Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Quản lý vận hành
- Điều phối và giám sát hoạt động vận hành hàng ngày tại nhà hàng/khu Foodcourt.
- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, vệ sinh và hình ảnh vận hành theo quy định Công ty.
- Kiểm soát chất lượng phục vụ tại khu vực ăn tại chỗ, mang đi và các nền tảng online/giao hàng.
- Theo dõi việc tuân thủ SOP vận hành, quy trình dịch vụ và tiêu chuẩn thương hiệu.
- Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
2. Thúc đẩy doanh thu & hiệu quả bán hàng
- Điều phối đội ngũ nhân viên trong việc thúc đẩy doanh thu tại điểm bán.
- Triển khai và giám sát hoạt động bán hàng (upselling, bán chéo, bán combo,…)
- Theo dõi hiệu quả bán hàng của đội ngũ phục vụ: giá trị hóa đơn, chuyển đổi, bán sản phẩm đi kèm, tỷ lệ bán combo
- Đào tạo đội ngũ nhằm nâng cao kỹ năng bán hàng và trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp Marketing triển khai các chương trình khuyến mãi và hoạt động sự kiện tại điểm bán.
3. Đào tạo & quản lý đội ngũ
- Chịu trách nhiệm đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ tiền sảnh/phục vụ.
- Xây dựng văn hóa dịch vụ và tinh thần teamwork trong vận hành.
- Đào tạo Giám sát và nhân viên trong quá trình làm việc thực tế.
- Đánh giá chất lượng phục vụ, tác phong và hiệu suất làm việc của nhân sự.
- Đề xuất tuyển dụng, điều chuyển, khen thưởng hoặc xử lý kỷ luật khi cần.
4. Kiểm soát nhân sự vận hành
- Theo dõi và kiểm soát hiệu quả sử dụng manpower trong ca vận hành.
- Phối hợp cùng Giám sát và Admin vận hành trong việc: rà soát lịch làm việc, kiểm tra chấm công, xác nhận phát sinh công/ca làm việc, điều phối nhân sự theo tình hình kinh doanh.
- Kiểm tra và xác nhận các nội dung giải trình liên quan đến: đi trễ/về sớm, OT, nghỉ phép, điều chỉnh công, phát sinh ca làm việc của nhân viên phục vụ.
- Đảm bảo nhân lực được sử dụng hiệu quả, phù hợp với lưu lượng khách và ngân sách nhân sự.
5. Quản lý khách hàng & chất lượng dịch vụ
- Trực tiếp xử lý phản hồi, khiếu nại và các tình huống phát sinh với khách hàng.
- Theo dõi chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Đảm bảo duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và trải nghiệm dịch vụ đồng nhất tại khu vực phụ trách.
6. Báo cáo & phối hợp nội bộ
- Lập báo cáo định kỳ liên quan đến: chất lượng vận hành, hiệu quả nhân sự, chất lượng dịch vụ, hiệu quả bán hàng
- Phối hợp với các bộ phận: HR, Marketing, Finance, Bếp, Purchasing, Operations
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
- Từ 3–5 năm kinh nghiệm quản lý vận hành F&B/Restaurant/Foodcourt.
- Có kinh nghiệm đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên quy mô lớn.
- Có tư duy vận hành đi kèm định hướng thúc đẩy doanh thu.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành chuỗi F&B hoặc mô hình dịch vụ bán lẻ
- Kỹ năng leadership, hướng dẫn và đào tạo, dịch vụ khách hàng, tư duy bán hàng, giải quyết vấn đề, quản lý đội nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành chuỗi F&B hoặc mô hình retail service.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
CÔNG TY CỔ PHẦN PCM cung cấp các dự án cao cấp tại thị trường Việt Nam bằng cách kết hợp sự độc đáo trong kinh doanh đặc trưng của chúng tôi, năng lực chuyên môn và sự nắm bắt nhanh nhạy về nhu cầu thi trường bất động sản của khu vực.
Không để bị giới hạn bởi địa lý, PCM mở rộng kinh doanh trên thị trường quốc tế, nhấn mạnh nguồn lực đầu tư vào mô hình bán lẻ, khu phức hợp và nhiều mô hình khác nữa.
Phát huy thành công của mình, chúng tôi hướng đến một kỷ nguyên tăng trưởng mới khi đẩy mạnh đầu tư thêm nhiều dự án trong nước và quốc tế. Hơn nữa, chúng tôi tiếp tục theo đuổi mọi cơ hội đầu tư có lợi và tối đa hóa việc tạo ra giá trị cho khách hàng của PCM.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 1970
Mission
Tiếp tục phát huy thành công của mình, chúng tôi hướng tới một kỷ nguyên tăng trưởng mới khi chúng tôi phát triển nhiều dự án hơn ở địa phương và quốc tế. Hơn nữa, chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuổi mọi cơ hội đầu tư có lợi và tối đa hóa việc tạo ra giá trị cho khách hàng của mình.
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Mô tả việc làm tại Quận 1, TP.HCM: Quận 1 là trung tâm kinh tế, thương mại và dịch vụ hàng đầu của thành phố, nên cơ hội việc làm rất phong phú, tập trung nhiều ngành nghề yêu cầu kỹ năng chuyên môn và ngoại ngữ.
Các vị trí phổ biến: Nhân viên lễ tân, nhân viên kinh doanh, kế toán, chuyên viên ngân hàng, digital marketing, quản lý nhà hàng – khách sạn, thiết kế đồ họa, lập trình viên, trợ lý giám đốc.
Mức lương: Lao động phổ thông từ 6–10 triệu/tháng; vị trí văn phòng, kinh doanh từ 10–20 triệu; chuyên viên hoặc quản lý có thể đạt 25–50 triệu/tháng tùy ngành và kinh nghiệm.
Các nơi hay tuyển dụng: Cao ốc văn phòng như Bitexco, Saigon Centre, các chuỗi khách sạn 4–5 sao (Liberty Central, Sheraton), ngân hàng (Vietcombank, HSBC), công ty đa quốc gia, nhà hàng – quán cà phê tại phố đi bộ Nguyễn Huệ, Nguyễn Trãi.
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm bao ăn ở với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.