Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Tương tác với khách hàng để cung cấp và xử lý thông tin liên quan đến các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng bằng cách mang đến trải nghiệm tích cực và hiệu quả về chi phí sau khi mua hàng.
Chi tiết công việc:
- Hỗ trợ khách hàng:
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng thông qua nhiều kênh (email, hotline, mạng xã hội) theo ca luân phiên.
Đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác nhằm duy trì trải nghiệm tích cực cho khách hàng. - Hiểu biết về sản phẩm
Phát triển và duy trì kiến thức chuyên sâu về tất cả các sản phẩm để cung cấp tư vấn chính xác và hữu ích cho khách hàng.
Cập nhật thường xuyên về các sản phẩm và tính năng mới để mang đến hướng dẫn tốt nhất cho khách hàng. - Phối hợp & Phản hồi:
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing và Bán hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, cung cấp các đề xuất cải thiện sản phẩm và dịch vụ. - Lưu trữ & Cải tiến quy trình:
Ghi nhận đầy đủ các tương tác với khách hàng, vấn đề kỹ thuật và phản hồi một cách có hệ thống.
Liên tục đánh giá và cải tiến quy trình dịch vụ khách hàng nhằm đảm bảo hiệu quả và chất lượng.
Yêu Cầu Công Việc
- 1–3 năm kinh nghiệm làm việc liên quan trong các lĩnh vực Trải nghiệm khách hàng, Dịch vụ, Thời trang hoặc Bán lẻ.
- Kỹ năng giao tiếp và quan hệ cá nhân tốt, có khả năng xử lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng.
- Khả năng giải quyết nhanh chóng các khiếu nại và vấn đề của khách hàng.
- Có khả năng làm việc hiệu quả với các bộ phận liên chức năng.
Làm theo Ca:
- 6 ngày / tuần ( 1 tuần được nghỉ 1 ngày không cố định)
- Ca Sáng: 08:30 - 17:30 (08:30 - 12:00 & 13:00 - 17:30)
- Ca Chiều: 12:30 - 22:00 (12:30 - 16:30 & 18:00 - 22:00). Từ 18:00: làm việc tại nhà
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Vào năm 2012, TẬP ĐOÀN CENTRAL RETAIL VIỆT NAM bắt đầu hoạt động kinh doanh tại Việt Nam với lĩnh vực thời trang. Chỉ sau 10 năm hoạt động, Central Retail đã từng bước phát triển và thay đổi hoạt động thương mại bán lẻ tại Việt Nam.
Ngày nay, công ty tự hào tiếp đón trung bình 175,000 lượt khách mỗi ngày tại hơn 340 cửa hàng & trung tâm thương mại trải dài khắp 40 tỉnh thành trên cả nước, với tổng diện tích bán lẻ lên đến hơn 1,000,000 mét vuông, tạo công ăn việc làm cho khoảng 15,000 người lao động tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,….
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn cá nhân 24/24 cho chính bản thân và gia đình theo quy định của công ty
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hằng năm
- Party kỷ niệm công ty, sinh nhật sếp, tiệc cuối năm, các ngày sự kiện….
Lịch sử thành lập
- Năm 2012, Hoạt động tại Việt Nam với các nhãn hàng thời trang
- Năm 2015, Mua lại Nguyễn Kim và Hợp tác với Lan Chi
- Tháng 4/ 2016, Mua lại Big C Việt Nam
- Năm 2017 - 2018, Ra mắt các nhãn hàng riêng như Kubo, hello beauty, look Cool
- Tháng 1/ 2018, Ra mắt mô hình trung tâm thương mại GO! tại Việt Nam
- Năm 2019, Tái định vị thương hiệu Big C thành GO! và tập trung chiến lược đa kênh
- Năm 2021, Mở thêm 3 siêu thị GO! mới và ra mắt cửa hàng mini go! đầu tiên
- Năm 2022, Mở thêm 1 siêu thị GO! mới và ra mắt siêu thị Tops Market đầu tiên theo khái niệm mới về Tops tại Việt Nam
Mission
- Central Retail làm cho cuộc sống của khách hàng dễ dàng hơn nhờ vào đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, được trao quyền, tương tác hiệu quả trên nền tảng hợp tác và tư duy khởi nghiệp.
Review Central Retail Vietnam
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Mô tả việc làm remote job:
Remote job là công việc cho phép nhân viên làm việc từ xa, không cần đến văn phòng. Các công việc này thường chỉ cần máy tính và kết nối internet.
Một số vị trí phổ biến gồm: lập trình viên, thiết kế đồ họa, marketing kỹ thuật số, chăm sóc khách hàng, và quản lý dự án. Nhiều công ty công nghệ, startup, và doanh nghiệp toàn cầu thường xuyên tuyển remote. Các nền tảng như LinkedIn, Remote OK, We Work Remotely, và TopCV thường đăng tin tuyển.
Mức lương dao động lớn, tùy vị trí và kỹ năng, thường từ 8–50 triệu VNĐ/tháng hoặc hơn. Lập trình viên remote có thể nhận lương từ 1,000–3,000 USD/tháng.
Công việc remote giúp linh hoạt thời gian và cân bằng cuộc sống. Tuy nhiên, đòi hỏi tính kỷ luật và kỹ năng giao tiếp online tốt.
Nơi hay tuyển dụng: Nền tảng việc làm quốc tế Upwork và các trang tương tự là nơi tìm kiếm cơ hội làm việc cho các dự án hoặc công ty nước ngoài. Nền tảng tuyển dụng trong nước các trang web như TopCV, VieclLam24h, và TopDev cũng có nhiều tin tuyển dụng vị trí remote tại Việt Nam.
Những công ty việc làm remote job đang tuyển tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm remote job với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!