage Facebook, Zalo, Instagram… mà không cần đến văn phòng.
Các vị trí phổ biến: nhân viên trực page online, chăm sóc khách hàng qua chat, tư vấn bán hàng online, quản lý fanpage, hỗ trợ đơn hàng và cộng tác viên marketing online.
Mức lương trung bình: dao động từ 4–10 triệu đồng/tháng, tùy theo số lượng page quản lý và ca làm việc. Một số công việc tính lương theo ca (3–4 giờ/ca) hoặc theo số lượng tin nhắn trả lời.
Các nơi hay tuyển: chủ yếu là shop online, công ty thương mại điện tử, cửa hàng thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, trung tâm đào tạo, công ty dịch vụ và các agency marketing.
Đặc điểm công việc: không yêu cầu bằng cấp, chỉ cần kỹ năng giao tiếp qua tin nhắn, soạn thảo văn bản nhanh, sử dụng máy tính/điện thoại thành thạo và thái độ nhiệt tình.
Những công ty đang tuyển Việc làm trực Page tại nhà mới nhất tại note8.vn:
- Transcosmos Việt Nam
- CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TÂM DƯỢC
- Mắt Bão BPO
- Concentrix Service Vietnam
- IT-COMMUNICATIONS VIỆT NAM
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm trực Page tại nhà mới nhất với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.