845 việc làm "Việc làm phục vụ" phù hợp
845 việc làm
Thỏa thuận
Bắc Ninh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
3.0
8 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 9.8 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
9 - 25 triệu
Hồ Chí Minh & 3 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Long An
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH ROCHDALE SPEARS
Customer Service Officer
Rochdale Spears
2.6
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
8 - 9.8 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
Trên 11.3 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
12 - 20 triệu
Khánh Hòa,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Lâm Đồng,
Đăng 30+ ngày trước
Him Lam International School - Trường Quốc Tế Him Lam
Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng - SPC
Trường Quốc Tế Him Lam
89 việc làm 1 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ: 05/09/2026
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Bắc Ninh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Xe đưa đón
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. Chăm sóc và Trải nghiệm phụ huynh – học sinh

  • Đảm bảo phản hồi enquiry, tin nhắn, cuộc gọi của phụ huynh trong vòng 24h.
  • Tư vấn, hướng dẫn thủ tục nhập học, đồng hành và giải đáp thắc mắc xuyên suốt quá trình học tập.
  • Phối hợp tổ chức school tour, lớp học thử, hội thảo phụ huynh, đảm bảo trải nghiệm trước ghi danh.
  • Theo dõi mức độ hài lòng, tiếp nhận – xử lý khiếu nại và phản hồi kịp thời.


2. Quản trị hành trình khách hàng (Customer Journey)

  • Giám sát toàn bộ hành trình phụ huynh – học sinh, đảm bảo đồng bộ và nhất quán trải nghiệm ở mọi điểm chạm.
  • Thu thập dữ liệu về mức độ hài lòng, insight phụ huynh, phân tích và báo cáo định kỳ.
  • Đề xuất hoạt động gắn kết phụ huynh – học sinh (minigame, workshop, parent-teacher meeting…).


3. Quản trị dữ liệu và Hành chính

  • Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu về trải nghiệm phụ huynh – học sinh (feedback, mức độ hài lòng, tỉ lệ tham gia sự kiện, khiếu nại).
  • Đảm bảo hệ thống ticket/CRM chăm sóc phụ huynh được nhập liệu đầy đủ, phân loại chính xác và báo cáo kịp thời.
  • Theo dõi và tổng hợp chỉ số dịch vụ: thời gian phản hồi, tỉ lệ xử lý khiếu nại thành công, NPS (Net Promoter Score).
  • Hỗ trợ các hoạt động hành chính liên quan đến dịch vụ khách hàng như: chuẩn bị tài liệu chăm sóc, biên bản họp phụ huynh, checklist onboarding học sinh mới.
  • Phối hợp Admissions, Finance khi cần đối soát liên quan đến dịch vụ (ví dụ: lịch hẹn, hợp đồng dịch vụ bổ sung, xác nhận hỗ trợ) nhưng không chịu trách nhiệm chính về hồ sơ tài chính.


4. Phối hợp liên phòng ban

  • Hợp tác với Admissions để đảm bảo quy trình tư vấn – hồ sơ – hóa đơn mạch lạc, không đứt gãy.
  • Phối hợp cùng Academic, Operations, SPC nội bộ để xử lý tình huống phát sinh, duy trì chất lượng dịch vụ.
  • Là cầu nối thông tin chính giữa phụ huynh và nhà trường, đảm bảo kênh giao tiếp minh bạch, kịp thời.


5. Báo cáo và Cải tiến

  • Báo cáo định kỳ các chỉ số: mức độ hài lòng, số lượng phản hồi, tỉ lệ xử lý khiếu nại thành công.
  • Tham gia rà soát, cải tiến quy trình chăm sóc trải nghiệm phụ huynh – học sinh.
  • Đề xuất sáng kiến nhằm nâng cao hình ảnh dịch vụ, gắn kết phụ huynh và giữ chân học sinh lâu dài.

Yêu Cầu Công Việc

- Trình độ: Đại học trở lên
- Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Giáo dục, Dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan.
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Trung
- Kiến thức: Có kiến thức và hiểu biết về Marketing, Truyền thông và Thương hiệu

- Kỹ năng và khả năng:

  • Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt.
  • Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết xung đột.
  • Kỹ năng tổ chức và quản lý dữ liệu khách hàng.
  • Khả năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban.

- Kinh nghiệm công tác ≥ 2 năm trong dịch vụ khách hàng, chăm sóc phụ huynh hoặc tư vấn giáo dục.

- Phẩm chất cá nhân - Kiên nhẫn, tận tâm, trách nhiệm, hướng khách hàng, chủ động cải tiến dịch vụ.

- Yêu cầu khác

1) Giới tính: Không phân biệt, tuổi trên 27.
2) Có sức khỏe tốt để phục vụ công việc.
3) Chịu được áp lực và khả năng đi công tác

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Him Lam International School - Trường Quốc Tế Him Lam
Trường Quốc Tế Him Lam Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 84 Nguyễn Thanh Bình, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Trường Quốc tế Him Lam Bắc Ninh là nơi khơi nguồn cảm hứng cho đam mê học tập, khuyến khích phát triển năng lực trí tuệ và cảm xúc của trẻ. Cùng nhau, đội ngũ chuyên môn của chúng tôi sẽ giúp học sinh phát triển sự tự tin và lòng dũng cảm để đóng góp cho cộng đồntoàn cầu, cũng như cung cấp những công cụ cần thiết để hiện thực hóa giấc mơ của các em.

Chúng tôi không coi công tác giáo dục là nhồi nhét, như việc đổ đầy nước vào một cái thùng. Giáo dục và dạy học, giống như việc thắp lên một ngọn lửa. 

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
  • Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm 
  • Team building theo quý 
  • Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên

Lịch sử thành lập

  •  Công ty được thành lập năm 2014

Mission

Chúng tôi luôn khao khát được là những mồi lửa nhỏ để thắp lên ngọn lửa ấy. Trong khuôn khổ Nhà trường cũng như trong từng lớp học, chúng tôi mang lại nền tảng học thuật vững vàng cùng những cơ hội giúp các em thành công trên hành trình giáo dục của mình.

Việc làm phục vụ là công việc hỗ trợ khách hàng tại nhà hàng, quán cà phê, khách sạn hoặc sự kiện, đảm bảo trải nghiệm ăn uống và dịch vụ tốt nhất.Nhiệm vụ chính là tiếp nhận yêu cầu, phục vụ món ăn/đồ uống, dọn dẹp bàn và hỗ trợ khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Các vị trí phổ biến gồm nhân viên phục vụ bàn, nhân viên order, nhân viên chạy bàn, nhân viên pha chế hỗ trợ, và nhân viên phục vụ phòng (room service).Các nhà hàng, quán cà phê, khách sạn, quán bar, và công ty tổ chức sự kiện là nơi tuyển dụng chính.Một số thương hiệu lớn hay tuyển như Starbucks, Highlands Coffee, The Coffee House, Lotteria, và các khách sạn Marriott, Hilton.

Mức lương tại Việt Nam thường từ 4 – 8 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn nếu làm ở nhà hàng cao cấp hoặc khách sạn 4–5 sao.Ngoài lương cơ bản, nhân viên phục vụ thường nhận thêm tiền tip, phụ cấp ca đêm, và thưởng doanh thu.Ở nước ngoài, mức lương dao động 1.200 – 2.500 USD/tháng tùy quốc gia và loại hình dịch vụ.

Công việc đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, thái độ thân thiện, khả năng làm việc nhóm và xử lý tình huống nhanh.

Dù không yêu cầu bằng cấp cao, đây là công việc quan trọng trong ngành dịch vụ, tạo nền tảng tốt cho sự nghiệp F&B.

Những công ty đang tuyển Việc làm phục vụ tại note8.vn:

Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm phục vụ với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!

 
 
Nhắn tin Zalo